简介：近年来，为了监督和敦促运营商们不断提高客户服务水平，信产部每年都要定期对所有运营商进行客户满意度调查，并将结果张榜公布。经过几年的发展，这些调查已深入人心，几乎成为各运营商服务水平高低的风向标。

简介：随着市场经济在中国的深化，市场边界和价格战的底线逐渐显现，企业获得和保有客户的能力经受着市场的不断冲击。电信行业越来越重视客户满意、以及产品和服务的客户满意，顾客满意是现代营销理论的核心。

简介：摘 要：随着通信行业不断发展和客户日益增长的需求需要，移动公司在做好高效交付和品质运维同时，更应该持续关注客户感知，协同政企、客服、在线、铁通构建政企客户感知提升体系，并持续推进长效机制不断完善，以内蒙古移动公司的发展实际为依据，梳理政企客户满意度统一纳管的开展背景、操作步骤以及现实意义，从而推动公司建立起一套面向政企专线、企宽、物联网客户的开通/投诉提供满意度回访集中管理能力，实现客户满意度回访结果记录的集中管理、贬损客户满意度修复、回访问卷内容模版管理；并对各类业务满意度结果详情进行呈现，提供满意度统计分析能力的系统，力争为移动公司提升政企客户感知、提供高效的售后服务提供参考和分析的方案支撑。

简介：摘要：本文旨在探讨供电公司如何利用营销手段提高客户满意度，以提升其市场地位和竞争力。通过研究了解供电公司营销手段的优势，提出了供电公司营销手段应用的可行性，以及实施营销手段后的可能影响。综上所述，我们认为，供电公司营销手段的有效运用将有助于促进客户满意度，从而提高其市场竞争力和价值。

简介：高职院校学生满意度的高低可成为评判其办学水平与质量的重要标准,了解学生的满意度有利于提高高职院校教育服务质量。文章通过对黎明职业大学学生满意度的调查和实证分析,深入剖析了学生对“教学质量”、“管理质量”、“学习生活条件”等方面的评价,并提出相关的建议。

简介：一、核心理念的理解。用户满意度是涉及心理学，社会学和经济学等多个领域研究的问题。它本身是一种心理活动，是用户的需求被满足后的愉悦感。一般造成产生用户满意度心理原因通常可以追溯归纳5个深层次的差距。

简介：

简介：将点军标显示避让问题当作空间竞争问题求解,提出一种基于社会活动领域的满意度移动模型的点军标自动避让方法。该方法以点军标显示最小外接矩形重叠区域大小作为军标满意度,将点军标配置位置的四方向领域作为移动备选位置,通过多次迭代使得各点军标位于其满意度最大位置,将此满意度最大的点军标集合作为避让标绘的结果。实验结果表明,该方法能够较好解决点军标显示占位冲突,实现自动避让标绘。

简介：近日，在《计世资讯》主办的2006年中国IT用户满意度调查中，艾默生网络能源有限公司UPS产品线凭借卓越的品质、良好的口碑与市场反映在众多参与调查活动的厂商中脱颖而出，一举囊括了UPS“用户满意度综合第一”、“用户首选品牌”、“品牌忠诚度第一”等三个奖项。

简介：摘要本研究采用《青少年学生生活满意度量表》、《多维线上和线下同伴受欺负量表》对河南省两所初级中学的280名学生进行了调查，分析探讨初中生线上、线下受欺负特点及其与生活满意度之间的关系。结果发现线上、线下受欺负在初中生中是普遍存在的；初中生线下受欺负与线上受欺负均能正向预测生活满意度。

简介：针对当前高校电子服务的发展,提出了构建一个以模糊评测算法为核心、以高校电子服务平台作为载体、以获取用户满意度为目标的数字服务评价系统。采用单因素评测模型和多因素评测模型,分析并计算用户满意度情况,最终分别反馈给用户和管理员,为用户和管理员提供一个有效的数据交换中介。系统旨在＂以用户为中心＂,将为用户提供良好的服务质量作为最终目标。

简介：调查结果显示,手机用户服务满意度只有67.3,仍旧处于较低的水平.通过对数据的分析,我们发现服务差距与服务满意度存在明显的相关关系,服务差距是导致服务满意度偏低的主因.

简介：

简介：中国电信江滓分公司南桥头营维部客户服务代表曹阳三年来在平凡的服务岗位上，从点滴做起，勇于推销自我，忠实践行承诺，用真诚的心服务客户，在所服务的小区赢得了较高的知晓度。三年来，他按时完成了各项装机、维修任务，准时兑现了给用户的服务承诺，创造了一个又一个服务的奇迹!

简介：近日，中国通信企业协会通信网络运营专业委员会为重庆移动颁发了“2013-2014年度通信网络运营维护服务用户满意企业”荣誉称号，是重庆通信行业唯一获此殊荣的单位。一直以来，重庆移动始终坚持“客户为根、服务为本”的服务理念，以客户感知为核心，聚焦客户需求，努力打造精品网络，为用户提供覆盖广、质量好、响应怏的网络服务。

简介：2014年5月15日，由中国计算机用户协会、北京电子学会、中国绿色数据中心推进联盟指导，《UPS应用》杂志社丰办的主题为“品牌拓市场创新赢未来”的“UPS供电系统技术发展与前瞻专题研讨会暨2014第十届UPS及其供电系统用户满意度调查结果揭晓火会”在绿茵环抱的五星级酒店（北京希尔顿逸林酒店）三层逸林大宴会厅隆重召开。会议集聚了行业精英、业内顶尖级专家、学者、本刊编委、作者、

简介：周从阳，男，2008年进入中国联通重庆北部新区分公司，成为一名维护人员，他始终把“客户满意就是对我最大的认可”这一座右铭作为追求目标。在平凡的岗位上，从事平凡的工作，但从他平凡的封面却能感受出他不平凡的一面。

简介：陈建勇，2004年加入中国移动重庆有限公司，10多年来，经历过不同的岗位，有客户经理、产品经理、项目经理等等，但岗位的变更，并未改变服务的初衷，始终都坚持“提供最优的服务。让客户满意”的服务理念。在工作岗位上竭力做好客户的服务工作。

简介：2月15日，中国移动重庆公司召开“金牌服务、满意100”活动启动会．认真贯彻落实信产部、国资委、中消协相关主题活动的要求及集团公司对“金牌服务、满意100”活动提出的相关要求。

简介：文章采用行动研究方法,就如何提高高职非英语专业学生大学英语课堂参与度这一问题,展开了实践研究。通过一个学期的实践,笔者对研究计划中“学生教师”教学模式不断进行反思和调整,并采用ARCS动机模式对结果进行了分析。