简介:客户满意是客户对企业提供的产品和服务的心理评价,房地产开发企业的客户满意是十分重要的,对房地产客户满意构成要素做出分析(如图1所示)
简介:是顾客对企业、产品、服务和员工的认可,即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意,顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价
简介:电力企业在运行的过程中,往往需要通过进行低压业扩报装服务来获得足够的收益,但是当今的企业进行业扩报装服务时却存在着各种各样的问题。其中较为主流的问题为业扩报装服务流程繁琐;服务工程定价不合理;业扩报装服务管理不完善以及在进行业扩报装服务施工时缺乏有效监督。本文对这些问题进行了分析,并针对这些问题提出了相应的改进方法,供读者进行参考。
简介:针对目前电力系统普遍存在的修理技改项目立项准入不规范、依据不足的问题,基于层次分析法,开展修理技改项目立项准入研究,建立一套修理技改优先评分方法,该方法包括准入条件、优选评分模型、优选评分标准。通过该方法的应用,使修理技改项目立项科学化、规范化、标准化,从而实现投资收益最大化。
简介:通过对大连旅游公共服务游客满意度情况的调查研究,深入分析大连旅游公共服务的供给现状和需求情况,从而获得旅游公共服务的需求情况和游客感知情况,为优化大连市的旅游公共服务提供针对性的建议,以期提升大连市的游客满意度和旅游竞争力。
简介:纳税人对税务机关提供的服务是否满意,取决于税务机关提供的服务能否达到或超过纳税人的需求期望。在多重改革叠加的今天,税务机关必须更新纳税服务理念,不断创新纳税服务举措,拓展纳税服务手段和内容,以满足不同纳税人之间的需求。文章运用卡诺模型理论开展调查,在调查的基础上对纳税服务相关指标进行定性分析,提出提高纳税人满意度的对策.
简介:摘要随着经济全球化的发展,企业之间的竞争越来越激烈,与此同时,人才竞争对企业的影响也在逐渐扩大,人力资源对于企业来讲意义重大。作为人力资源中的一大重要版块,薪酬管理对于提高企业的人力资源管理水平起到十分重要的作用。制定公正合理的薪酬架构,完善现有的薪酬管理制度,提高企业员工的薪资待遇,建立适当的奖惩制度,激励企业员工的积极性,留住人才,从而为企业的可持续发展提供强有力的人才支持。本文从人力资源薪酬管理方面入手,阐述了当前企业存在的问题,并针对这些问题进行分析,提出人力资源薪酬管理的创新路径。
简介:本文以三亚国际财经论坛为例,从参会者的角度探讨了会议接待服务满意度影响因素。通过调研发现会议接待服务中存在的问题,提出了提升会议服务的专业化程度、完善会议服务的设施设备、培育会议服务品牌、培养会议服务专业人才以提升会议接待服务满意度等对策,以促进三亚会展业的持续健康发展。
简介:那么进行客户满意度管理对于提高顾客忠诚度就是重要的战略, [关键词]误区客户满意度客户忠诚度 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区 通常情况下, 客户满意度是企业努力进行关系管理的结果
简介:摘要: 随着我国经济在快速发展,社会在不断进步 , 人们生活质量在不断提高,对于电力的需求在不断加大, 服务业越来越重要,电力服务作为公共服务的基础,其运行质量对社会经济发展与人们生活质量有着十分重要的影响。电力客户服务最直接的衡量标准即为客户的满意度,因此,在进行电力客户服务管理中,了解并能满足客户需求,才能进一步促进供电企业的发展,逐步提高客户的满意度。
简介:需要地方党委的宣传部门转变工作方式,地方党委工作部门的工作方式转变,开拓统战新资源已成为地方党委工作部门的重要工作
简介:摘要随着我国国企管理制度的不断完善,工会作为连接国企和职工之间的重要桥梁,无疑是国企中非常重要的组织,近年来,社会日益关注国企工会管理工作,国企也竭尽所能,努力推动工会管理制度的不断升级和完善。据此,本文分析如何创新“五跟”工作法以激活国企工会工作。
简介:目标、标准、反馈、机会、条件、能力和动机,比如在"我想对你的工作表现做个反馈"这句话里所说的"反馈", 目标和达到目标的动机对工作绩效有决定意义
简介:2月26日,中国消费者协会发布《2018年70个城市消费者满意度测评报告》(以下简称《测评报告》),这是继2017年50个城市消费者满意度测评之后,中消协第二次组织此类测评。
简介:因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在,没有挫折的考验,秘书如何面对工作挫折
简介:摘要:窃电行为的产生,不仅会影响电力企业的经济效益,还会对人们的日常用电造成了严重的影响,对电力行业的发展,也带来了一定的约束性和限制性。因此,展开用电检查反窃电工作非常必要。
简介:摘要:反窃电工作是一项长期的、常规化的工作,供电企业通过用电检查,对用电异常客户进行有针对性的检查,对窃电违法行为人予以及时打击,维护正常供用电秩序,避免企业在运营与发展中遭受经济损失。在对窃电者进行审查、处罚、实施教育的同时,向广大群众普及依法用电的相关知识。鉴于此,文章结合笔者多年工作经验,对低压用电检查工作中的反窃电工作分析提出了一些建议,仅供参考。
简介:摘要:企业单位落实办公室党务、党建工作于过程对企业持续、稳健发展起到推动作用。当前,党的执政理念、执政方针贯彻于企业办公室,意味着企业的正确发展方向得以保证,这对企业单位良性发展有重要意义。希望办公室管理主体以此为借鉴,为党务工作、党建工作贡献个人力量。
简介:为高校档案工作提出了一个近期工作目标,对高校档案工作产生的影响实行高校档案工作,高校档案目标管理不仅是对高校档案部门综合能力的全面考核
房地产客户满意营销
从顾客满意到顾客信任
规范低压业扩报装提升客户满意度
基于层次分析法的修理技改项目优选评分模型设计
大连市旅游公共服务满意度提升对策研究
基于卡诺模型的纳税人满意度调查分析
人力资源管理论员工薪酬满意度
基于参会者视角的会议接待服务满意度研究
通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析
探讨新形势下电力客户服务管理及满意度的提升策略
地方党委工作部门的工作方式转变
创新“五跟”工作法激活国企工会工作
工作绩效七要素
中消协发布70个城市消费者满意度测评结果:无锡、南通、上海仍居前三
秘书如何面对工作挫折?
低压用电检查工作中的反窃电工作分析
办公室党务工作和党建工作的要点分析
高校档案工作“目录管理”辨析