简介：顾客满意管理是以顾客满意为核心的管理和经营方式。在当今的经济和社会环境下，市场竞争的规模、范围和激烈程度是前所未有的。主导权开始转移到顾客的手中，不能从顾客的角度出发考虑问题，不能使顾客满意的企业，注定要被淘汰出局。为什么很多企业的“顾客第一”往往只是流于形式的宣传口号？顾客需要的是关心与关切，而不是不理不睬；公平的礼遇，而不是埋怨，否认或籍口；明白与负责的反应，而不是“抱歉这是公司的政策”；迅速与彻底，而不是拖延或沉默。顾客在每一次与企业发生接触时，他们会根据自己的感觉，对这家企业的产品或服务做出默默评价。

简介：本文介绍了安化集团公司原料气分厂通过加强工艺管理及设备改造的新尝试，达到了提高职工节能意识、降低返焦的预期目的．

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简介：渭化尿素装置是90年代引进的日本东洋公司开发的ACES生产工艺,设计能力为年产520kt颗粒尿素。尿素转化率是影响装置各系统稳定运行的最重要的工艺指标。较高的尿素转化率,对稳定各系统运行工况,降低原料消耗,提高产量和质量至关重要。

简介：福建省目前正在加强外墙涂料推广工作。“十五”期间，福建将重点推广发展绿色、环保、无污染或低污染的水性内外墙建筑涂料，并争取通过努力，使建筑涂料的推广率达到或超过50％的目标。

简介：尿素合成转化率在尿素生产中非常重要,影响转化率的因素也很多,通过分析影响尿素合成转化率的因素,如氨碳比、水碳比、温度、压力等,为的优化系统和操作,提高转化率,增大系统负荷,提高生产能力。

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简介：随着产品标准对聚氯乙烯树脂质量要求的不断提高、企业和用户产品质量意识的不断加强，企业间的竞争日渐由外在质量竞争转向内在质量的竞争。本公司糊状树脂装置优级品率考核中，VCM残留含量日渐成为产品优级品率提高的主要制约因素。西方化学公司的混合法生产工艺在控制VCM单耗、降低VCM残留方面有相当比例的投入，专门配备了一套完整的VCM脱除和回收设施。本文介绍Hybrid混合法的VCM脱除和回收技术，及装置在降低VCM残留、提高优级品率方面所做的工作。

简介：《GB/T9755-2014合成树脂乳液外墙涂料》规定了合成树脂乳液外墙涂料透水性的测试,此项性能规定的目的是规范控制低品质的高PVC外墙乳胶漆的使用。通过实验,探讨了不同填料种类、产品的PVC、遮盖聚合物、功能助剂以及实验板等因素对透水性测试结果的影响。

简介：<正>2004年安徽省质量技术监督局对乳制品、肉制品、饮用纯净水、蔬菜、内墙涂料、人造板等六类与广大消费者日常生活息息相关,并直接影响到人民群众身体健康的产品进行了全年四个季度的质量跟踪监督抽查。共抽查六类产品760组,合格523组,总体抽样合格率68.8%。

简介：无锡尚德太阳能电力有限公司董事长兼CEO施正荣表示，在纳米技术的帮助下，未来硅材料的转化率可达35％，这将成为太阳能发电技术上的“革命性突破”。太阳能光伏电池主流的材料是硅，因此硅材：卜斗的转化率一直是制约整个产业进一步发展的重要因素。施正荣表示，硅材料转化率的经典理论极限是29％。

简介：为了保证空分设备产品的纯度,必须考虑各个设备有可能对产品污染的具体情况,提出对各个设备允许漏率的具体要求及对精馏塔的分离纯度要求。详细介绍了漏率及最大允许漏率的计算以及转换到图纸标注设备允许氦质谱检漏的漏率计算方法,最后以空分设备的主冷为例,对氦质谱检漏要求的漏率最大值进行了演算。

简介：随着原材料、能源、包装和运输成本持续的上升，许多塑料添加剂生产商产品的利润下降。为了保持利润率和预期投资的需要，Chemtura公司和雅宝公司推出了提价措施。

简介：据美国《橡胶世界》杂志报道，印度数据桥（DataBridge）市场研究公司报告说，2016年全球炭黑市场规模达到112．1亿美元，在2017年至2024年的预测期内，其复合年增长率预计将达到4．8％。这篇即将发布的市场报告，包含2014和2015历史年份的数据，以2016年数据为计算基准，预测出2017年至2024年的预期结果。

简介：纤维增强体的渗透率是树脂基复合材料制备工艺中非常重要的参数,直接影响到树脂浸润的结果,决定了成型制品的质量。本文基于流体动力学原理,通过流动控制方法,使用自制的实验模具对纤维增强体渗透率的实验测量,计算出某种玻璃纤维增强体的各向异性的渗透率,并且利用测得的渗透率作为材料参数输入到数值模拟程序中,实验结果与数值模拟基本是一致的,以此表明：通过这种方法测得的纤维增强体渗透率是比较准确的。

简介：本研究主要针对大学生群体进行影响网购满意度的实证研究。参考国内外关于网购满意度、服务补救等理论与实践研究的著作,结合大学生群体网络购物的调查,提出基于服务补救的大学生网购满意度影响因素模型,并进行了实证分析。本文得出了以下主要结论:服务补救的四个测量维度,即响应速度、有形补偿、道歉、补救主动性均与大学生网络购物满意度具有显著的正向影响。

简介：伊朗森林和牧场研究所学者F．Sefidkon等人在“FoodChemistry”杂志2006，99（1），19—23页上用英文发表的文章报道作者收割栽培于伊朗的盛花期夏香草（学名为Saturejahortensis）的地上部分，然后以两种不同的方法干燥（1、晒干和阴干；2、45℃烘箱中干燥）。以水蒸馏法得到精油。此外阴干的夏香草还用另外两种方法得到精油（水．水汽蒸馏法和直接水汽蒸馏法）以毛细管GC和GC／MS分析精油。