简介：摘要：随着我国市场经济形势的转变，电力企业传统的管理体制已不能适应市场的需要，电力企业管理体制必须改革。在现代企业管理中，客户服务是实现企业长期稳定发展的关键。因此，电力企业也在不断完善营销策略，加强客户服务，以拓展市场，发展企业。本文对电力客户服务中心营销的现状进行研究, 指出电力营销过程中存在的问题, 对电力营销效果综合评价系统进行了研究。 关键词：电力营销；效果评价；指标体系；研究 一、电力营销面临的若干问题及其原因 与其他国家一样，我国电力营销的大部分技能和管理要求不符合规定。从长远来看，主要问题是国内的电力市场管理体制、电力市场和相关法律、国家的文化背景和地理环境。一般来说，可以分为以下几种情况。 首先，电力营销的法律法规不明确。虽然在电力营销方面已经有了一些法律法规，但相关工作依然不能顺利开展。随着电力市场的进一步开放，电力营销的检查和管理面临更多的新问题，迫切需要制定更完善的法律法规。其次，电力营销管理的流程不完善。国内电力营销检查和管理大多是按月进行的，没有按照相应的节假日和节气进行有针对性的计划检查，对违反管理规定的部门和个人处理不力等。最后，电力企业企业制度和市场观念转变不到位，导致在激烈的市场竞争中不能取得良好的经济效益和社会效益。 电力营销中存在以上问题的原因可分为以下几个方面： 一是先进技术的引进和使用滞后。对于国内外先进技术，电力企业应及时引进，充分发挥新技术的优势。二是，由于电力企业普遍处于行业主导地位，没有良性的市场竞争。虽然部分企业不断改革以唤醒干部职工的忧患意识，但长期宽松的环境并没有使他们意识到问题的重要性。三是电力企业创新意识不足。由于长期处于垄断地位，因此从上到下的很多干部职工都缺乏创新意识。四是，电力企业专业人才短缺，相关专业人员综合素质有待提升。 二、完善电力营销效果评价指标体系的路径分析 指标是指标体系的基本单位，由反映整体现象的具体概念（指标名称）和具体值（指标值）组成。通过一个统计指标，可以了解研究对象的某个特征，并解释一个简单的事实；通过结合几个相关指标，可以从多个方面理解和解释一个更复杂现象的许多特征和规律。 评价指标体系的设计遵循以下原则： 1.科学的原则。电力营销指标体系是通过科学的方法对营销效果进行统计分析，根据统计的结果反映营销效果的目标实现程度。 2.实用性和可比性原则。电力营销效果指标不应是抽象的，而应具有一定的普遍性，容易理解和充分比较部门、企业、地区和国际之间的差异。同时，容易收集基础数据，甚至与历史数据进行有效比较。 3.定性指标与定量指标相结合的原则。在描述营销指标体系的过程中，应尽量采用能够全面、准确描述指标的方法，这些指标是可以量化的。然而，在营销指标中，有些指标无法通过量化来实现，可以采用定性的方法来描述。因此，在描述营销指标体系的过程中，应尽最大努力采取有效方法实施。必要时，将定性指标与定量指标相结合，完善描述。 4.在制定营销指标体系的过程中，应综合考虑各种因素，涵盖面广。同时，应考虑各种因素之间的关系。根据上述原则，结合电力企业实际情况，电力营销效果评价的关键指标如下： (1) 人均年售电量=年售电量/年职工平均人数。 (2) 年售电量增长率= (当年售电量-上年售电量) /上年售电量*100%。 (3) 人均年销售收入=年销售收入总额/年职工平均人数。 (4) 年人均销售收入增长率= (当年人均销售收入-上年人均销售收入) /上年人均销售收入*100%。 (5) 电费回收率=实收当年电费/应收当年电费*100%。 (6) 线损率=线损电量/供电量*100%;其中:线损电量=电厂上网电量+邻网输入电量+外购电量-输至邻网电量-售电量;供电量=电厂上网电量+邻网输入电量+外购电量) 输至邻网电量。 (7) 单位供电成本=成本费用总额/年供电量。 (8) 销售利润率=销售利润/销售净收入*100%。 (9) 总资产报酬率=净利润/总资产平均值*100%;其中:总资产平均值= (期初资产+期末资产) /2。 (10) 社会贡献率=社会贡献额/总资产平均值*100%;其中:社会贡献额=工资+利息费用+劳保退休金及其他福利+税金+净利润。 三、电力营销效果的增强策略 电力企业要健康发展，必须提出有效的电力营销策略：一是制定科学合理的电力营销目标和营销政策。干部职工要提高服务能力，让客户更加信任电力企业，提高企业的运营效率，树立良好的社会形象，实现经济和社会效益双丰收。二是制定和完善相关制度和标准，加强窗口人员的业务水平，帮助电力企业树立良好形象。三是创新电力企业管理。要积极创新组织，打破传统组织，从“安全生产为中心”向“客户服务为中心”过渡，确保安全生产更加符合社会发展。创新营销业务流程，简化不必要的工作流程，为客户节省大量时间，提高工作效率。此外，从服务的角度来看，技术创新使电网运行更加安全可靠，从而提高了服务质量。 结束语 综合评价体系的建立结合了现代电力企业的管理模式，在此基础上进行创新改革，完善客户服务中心体系。综合评价系统具有功能齐全、操作方便、信息全面等特点，对促进电力企业管理模式的转变起到积极作用。能够有效提升电力企业的营销水平，满足客户需求，让客户享受到优质服务，从而促进电力企业的发展。 参考文献 [1]李俊端.电力营销打开精细化管理新思路[J]. 营销界，2020(05). [2]陈斌华.电费集中核算在电力营销中的具体应用[J]. 科技经济导刊，2018(34). [3]吴荣菊.加强电力营销优质服务的有效对策[J]. 科技资讯，2019(01). [4]张建伟.电力营销服务中的问题及应对策略[J]. 花炮科技与市场，2018(03). [5]黄海棠.电力市场营销中电力营销及电力优质服务的作用[J].黑龙江科技信息，2016(04).

