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  • 简介:摘 要:河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点,随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长,知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标,以知识库和专家库为基础,以柔性组织管理和多维评价考核为保障,优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制,构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台,对内支撑一线业务和人员培训,对外支撑客户自助查询和便民服务,实现线上线下服务贯通,提升客户服务效率和用户服务体验。

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  • 简介:摘 要:河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点,随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长,知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标,以知识库和专家库为基础,以柔性组织管理和多维评价考核为保障,优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制,构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台,对内支撑一线业务和人员培训,对外支撑客户自助查询和便民服务,实现线上线下服务贯通,提升客户服务效率和用户服务体验。

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  • 简介:摘要:现阶段,大数据时代的到来给我们的生活和工作带来了极大的便利,随之各行各业开始关注到业财融合的重要性,业财融合也是现代企业发展的必然产物,为企业内控提供了数据支撑。为了更好的满足现阶段财务管理的现要求,提高风险管理效率,就要将业财融合这种全新的工作机制应用到企业日常运营中,而如何更好的落实业财融合工作,进一步推动会计新方法的落实,是目前企业需要亟需关注的问题,本文对于业财融合下财务共享中心的构建问题做了一些研究和思考,并对其进行了总结,意在与提高企业的经营质量和效率。

  • 标签: 财务共享中心 业财融合 相关问题
  • 简介:如何有效的激励知识共享是学习企业成功实施知识管理的关键,本文分析了企业知识共享过程中存在的障碍,提出了企业知识树模型,建立了企业知识共享的成本和交易模型,探析了学习企业激励知识共享应采用的运行机制。

  • 标签: 学习型企业 知识共享 模型 机制 探析
  • 简介:共享经济已被人们所广泛接受的情况下,作为其代表之一的共享单车也早已被人们所熟知。共享单车的出现,在为人们提供极大便利的同时,也促进了保护环境、绿色出行的实现。因此,在其刚刚出现时便吸引了一波又一波的投资热潮。但是,在激烈的抢占市场大战还未结束之时,共享单车公司又面临了诸多新的问题。本文将以共享单车的现状为基础,列举共享单车目前所面临的问题,并提出合理建议。

  • 标签: 共享单车 发展现状 建议对策
  • 简介:“由于吉隆坡财务中心员工下周将享受三天法定假期,请各位同事务必在本周四之前将报销单据和表格发送至财务部。”如今,一个在某跨国企业上海分公司上班的中国员工收到这样的电子邮件,已是再平常不过的事了。他所供职的这家跨国企业,全球总部可能在美国,但财务中心在马来西亚、客户服务中心可能在印度、人力资源中心可能在菲律宾。这些单一职能的、面向整个集团提供某项服务的机构,就是共享服务中心,让遍布世界各地的分公司、派出机构分享统一的、标准化的职能服务。

  • 标签: 共享服务 跨国企业 全球化策略 整合型 客户服务中心 财务中心
  • 简介:在2016年的创投冬天里,惟一温度大概都给了“共享单车”。随着今年1月某“共享单车”品牌的“明星创始人”走进中南海,以及两大品牌比拼的ABCDE……等字母轮的融资,创投资本进一步抱团取暖,两大明星品牌公关稿的火拼也近乎白热,纷纷宣布自己已经占领了山头。

  • 标签: 共享 单车 品牌公关 中南海 创始人 创投
  • 简介:在整合我校煤化工实验资源的基础上,根据煤炭转化过程的反应特点,建成了阳泉市煤炭深加工实践与创新共享平台,将工艺类似的模块进行集成形成煤质分析、煤炭热解、洁净煤产品合成三个系统,每个系统的具体设备单元又可以按照实验或研究内容的不同进行选择,形成研究内容灵活开放的专业能力实践基地和科研平台。

  • 标签: 煤炭深加工实践与创新 煤质分析 煤炭热解 洁净煤产品合成
  • 简介:摘要:随着互联网、云计算、大数据、人工智能等信息技术的迅猛发展,商业模式逐渐发生变革,企业所面临的社会环境、商业模式以及市场竞争都在发生前所未有的变化,给企业的转型发展带来了相当大的压力,而传统的以核算为中心的财务会计已经不能满足企业的发展需求。为了更好地满足企业转型发展的信息需求,传统的财务模式就必须转型,而建立财务共享中心就是推动企业财务转型的一个有效途径。

