简介：摘要随着国民经济的发展，客户受电工程日益增加，供电企业各级人员服务行为是否规范、现场服务安全管理是否到位，直接关系到公司的社会形象和企业经济效益。本文对客户受电工程现场服务安全管理问题，结合公司实际情况，进行了初步探讨。

简介：摘要：电力企业是以服务为基本属性来开展各项工作的，电力供应工作应满足客户的实际需求，确保电力传输工作的安全与稳定，才能获得相应的经济利益。其中涉及电力营销工作等内容，需要企业积极结合自身的发展情况展开分析。

简介：摘要：随着科技的不断发展，人们的生活对资源的需求也越来越大，尤其是对电能的需求。核能作为重要的发电能源，为人们的生活提供了足够多的电力，间接的提升了人们的生活质量。但核能在给人们提供充足的电力资源的同时也有一些安全风险，并且核电事故带来的影响时间很长，危害也很大，因此相关部门要加强对核电厂的安全问题的重视，还要重视核电厂一些设备安装的合理性。本文主要对核电现场技术服务中的维修服务和设计服务中的一些问题进行分析。

简介：摘要：电力企业是国家的重要企业，长期处于被动服务状态，企业缺乏竞争活力，员工工作积极性和主动性相对较低。在如今竞争日渐激烈的能源市场上，这一经营管理状态难以维持。企业要长久发展就必须做出改变，在制度方面不断优化，在方式上不断革新。鉴于此，本文对电力客户现场服务掌上营销系统的应用进行分析，以供参考。

简介：摘要：电力企业是以服务为基本属性来开展各项工作的，电力供应工作应满足客户的实际需求，确保电力传输工作的安全与稳定，才能获得相应的经济利益。其中涉及电力营销工作等内容，需要企业积极结合自身的发展情况展开分析。

简介：摘要变电运行专业日常主营业务中的现场工作、倒闸操作、电网风险管控、接地管理、应急管理、各站位置信息、数据调查反馈工作等需求信息繁多。现时手段均采用线下收集整理，线上通过OA或“微信群”进行各自发布，此模式发出的信息缺乏处理，容易丢失，管理人员难以抓取重点，缺乏跟踪，与现时的精益管理思路背道而驰，在电力管理人员提倡增效减负的今日，利用移动信息平台服务现场工作模式是监控和管理的一种新趋势。

简介：随着电力体制改革的逐步深入，现场服务工作将会逐渐成为在电力咨询行业特别是设计院的重点工作之一，本文在湘潭电厂现场工地服务工作的基础上进行现场服务工作总结和思考，认为服务代表应该不断树立服务意识第一的态度、建立全面系统的安全观念、提高对现场问题的及时反馈和总结意识、加强现场配合和协作的团队精神。

简介：摘要近年来，如何发挥现场服务终端对用电检查的作用得到了快速发展和广泛应用，研究有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了用电检查工作的意义，在探讨用电检查工作存在问题的基础上，结合相关实践经验，研究了现场服务终端的作用发挥，阐述了个人看法。

简介：摘要加强优质服务工作、提高服务水平，既是供电企业自身发展的需要，也是社会发展的新要求。在新形势下，供电服务已经成为电力企业发展的生命线。当下，电力企业重点研究的问题就是怎样提高员工的服务水平，合理的利用互联网技术，为用户提供专业，特色服务，更好的满足用户的用电需求。在客户导向型服务理念下，电力企业需要定期对供电服务现场稽查数据进行整理分析，查找供电服务中存在的问题，并结合实际情况采取调整对策。

简介：摘要：目前，电力企业为电力客户提供的现场服务中，主要包括了停电信息公告、故障报修、服务质量评价和投诉以及客户用电信息查询等一系列的电力业务服务。电力企业提供的现场服务平台是给广大电力消费者提供服务的重要平台之一，同时也是维系电力消费者、供电厂以及电力企业的重要纽带之一，旨在为广大电力消费者提供最热情。

