简介:摘要:维护社会稳定、企业稳定,构建和谐社会是企业改革发展的前提和基础。湖南石化公司认真践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述,以基层基础为抓手,实施信访“网格化管理”,通过“织网”明责任,“张网”捕信息,“联网”促联动,“收网”解症结,进一步推进信访维稳工作“精细化”,助力岳阳地区炼化一体化发展改革平稳有序,化解系列重点信访积案,实现了老企业在大改革、大发展中的和谐稳定。
简介:摘要:信访工作是党和政府联系群众的一座桥梁,是直接倾听人民心声的一扇窗口。现在社会大环境的变化会产生各种各样的信访案件,有的利益驱使,有的确有难处,有的心理失衡等等,针对信访人员的不同心态和表现,在处理信访工作过程中,工作人员应当掌握一定的心理学知识,积极运用心理学的方法与手段,学会心理疏导的技巧,让他们宣泄自己心里情绪的同时,尽早开展不同模式的心理干预,利用心理学知识做到变“堵”为“疏”,这样才能将心理学的思维方式和理论成果,真正的运用于解决信访案件问题上来,从而提高信访工作实效。