简介：摘要：配电网中绝缘子在雷击过电压或雷电过电压时可能发生闪络。启动原因包括感应雷、直击雷过电压等多种因素，不同的影响因素也有所不同。特别是将闪络转换为工频电弧后，更容易出现此类问题，应重视闪络分析，明确其来源和作用。事实上，大多数雷击故障是由于感应雷电过电压造成的，而架空线路对雷击的影响很小。为了保护配电线路免受雷击，市区使用氧化锌避雷器。增加绝缘层的绝缘效果，安装电压保护器，设定气体注入电流的弧段保护间隔，使整个配线的防雷保护达到最佳。通过以上分析，感应雷击的主要目标是感应雷电过电压，设计要有针对性。

简介：摘要：配网线路绝缘子在直击雷过电压或感应雷过电压作用下均可能发生闪络。闪络的发生与诸多因素有关，例如与感应雷或者直击雷过电压有关，并且不同因素产生的影响是不同的，而闪络则是导致线路跳闸的重要原因。特别是在闪络转变为工频电弧之后，则更容易发生此问题，所以需要重视对于闪络的分析，明确其出现的根源以及产生的影响。但是在实际中，大部分雷击故障与感应雷过电压有关，而架空线路基本不会受到直击雷的影响。结合上述分析，防雷击的主要对象是感应雷过电压，需要对此设计针对的防范对策。

简介：摘要：配网线路绝缘子在直击雷过电压或感应雷过电压作用下均可能发生闪络。闪络的发生与诸多因素有关，例如与感应雷或者直击雷过电压有关，并且不同因素产生的影响是不同的，而闪络则是导致线路跳闸的重要原因。特别是在闪络转变为工频电弧之后，则更容易发生此问题，所以需要重视对于闪络的分析，明确其出现的根源以及产生的影响。基于此，对配电线路防雷措施及保护效果进行研究，以供参考。

