简介：沟通能力缺失,是造成客服人员诸多困扰的真正原因。不断重复相同的话术,单调枯燥;承受不满客户的指责,常常被负面情绪困扰;待遇不高,社会认同度低……造成客服人员心理压力大、企业归属感差、员工流失率高——这几乎已经成为大家对客服员工群体状况的普遍认识。但是,实际情况真的是这样吗？前不久,广东石油聘请的心理专家对客服中心的10名员工进行了十几个课时的团体心理辅导。课程开始前,专家对员工进行压力水平测试,结果却出人意料：10名员工中,处于低压力状态的4人、处于中等压力状态的6人,

简介：沟通是绩效管理过程中的关键因子，持续的沟通贯穿于绩效管理的各个环节，本文将就绩效反馈阶段的沟通存在的障碍及解决方法进行探讨。

简介：智力因素与非智力因素人类智慧行为的心理结构十分复杂。任何一种智慧行为都有多种心理因素参与。根据这些心理因素的机能,可以分为两个系统,一个是认知性心理机能系统,一个是非认知性心理机能系统。认知性心理机能系统在智慧活动中具有直接参与对客观事物的认识、处理各种内外

简介：今年以来,石化管理干部学院在总公司领导下,积极组织企业领导干部学习社会主义市场经济理论,精心设计、组织、举办了“四大体制改革”、“建立现代企业制度”、“三项制度改革”、“市场营销”、“期货贸易”、“决策方法”、“项目评价”等培训

简介：质量是企业的立身之本。重温质量管理经典理论,为增强企业整体质量管理意识,创新管理理念,提升全员质量管理水平夯实理论基础,让中国石化"质量永远领先一步"。

简介：习近平总书记在全面从严治党的伟大实践中作出了一系列新论断,使马克思主义建党学说的基本观点表现出具有新时代特点的理论形态、实践形态。它始终坚持理论继承与理论创新相统一,思想建党与制度治党相统一,全面从严治党与成就伟大事业相统一,党性意识与人民主体意识相统一,问题导向与责任担当相统一。为此,深入学习习近平新时代党建思想理论创新的基本特点,对把握这一思想的形成、丰富和发展具有重要意义。

简介：转变观念、贴近市场、改变旧的营销管理模式。运用现代市场营销理论,创建适合市场经济环境下的中、小型销售公司的营销模式和营销策略。

简介：4Rs是在4Ps、4Cs等营销理论基础上发展起来的新的营销理论,强调以竞争为导向,通过关联、关系和反应,提出如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式,追求为客户提供价值和回报相辅相成,从而达到双赢的效果.通过阐述4Rs营销理论在高密度聚乙烯(HDPE)管材专用料开发过程中的应用,说明该理论在石化企业营销实践中具有的现实意义和可操作性.

简介：在大量调研和多年实践的基础上，从充实录井技术基础理论的目的出发。介绍了录井技术中普遍采用的几种谱学方法和理论，探讨了谱学录井的概念及建立录井理论体系的途径。通过实例分析，提出了谱学在录井应用中必须解决的几个关键技术问题，指出了谱学录井的技术创新前景。

简介：基础理论体系是指导一个行业发展的基石.录井行业经过多年的发展,技术、标准体系逐渐形成并日趋完善,但对基础理论体系却一直没有明确的分析与归类,在一定程度上限制了录井技术的深入应用与研究.为促进录井技术的长足发展,将录井的行业特点、服务定位与分析测试理论、油气地质理论、石油工程理论相结合,归纳出3大录井基础理论体系.分别为信息采集理论、油气评价理论和工程应用理论.这3大理论体系的形成与发展,对推动录井学科建设、促进录井技术进步具有重要的指导作用.

简介：为推广轻烃录井技术，系统介绍轻烃录井技术的基础理论和评价油气层的基本原理，根据道尔顿分压定律和拉乌尔定律，认为轻烃各组分的饱和蒸气压与容器的容积及轻烃的构成无关，不需考虑容器的容积及轻烃组成的差异，这就为在一定温度下采用密闭顶部气体取样法进行轻烃分析奠定了理论基础。对岩石的分子筛作用及其与孔渗条件的相关性进行了重点探讨，指出岩石的分子筛效应是轻烃录井技术准确评价油气层的基础。轻烃录井技术的优势主要体现在可以从钻井液和岩屑两个方面获得油气层的信息，具有抗污染能力强、取样简单、分析参数多的特点，缺陷是不能判别岩性。

简介：系统安全理论是一种较先进可靠的安全理论，在联合站的工程设计阶段，通过运用系统安全理论来指导联合站防火防爆等安全措施的制定，使安全措施更全面和具有针对性，从源头实现本质安全化，确保安全生产。

简介：首先指出了社会主义市场经济理论课所具有的特点:政治性强,理论性强,实践性强和政策性强。其次,针对成人教育对象具有的理解能力强和知识内容需要不断更新的特点,着重指出在讲授这门课时,要在深刻把握马克思主义基本理论,深刻了解社会现实问题,全面把握学员情况和提高科研水平等几个方面下功夫,这样才能做到理论与实际相结合,使讲课内容具有针对性,适应成人教育的特点。

简介：随着企业改革的逐步深化,原有的考核体系已不再适合当前的生产与经济形势,并暴露出一些问题,需要将其不断地创新与完善.天津分公司在原有绩效考核体系的基础上,以"操作条件反射理论"为依据,开拓思路,建立了行之有效的绩效考核体系.新体系具有奖优罚劣、奖进罚退、形式精炼、公正、公平、公开以及鼓励考核部门秉公执法,推动被考核单位开展比、学、赶、帮活动等特色,为企业的生产经营奠定了坚实的基础.