简介：摘要：虽然智能电网在实际使用过程中具有较强的安全性和稳定性，但是要完成智能电网建设，完成传统电网系统转型，还具有一个很大的跨度，而且这个过程中有可能会降低电力系统的可靠性和稳定性，进而影响供电。互联网技术水平的提升和广泛应用，改变了人们的生活方式和行为习惯，带领人们走向了信息化时代。在这一背景下，电力企业所应用的传统管理方式，已经无法满足新时期客户的需求。因此，必须加大力度进行创新，打造掌上营销系统客户服务模式。基于此，本文主要分析了电力客户现场服务掌上营销系统的应用。

简介：摘要如今我国整体国力不断提高，经济发展水平日益提升，由此推动国内电力行业的快速发展，如此给全球带来了光明和希望。电力行业的快速发展推动了诸多附属电力行业的发展，任意行业的兴旺及发展均少不了高质量的服务，而电力营业厅也应当展开高服务的控制。为此，文章深入探究了电力营业厅前台客服和现场管理的诸多要点。

简介：摘要国网青海省电力公司客户服务中心自2010年12月23日成立以来,坚持以客户为导向将“你用电、我用心”融入中心95598、大客户和技术支持等业务管理,以“降低投诉量、提升满意率”为主线、多专业协同。创新实践“基于客户导向型的供电服务现场稽查质量提升”工作,通过督促基层单位对供电服务突出问题整改的“标本兼治”,有力助推公司“一口对外”的高效协同服务机制和客户导向型营销服务体系的建设,实现国网青海省电力公司客户服务水平持续提高。

简介：摘要：现有供电营业厅注重对营业厅的环境建设和设备投入，而相对忽视业务管理、人员管理、设备管理和运营。 营业厅是企业重要的窗口之一，是供电企业服务客户的重要平台之一。供电营业厅内人员、设备、软件等各类服务资源应以 以数据为纽带、以提升客户满意度， 为供电营业厅实现现代营销服务理念和顾客的差异化需求提供了现代化的数据支撑。

简介：摘要如今我国整体国力不断提高，经济发展水平日益提升，由此推动国内电力行业的快速发展，如此给全球带来了光明和希望。电力行业的快速发展推动了诸多附属电力行业的发展，任意行业的兴旺及发展均少不了高质量的服务，而电力营业厅也应当展开高服务的控制。为此，文章深入探究了电力营业厅前台客服和现场管理的诸多要点。

简介：

简介：摘要电力市场营销是电力企业核心业务，为适应市场经济的要求，电力企业的生产经营活动均应服从和服务于电力营销的需要。电力调度作为电力企业的生产指挥机构，一切活动也应服务于电力营销，使营销部门能更好地开拓市场创造更好的经济效益，为整个电力企业的生产经营的发展作出贡献。

简介：摘要：随着经济的发展和人们生活水平的提高，职工对于后勤服务的期望也越来越高。传统的服务模式已经无法满足职工的需求，必须进行改革和创新。通过引入新的理念和方法，我们可以提升后勤服务的品质，打造出更加出色的职工体验，从而赢得职工的长期信任和支持。

简介：摘要随着经济发展，社会进步，如今我国各个供电企业之间的竞争越来越激烈。无论是不同供电企业之间的竞争，还是不同行业之间的竞争，归根到底，都是人才的竞争。供电企业要想提高自身质量，提高自身的竞争力，就要在人才现场培训上多下功夫。供电企业对员工进行相关的岗位现场培训，提高供电企业员工的专业技能和综合素质，从而从整体上提高供电企业的综合水平。

简介：概述当前计算机过程控制领域中的一个热门话题一现场总线，现场总线控制系统体系结构由于其所具有优越性，必将取代夸天模式上的DCS。本文叙述了现场总线及现场总线基垒会的概念、现场总线基金会及其他现场总线标准。