简介:摘 要:人际沟通,也称人际交往,通常是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。与我们日常生活中的人际交往不同,职场人际交往往往会掺杂着一些和工作分工以及职责利益相关的目的明确的指令性沟通以及协作配合要求,职场中的人际交往又具有一定的围绕工作任务的短暂性和直面现实的不可回避性,为了更好地适应工作要求和基于现实生存和职业发展的需要,较强的人际交往能力和协调配合能力在人力资源管理和员工培训以及职业素养建构等方面都显得尤为重要。本文针对职场人际沟通中存在的障碍,通过梳理职场人际沟通技巧为职场人际沟通能力和交流效果的提升提出相关意见和建议,为职场人士构建和谐人际关系提供一些借鉴和指导。
简介:摘要:目的:探讨人际沟通在急危重症护理中的影响。方法:通过临床工作经验,从医患之间的沟通,总结人际沟通对护理工作、尤其是对急危重症护理中的重要性。结果:人际沟通对急危重症护理工作影响很大,医护人员做好人际沟通,可以提高观察患者心理变化、提高应变能力、团队协作能力等方面。结论:在急危重症护理工作中,医护人员不仅要有娴熟的技术、专业的理论基础,同时要求护理人员各方面素质不断提高,具有敏锐观察力、沟通力,加强护理中的人际沟通、加强责任心,不断学习理论、操作、规章制度及法律知识,减少或避免护理纠纷发生,从而提高护理质量。
简介:【摘要】目的:对急危重症护理中的人际沟通的效果进行分析,为临床护理提供重要依据。方法:选取2017年8月~2018年8月我院心肾内科收治的危急重症患者共78例,依照数字随机抽选分为实验组和对照组各39例,对照组给予常规护理,实验组口在对照组基础上给予人际沟通护理,对两组患者采用不同护理方法的效果进行对比。结果:实验组护理效果明显优于对照组,实验组和对照组的总满意率分别为97.43%、76.92%,两组间的结果具有统计学意义,P<0.05;实验组0起投诉事件,投诉率为0.00%;对照组3起投诉事件,投诉率为7.69%,P<0.05,两组间数据结果具有统计学价值。结论:对于急危重症的患者,在临床护理过程中,积极给予人际沟通护理,有利于确保护患之间的融洽关系,提高护理质量,降低投诉事件的发生,因此该方法值得积极推广和运用。