简介:转型.是近几年固网运营商发展的主旋律。中国电信集团以“号码百事通”和“商务领航”为切入点.快速推进转型战略的实施,已经取得了阶段性成果。如今,经过准备、启动、推广而进入快速成长期的“号码百事通”和“商务领航”服务.无论是在品牌认知、业务规模.还是经济效益和社会效益方面,都取得了不菲的成绩。中国电信通过转型业务的实施.一方面努力推进中国的信息化建设.提升客户的价值。另一方面,引导企业自身既注重固网直接收益,也考虑利用固网资源,整合互联网和综合服务的增值收益:既注重短期的保存、激增,也注重未来企业根基的构建,走内涵式、效益型增长之路。一年的实践,已经越来越充分地显示出了转型的现实价值和深远意义。
简介:业务收入增长乏力,是基础网络运营商面临的最大困境,这是迫使中国电信进行战略转型的直接驱动因素.其实仔细分析,这是传统的数量规模型业务收入增长方式(即以简单地扩张用户量来拉动收入增长的模式)在已趋成熟的行业发展到市场饱和临界点时,因缺乏新的收入增长点而出现的必然趋势.如果转变这种不适应市场实际的数量规模型收入增长方式,代之以精细经营与客户价值挖掘为特征的效益内涵型收入增长方式,把规模庞大的客户资源作为企业实施二次创业的海洋,把无穷无尽的业务创新和综合信息服务变成新的收入增长点,大力拓展基于移动通信的个性化服务、基于宽带业务的视频等综合化服务、基于固网(含小灵通)的基础通信和增值业务,通过收入增长方式的转变推动企业实现从客户数量争夺到客户价值竞争的重大进步,企业就能切实转变当前面临的收入增长困境,从而解决基础网络运营商在规模型发展中面临的客户数量市场有限的瓶颈制约,保持长期可持续的发展势头.