简介：罗辑思维的罗振宇在深圳卫视的2016年～2017年跨年演讲《时间的朋友》火遍了大江南北,创下了收视率最高纪录。在这个跨年夜,我也端坐在电视机前,没换台,没挪窝,整整看了5个小时,享受他精辟的观点和精彩的演讲。记得其中有一个专题叫＂服务升级＂。关于＂服务升级＂,他提出了两种模式,一种是母爱算法,即用户要什么你就给什么;另一种是父爱算法,即我告诉你什么叫好,听我的没错。

简介：宁夏回族自治区农业勘查设计院成立于1958年，隶属宁夏回族自治区农牧厅的全额事业单位。成立以来在宁夏土壤资源、土地资源、林草资源等方面做了大量工作，摸清了宁夏农业的主要生产特点和农业利用的障碍因素以及各种农业资源状况，取得了丰富的第一手资料，为编制宁夏农业区划、农业规划和指导农业生产以及为自治区及各县党委政府调整农业结构和加快农业发展步伐提供了大量翔实的基础资料和科学决策依据。全体农勘人栉风沐雨、服务三农近60载，取得了丰硕的成果，为自治区农业发展、粮食翻番、农民脱贫致富和新农村建设作出了应有的贡献。

简介：刚刚装修好的房子，你知道它的室内空气质量合格吗？检测人员，他的检测途径、方法是否专业？如何才能获得权威性的检验结论呢？作为陕西省内最早开展室内空气检测的检测服务机构，陕西环境检测技术服务咨询中心在室内空气检测上积累了丰富的经验，是陕西省唯一一家具备环境监测资质的大型国有企业。

简介：前一时期笔者在媒体采访时提到小区治理重在落实十二个字——＂摸清家底、监督物业、自律建设＂,并在相关媒体上发表了如何摸清小区物权家底的专题文章《浅谈小区共有物权及其收益清收》,引起了一定的反响。今天我就谈谈如何有效地监督物业服务,减少业主和物业公司的纠纷冲突。每次去小区调研,只要和一般业主接触,不出意料一大堆苦水汹涌而来。

简介：领导力是一个企业成败的关键因素,随着知识经济的到来,人力资源成为企业的核心竞争力,为了管理和留住企业重要的核心人才,对领导的素质要求也在相应地改变,因此领导力方面的研究也成为热点。目前领导类型主要有传统型领导、交易型领导、知识型领导,以及近几年研究比较多的变革型领导。目前的相关文献对他们与下属之间的关系、对员工的影响研究较为广泛。但是,随着员工学历和能力的不断提高,员工除了对薪酬和福利的要求,更加看重在企业中是否受到重视,是否能够在企业中得到进步和发展。因此,更加要求领导作为一个服务者的角色,为员工创造一个发展的平台。指导和帮助员工成长的服务型领导开始受到大家关注,但是研究还处于起步阶段,因此本文从概念、维度、测量方法以及结果变量四个方面对目前服务型领导研究进行综述。

简介：自“十一五”以来国家税务总局连续在两个税务师行业五年发展指导意见中对“政府购买税务中介服务”进行发展规划，以期实现将税务中介服务本身的优越性服务于税收征管的目的。本文主要结合本地区从事该项工作的经验教训，从“政府购买税收服务”的主要内容、基本原则、购买程序、风险防范、推进建议及未来展望等方面入手，探索政府购买税收服务。

简介：纳税服务还没有真正做到“始于纳税人需求”，纳税服务实践与“纳税人满意”仍然存在一定差距的。探索通过构建“税收回访”机制，以弥补现有纳税服务工作中的缺失和不足，最终达到“纳税人需求”的纳税服务模式。

简介：随着“互联网＋”的快速发展，物流业对人才，尤其是专业人才的需求与日俱增。北京工业大学城市交通学院（以下简称“城市交通学院”）立足区域性特征，与企业共建平台，为学生提供实践机会，从而满足企业对专业人才的需求。

简介：近年来,乐山市社保经办服务跳出传统思维,以信息技术为依托,积极探索和创新社保服务新理念、新思路。全市社保经办服务实现转型升级,形成了在全省领先的社保经办服务＂乐山模式＂。在全省率先探索并实行社保综合柜员制服务,将社保服务网络延伸到社区（乡镇）、定点医疗机构和零售药店,将缴费、社会保障卡办理、