简介：储层的空间展布形态异常复杂，传统数学难以精确描述,大量的测井、沉积、地震资料表明，储层的非均质性具有分形特征，根据R／S分析方法可以定量描述储层垂向分布特征，以地震和沉积资料为约束，通过分形插值算法确定出储层的空间展布形态，对辽河油田开13井区，牛心坨地区做了大量的数值试验，结果表明，分形模型较好地定量描述了储层非均质性的宏观分布规律，具有较高的分辨率和可信度，与地震解释，地质研究结合在一起，能进一步减少储层描述的不确定性。

简介：1前言源于被动大陆边缘海相盆地、以地震地层学为基础的新兴地层学分支学科——层序地层学是70年代末形成的。由于该理论在指导油气勘探方面取得了重要成功,因而自80年代初一经被引入我国立即受到了国内同行的关注,特别是受到了石油部门有关科研、生产单位的高度重视,现已形成了一股势不可挡的应用研究热潮。但是,不同学者在应用该理论时由于理解上的差异、所涉及的实际问题不同、采用的标准不同,结果导致对层序地层学理论本身不可避免地存在许多有争议、亟待完善和解决的问题。本文就目前层序地层学中所存在的有关概念加以论述,与同行进行讨论,以便在今后的工作中取得比较一致的认识,从而更好地应用该理论解决有关实际问题。更多还原

简介：在概述了油气成藏理论和油气分布规律研究现状的基础上,首次明确并系统地提出油气不均一分布理论。重点以牛庄洼陷沙三中岩性油气藏为例,详细论述油气不均一分布的影响因素及其成因机制。油气不均一分布具有层次性,不同层次的油气不均一分布的主控因素也有所区别：沉积凹陷的油气分布不均一性,可以用油源以及圈闭条件来进行解释;沉积凹陷内某一区带（如洼陷带）内部的油气不均一分布,除了受到油源和构造条件的制约,还明显受到储集条件非均质性的影响;造成区带内单一砂体或油藏内部油气不均一分布的根本原因则是储层非均质性。储层非均质性影响油气成藏、导致油气不均一分布是文中强调的核心思想。不同层次的油气不均一分布是一种普遍现象和客观规律,而对于包括岩性油气藏在内的隐蔽油气藏以及包括古潜山油气藏在内的各种复杂油气藏来讲,油气不均一分布的现象更加明显。油气不均一分布理论的提出对于岩性油气藏和复杂油气藏的勘探以及高勘探程度区的精细勘探和开发具有启示作用,在油藏评价、准确计算油气储量、井位部署等油田生产实践中具有重要指导作用。

简介：录井学理论体系不完备乃至存在空白是制约录井技术发展的关键因素之一，科学合理的录井学理论体系框架的建立，对于录井技术高效、快速发展具有重要的指导意义。通过对录井不同阶段（手工、手工气测、综合录井、分析录井、远程协助录井）的技术特点分析。发现录井技术因为长期缺乏系统科学的理论指导而滞后于相关工程领域，进而提出了由“信息”和“资源”两级开发理论所构成的录井学理论体系基本框絮，并以此为基础，分析了理论框架下基础研究方向及录井技术发展方向。

简介：在概述了油气成藏理论和油气分布规律研究现状的基础上，首次系统总结了岩性油气藏发育区的油气不均一分布特征，详细论述了油气不均一分布的影响因素及其成因机制。油气不均一分布具有层次性，不同层次的油气不均一分布的主控因素也有所不同：沉积凹陷的油气分布不均一性，可以用油源以及圈闭条件来进行解释；沉积凹陷内某一区带（如洼陷带）内部的油气不均一分布，除了受油源和构造条件制约，还明显受到储集条件非均质性的影响；造成区带内单一砂体或油藏内部油气不均一分布的根本原因则是储层非均质性。储层非均质性影响油气成藏、导致油气不均一分布是文章强调的核心思想。油气不均一分布是一种普遍现象和客观规律，尤其对于包括岩性油气藏在内的隐蔽油气藏以及包括古潜山油气藏在内的各种复杂油气藏，这一现象更加明显。油气不均一分布的提出对于岩性油气藏和复杂油气藏的勘探以及高勘探程度区的精细勘探和开发具有启示作用。

简介：近20年来,令人惊讶的是,独联体油气地质界很多知名学者的油气成因观点发生了重大变化,提出很多新理论和新思路。这是我们现在很不了解的,其认识水平超过美欧油气地质学界,很有必要向国内同行加以介绍。