简介：摘要：雷电灾害作为一种自然灾害对于人们的生命财产安全具有重要的危害性，当前我国经济飞速发展，电力工程建设规模日益扩大，配电线路的应用也日趋广泛。配电网运行过程中常常遭受雷击导致架空绝缘线路断线故障的发生。雷电灾害是影响我国电网安全运行的主要外力破坏因素之一，给电力系统和国民经济造成了巨大损失。雷害事故在现代电力系统的跳闸停电事故中占有很大比重，据不完全统计，电力系统事故中雷害事故一般占50％以上。可见，雷击引起的线路跳闸或其它故障严重威胁着输电线路安全可靠运行。作为电力系统的大动脉，高压输电线路本身地处旷野，纵横绵延，分布又极散，雷击风险很大。而输电线路担负着将巨大的电能传输到四面八方的职责，是连接各变电站、各重要用户的纽带。因此，远距离输电线路的安全运行与否，直接决定着整个电网稳定性的强弱和对用户侧供电可靠性的高低，输电线路的防雷保护构成了电网安全运行的重要课题之一。

简介：【摘要】离子交换法在化学除盐、制取纯水方面占有重要地位，是一种不可或缺的方法。阳床与阴床中的树脂在工作过程中，交换容量逐渐达到饱和，失去对离子的交换能力。失效的树脂需要再生，其再生水平是提高水质，增加出水量，延长树脂使用寿命的重要环节。介绍影响树脂再生效果的相关因素，在此基础上，分析和比较不同的树脂再生方法及提高再生效果的措施。

简介：摘要：电力营销作为一项核心业务是电网企业得以发展的关键，因此如何降低其营销过程中所存在的一系列风险，是当前我国电网企业精细化发展与现代化发展中的重中之重。对此，本文一方面对目前电网营销领域存在的风险进行了详细的介绍，另一方面又对其落实风险管理的各项措施与实践效果进行了叙述，以此来为有关工作从业人员提供参考与借鉴。

简介：摘要: 当前，随着社会和经济的不断发展，电力企业的发展已经越来越依赖于企业内的人才素质。纵观近年来电力行业的发展，需要高素质人才来不断地对企业管理工作进行优化，并在关键时刻做出正确的决策，以帮助企业健康的经营与发展。而人才的获得，除了招聘以外，开展培训工作也是非常重要的方面。本文主要就企业员工培训效果评估现状进行了分析，并提出了改进建议。

简介：摘要：节能技术的探索是未来输电方式优化的主要发展趋势，具有资源利用率高、资源损耗低的优点。基于此，结合节能技术实践的优势，重点分析节能技术在低压供配电系统设计中的应用，为我国电力资源供应系统的优化提供更有效的资源管理模式。

简介：摘 要：目前，电子对抗技术逐渐引起人们的注意这一技术工具是评估一国经济能力和水平的一个重要因素。干扰评估在电子对抗技术的应用中发挥着重要作用。加强对电子干扰影响的评估和分析、寻找新的技术手段以及制定明确的规则和要求，可以大大改善这些影响。在此基础上，本文主要分析和研究了干涉效应评估技术。

简介：摘要：供配电系统在电网中的运行，直接关系到电网的质量，也是电力运输的重点。要遵循可靠、方便、安全、经济的原则，做好运行维护工作，在保证质量的前提下降低投资成本，适应电网的长远发展。这对供配电系统的设计、施工和维护人员提出了更高的要求。需要统筹考虑，以确保各种参数计算的准确性，加强变电站运行期间对供配电系统的监督，避免出现意外问题。然而，在供配电系统的实际运行中，由于影响因素太多，存在着许多问题。文章根据相关经验对供配电自动化系统的发展和运行提供了一定的分析和建议。

简介：摘要：空压机出口的压缩空气为饱和或过饱和湿空气，火电厂对压缩空气用气系统的压力及露点均有要求，因此，在空压机出口设置空气干燥设备是必要的。干燥装置主要分为冷冻式干燥机和吸附式干燥机，干燥洁净的压缩空气气源，直接关系到机组的安全运行。