  • 标签: 财务共享 会计信息化 课程改革
  • 简介:得益于移动互联网技术、运营模式的创新等因素,大大提升了共享单车的使用率,自行车共享交通系统不仅提升了共享单车的使用率,还在很大程度上改善了城市交通出行的结构.共享单车为绿色出行模式,这样减少了污染,有利于低碳城市的建设和城市的可持续发展.共享单车,为共享经济增加了新的活力.本文将对自行车共享系统的现状、发展优势、如何推动共享经济,推动绿色出行、更好地完善共享单车共享交通模式展开探讨.

  • 标签: 共享单车 共享经济 绿色出行 建议
  • 简介:摘要:将传统的以人为服务主体的供热服务加入互联网数据管理模式,利用微信公众平台和供热云 APP 平台对整个服务系统进行程序化执行与监管。工作任务以数据化工单形式进行设立和执行,将多种供热业务设计为闭环管理,能够准确、及时、完善的记录工作的时间,地点,执行人,工作完结状态。节约大量供热工作必要时间成本,将供热服务时间缩短到无等待,多个供热工作平台数据共享,可完成平行抓取信息和多种共享数据融合技术。

  • 标签: 云平台 共享数据融合技术 智慧城市 大数据功能 物联网应用
  • 简介:摘要:财务管理在企业发展过程中占据着重要地位,关系着企业的可持续发展。而在这一过程中,打造完善的财务共享机制,对企业能够起到一定促进作用。企业需要积极打造财务共享中心,并结合时代发展寻找其中的不足和问题,提升财务共享中心机制的管理效能。文章结合当前财务共享中心管理的问题,探讨管理优化路径,为企业的经营发展提供一些理论参考。

  • 标签: 财务共享 中心 管理
  • 简介:中国拥有全球最大的共享出行市场容量、用户流量,最快的规模增速。中国在共享汽车、共享单车等领域的市场规模与增速上均实现了全球引领。从市场规模上看,麦肯锡数据显示,中国共享出行市场规模达240亿美元,超过美国的230亿美元、欧洲的60亿美元,位居第一。

  • 标签: 共享单车 产业 市场规模 市场容量 数据显示 中国
  • 简介:共享单车的应运而生,以互联网信息技术为依托,旨在缓解人们出行最后一公里的交通压力,已成为当前城市交通运输结构体系当中不可或缺的一部分。作为城市交通中慢行交通工具的代表,共享单车的发展解决了人们出行中早晚高峰城市交通拥堵的现状,但是由于处于发展的初级阶段,共享单车在城市交通运输结构体系当中的发展还存在许多不足之处,因此需要进行及时的解决,不断完善共享单车的发展体系。本文主要针对共享经济视角下城市共享单车的发展现状,对存在的问题提出相应的解决对策,为相关人士开展研究提供借鉴。

  • 标签: 共享经济 城市 共享单车 发展 对策
  • 简介:摘要:在全球经济快速发展的背景下,信息技术的应用范围越来越广,企业在发展的过程中要充分发挥信息技术的应用价值,做好财务共享管理工作,建立完善的财务共享中心,全面提高财务共享管理水平。本文主要针对财务共享中心下共享财务管理工作的相关内容进行分析,了解当前企业发展的具体情况和企业财务管理工作开展的基本策略与要求。

  • 标签: 财务共享中心 共享财务管理 研究分析
  • 简介:近年来,共享单车在国内发展迅猛。本文从共享经济的视角,分析了共享单车与共享经济模式的异同,阐述了共享单车的发展历程,在分析了其优点的同时指出了当前发展中存在的问题,并从政府、企业和个人三个角度提出了发展建议。

  • 标签: 共享经济 共享单车 发展历程 发展方向
  • 简介:共享发展”视角下,高校思想政治理论课教学应推进“参与互动”教学模式的改革,实现三个共享:理念共享—精神思想的融合交汇;积累共享—知识储备的有效释放;成果共享—全面发展的无限趋近。

  • 标签: 高校 思政课共享发展 教学模式改革 互动参与