简介:1990年,彼得·圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》以其对学习型组织诱人而美好状态的描述及到达途径的详尽阐释,使得“学习型组织”这一概念迅速在全世界受到追捧。时至今日,“学习型组织”依然是所有类型企业共同的梦想。药品零售连锁企业因其专业而特殊的特质,从诞生之日起就打下了“终生学习”的烙印,无论市场环境怎样变幻,无论企业发展到哪一个阶段,无论是着重于人的发展还是企业业绩的提升,培训是贯穿连锁药店企业成长始终的旋律。正如老百姓大药房执行总裁石展所说,培训不只是专业知识.服务技能的训练,而是关涉到企业文化的宣传和认知。企业采用什么样的培训理念.培训体系,与企业文化以及企业的价值观密不可分。
简介:曾经有不少人问过我:有没有一种营销办法可以使药店的生意一蹴而就?如何提高员工的销售技巧?如何把握顾客的消费心理?如果是我在快速消费品行业供职时回答这些问题,肯定会滔滔不绝,甚至可以用几周的课程来与大家分享。但进入药品零售行业三年半以来,我的感觉是:药品是特定人群消费的特殊/特需商品,快速消费品行业的很多经验只能是有选择地参考使用。所以我现在认为:从某种程度上说,药品零售业没有速成的销售技巧,而“站在顾客的高度,以客为己”才是最好的药学服务及销售技巧。如何做到呢?下面以大型平价药店为例,和大家一起分享“以客为己”的十大方法。
简介:摘要:肺结节有一定概率成为肺部恶性肿瘤,危及生命。随着肺CT的普及,肺结节被发现的越来越多,人们对肺结节更为关注。肺癌是我国恶性肿瘤致人死亡第一大原因。西医针对未达到手术指征的肺结节常常以随访为主,无特殊治疗手段,为中医治疗提供了巨大空间和优势。肺结节是多种生理及心理因素的共同影响而引起的复杂病症,其发病与神不使相关,病机以正虚为本,兼气机升降失调、津液代谢失衡,治疗以御神为原则,采取扶正健脾养神、理气解郁安神、化痰消瘀全神之法,为肺结节的临床诊疗提供新的思路与方法。目前“形神合一”理论在癌症的治疗中应用较为广泛,但在肺结节方面并无相关论述,本文试从该角度分析此理论对辩治肺结节的应用,以期为临床治疗肺结节提供切实可行的思路方法。