简介:摘要:2018年,国家电网有限公司提出整合运检、营销、调度等专业指挥资源,集中配网调控、抢修指挥、配电运营、服务指挥、服务监督等业务,成立供电服务指挥中心的要求,以提升公司供电可靠性和优质服务水平。为大力提升服务响应速度,提高客户服务品质,为国民经济高质量发展和人民幸福美好生活助力加油,加快推进具有中国特色国际领先的能源互联网企业进程,需要对现有的供电服务指挥体系进行优化,提升供电服务指挥中心工作质效。
简介:摘 要:国家电网公司积极推进供电服务指挥中心建设,以客户为中心,实现服务渠道统一管理、服务过程统一调度,服务质量统一监督和服务信息统一发布,强化营配调服务信息共享和流程贯通,建立“小前端、大后台“服务体系,打破供电服务中传统的专业壁垒,统一整合营配调资源,实现服务过程中“指挥、协调、监测、分析”一体化运作,使供电服务工作进一步提质增效。
简介:摘要:我国的电力企业是国企单位,因此党政工作是企业管理工作的一项主要内容。高水平的政治思想工作可以增强员工对于企业的依赖感,使员工将企业作为坚实的依靠,在增强企业员工凝聚力的同时提升员工的创造力,为企业的健康稳定发展做出不可磨灭的贡献。而政工水平比较低的企业,在公司管理上会出现混乱,员工的流动性会加大,在长期的运营过程中绝大部分的精力都会花费在处理企业内部事务上面。因为我国的电力企业长期处于国家垄断状态,所以相关的政治思想工作却做得还不错,但是要想将政治思想工作的内容扩大化,利用在对企业文化的塑造以及对员工思想的引导方面,还需要有一个长期并且具有魄力的改革方案,加强企业文化的建设,对政治思想工作的工作质量和效率提升加大重视。