简介:摘要运用问卷法对岳阳市一所中学初二至高二共183名学生的生活满意度状况进行调查。结果表明(1)中学生的家庭满意度最高,其次是友谊满意度,对学校和环境的满意度较低,其学业满意度最低;(2)性别在生活满意度上的各个方面均不存在差异,在友谊和学业满意感上存在显著的年级差异;(3)除了友谊满足感,在家庭、学校、环境、自由、学业上的满意度初二年级均高于初三年级,高一年级高于高二年级,初中生高于高中生。
简介:摘要目的探究医务人员满意度和患者满意度之间的相互关系。方法选取国家卫生和计划生育委员会2017年7—11月对全国102家三级公立医院的满意度调查数据作为研究样本,通过回归模型分析并进行中介效应检验,探索医务人员满意度对患者满意度的影响。结果医务人员满意度对患者满意度产生了显著影响(P<0.01),医务人员满意度每提高1个单位,会带来患者感知质量20.9个百分点的变化,并且这种影响在患者感知质量的完全中介作用下发生。结论医务人员会通过其与患者接触时的情绪、为患者提供的服务让患者产生不同的就医体验,并就此形成不同的满意度评价。因此,要提高患者就医获得感和满意度,还应该着力提升医务人员内部的满意度水平。