简介：摘要：众所周知，电网企业营销业务的最小单元是供电所，供电所服务质量的高低可对农业增长、农民增收造成直接影响，进而影响社会稳定。在新形势的影响下，全能型供电所应运而生，全能型供电所具有诸多优势，如：职能更加丰富、服务更加有效、管理方法更加科学等，自全能型供电所建成以来，相关工作人员不断革新管理方法，取得了一定的效果。

简介：摘 要：矿山高压供电系统的稳定性对矿山企业的生产和安全起着至关重要的作用，而雷电因其突发性和不确定性经常通过高压供电架空线路给矿山用电设备造成巨大影响和损失。

简介：【摘要】我国社会的进步和发展，能源消耗量逐渐上涨，由此也促进了煤炭行业的发展和进步。在新时期的背景下，为了促进发电企业的进步，就要针对锅炉辅助设备实施优化，在实际生产中要重点针对锅炉辅机中的磨煤、输煤、给煤、碎渣、除尘等技术进行优化和改进，进而推动锅炉辅机技术的合理应用。锅炉辅机包括多种类型，在实际应用中，其工作质量和工作效率都会对我国能源的生产量造成直接影响。

简介：摘要：二十一世纪以来，随着我国社会的不断发展，我国科学技术也在日益发展，我国电气自动化水平不断提升，应用范围与影响力越来越广泛。而在新时代背景下，我国建筑工程施工方式与内容也发生着显著变化，正在由传统的人工主导方式朝着计算机技术主导的方向延伸，由粗放式施工模式转化为细化施工模式。基于此，电气自动化技术在建筑工程施工中得到广泛应用，并凸显出较强的经济效益与应用价值，有利于强化建筑工程施工中各个电气系统的联动反应，避免人工监管的弊端与缺陷，进而减少建筑工程施工成本，实现整体电气系统的高效管理。

简介：摘要：作为我国能源供应系统的重要组成部分，电力能源为我国各行业的发展提供了必要的能源支持。在本次研究中，本文优先针对电力系统营销管理的相关概念进行了简单叙述，并阐述了现阶段我国电力系统营销管理工作中暴露出的各种问题，从营销策略服务流程的完善、营销管理信息化系统的建立以及专业工作人员素质的提高三个方面探讨了我国电力营销管理工作持续优化的具体策略，以便为我国今后电力企业的健康持续发展提供参考。

简介：　　摘要：BIM技术是当今建筑设计的发展趋势，它可以充分展示建筑工程的各种信息。在利用原始信息的基础上，通过三维仿真技术建立有效的模型，使施工更加方便，提高了施工质量，保证了施工安全。结合BIM技术在建筑施工中的价值，分析其具体应用，以提高BIM技术的应用效果，促进建筑设计行业的进步和发展。

简介：摘要：近年来，随着我国经济社会的持续稳定发展，电力工业发展迅速。当前，我国的电力工程项目安全管理面临新形势，急需探索安全管理的新理念、完成安全管理的新突破，建立符合安全管理现状的管理模式，运用科学合理的管理技术和措施，实现高效生产与安全管理的同步。提高工程安全效益和安全生产管理水平，是电力工程项目安全管理的新方向。作为管理者，应该根据项目的具体情况采取合理的管理理念和科学的措施方法，尽量减少和预防施工过程中的事故发生。为此，管理者应该建立完善的安全管理体系，指导电力施工人员熟悉规范的操作规程，根据可能同时发生的安全事故，制定详细的应急预案，建立各环节安全管理，最大限度地保证电力工程的生产安全。

简介：摘要：在我国现阶段的发展过程中，在电力系统等方面取得了很大进展。同时，配电网也逐渐变得复杂，增加了配电网运行维护管理的难度。必须从根本上确保配电网运行的安全、稳定和高效，并将其与现阶段不断增长的大数据电力需求紧密结合，进行相应的探索。本文从大数据技术入手，探讨了大数据技术在配电网中的应用及应用效果。