简介：案例介绍业主A公司委托D招标代理公司对C工程项目进行招标,该工程投资金额为2500万元,是当年的重点项目,A公司领导对此项目极为重视。考虑到该项目投资金额不大、地点偏僻、施工成本较大等客观因素,D招标代理公司建议A公司采用资格后审的方法进行招标,并适当降低对施工单位资质等级的要求,但却遭到A公司的强烈反对。

简介：今年国务院决定在浙江、江西、广州、贵州、新疆五省区选择部分地方建设绿色金融改革创新试验区,江西作为首批国家生态文明试验区,在绿色金融发展上有着天然的优势。江西农行近年来在支持绿色金融方面采取了一系列措施,取得了较好的成效,但也遇到一些问题。本文以江西省农行为例,从内部金融服务和政府及外部监管部门角度提出利于绿色金融发展的建议。

简介：随着移动互联和智能手机的全球普及，越来越多的人可以享受到信息通信带来的便利。今年全国两会之后，三大电信运营商对外承诺于2017年10月1日起取消手机国内长途和漫游费，给客户带来新的实惠方便。上海移动以“客户为根、服务为本”的服务理念，与客户心心相连，真诚相伴，继续升级、优化“优服务”品牌，为客户提供更加高效、实惠、安全、便捷的网络服务。

简介：近年来，安徽省铜陵市坚持“民生为本、人才优先、服务至上”工作主线，常态化制度化开展“两学一做”，以党建引领服务，落实积极的就业政策，不断创新工作方式，拓展就业人才服务功能，孵化创业推动就业，不断规范各项公共服务，及时兑现各类优惠政策，在日常工作倾心为民服务，在细节服务中彰显人本情怀。

简介：农业银行紧跟时代发展的方向，以建设“让数据说话、用数据治行”的生态环境为目标，依托大数据平台整合全行数据，持续完善数据管控机制，逐步开创出一条农业银行的数据共享服务之路。

简介：对于企业类会议顾客来说，他们对酒店的服务期望是动态变化的，需要酒店持续改进，不断努力。要知道，改进服务是酒店提高会议服务产品价值的最重要途径。笔者近期对大连市会议型酒店的会议部门进行了调研和员工访谈，本文从会议服务改进方面出发，提出具体的服务优化策略。

简介：2017年1月3日，交通运输部发布《交通运输部关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》，推进道路客运经营主体结构调整。《意见》提出，鼓励道路客运企业加强市场资源整合，扩大经营规模，提高抗风险能力。支持骨干道路客运企业整合资源成立股份制公司和异地设立子公司、分公司，推进道路客运网络化运营。探索政府和社会资本合作（PPP）模式，吸引社会资本参与道路客运服务、站场建设和运营服务。

简介：当前管理会计在企业的作用如何？服务价值体现的怎样？作为一个从事多年管理会计工作者，本人认为存在着三种现状。

简介：服务贸易是国家经济发展的主要支撑。近年来，中国服务贸易一直稳步发展，贸易规模日益扩大，其在国民经济中的地位迅速提升，作用也日益凸显。但我国服务业对外开放比较晚，服务领域和技术水平与发达国家之间存在较大差距。本文分析了我国服务贸易的现状，我国服务贸易存在的不足，提出了发展我国服务贸易的相关建议。

简介：金融与实体经济密不可分,发展优质高效的金融服务,证券业有助于推动我国实体经济增长,证券业作为金融业的重要支柱行业,肩负同样的宗旨和使命责任。广东作为全国第一经济大省,近年来正加快推进经济结构战略性调整和产业转型升级,根植于广东实体经济的境内证券业,应充分运用资本市场,发挥直接融资功能,从助推基础设施供给侧结构性改革、助推高新技术企业培育成长、助推外贸转型升级等方面服务与支持广东的实体经济。

简介：过去的两年，是中国道路运输协会开拓创新、转型发展的关键时期。作为国家5A级行业协会组织，协会锐意改革、不断进取，在交通运输部、民政部等国家政府主管部门亲切关心和正确指导下，团结凝聚全行业，因势利导、攻坚克难、