简介：在中央空调行业，服务早已走向了营销战场的第一线，差异化服务威为行业的分水岭，不具备个性化实力的企业面临的是“市场淘汰”。

简介：摘要随着社会经济的快速发展，人们对生活的质量要求越来越高，给我国电力企业也带来了新的挑战。近年来，我国供电企业为了能够适应日新月异的市场环境，正处于不断的改革、创新之中，尤其是在业扩报装方面，总是不断对内部管控进行强化，不断创新服务手段，使工作流程更加简单，将业扩报装服务水平进行进一步提高，这对于供电企业彰显企业社会形象以及开拓电力市场来说极其重要。现在就某市供电企业的业扩报装客户差异服务情况，提出一些创新服务的手段和措施，以期提高业扩装服务水平。

简介：摘要：随着电力体制改革的推进， 电网企业面临着日趋激烈的市场竞争， 而市场竞争不再仅仅是产品质量的竞争，更是服务质量的竞争，能否在竞争中保持优势地位，不断发展壮大，需要电网企业通过提供优质的服务赢得客户和老百姓的信任，不断提升电网企业的品牌形象。如何有效地解决客户服务存在的突出问题，满足客户个性化、差异化的需求，建立有效的差异化服务模式是基层供电企业重要的研究课题。

简介：摘要在社会经济飞速发展过程中，人民的生活质量越来越高，对电力服务也提出了多样化的需求。供电企业的整体形象会直接受到供电服务的影响，供电企业的客户有着多样化来源，涉及到各行各业，那么将差异化服务给实施下去，可以促使客户的差异化需求得到满足，供电企业服务水平得到提升，客户满意度得到提升，推动了电力企业的飞速发展。

简介：如今中国的工程机械行业，与家电行业越来越相似，从之前遭受诟病的“零首付”到买挖掘机送小汽车，再到如今的团购设备，工程机械行业营销方式可谓日新月异、与时俱进。市场热闹的背后往往隐藏着难言的风险和苦衷，工程机械行业内已经有很多人预警市场秩序的混乱将导致企业的盈利空间及品牌形象双受损……

简介：摘 要：目前，铁路车辆企业在海外的经营规模不断扩大。而在销售之后，其售后服务体系很难和经营规模保持同步发展。尽管铁路车辆行业通过不断的努力，已经在海外市场取得一定的市场占有率，但是由于售后服务体系搭建速度缓慢，导致售后服务效率低下，这在一定程度上影响了企业的经济效益，同时也对企业的品牌形象造成影响。

简介：摘要：随着汽车市场需求的增长，汽车市场也在持续发展，并在这一过程中，汽车行业已经构建了一个基础的市场营销体系。其中，售后服务作为重要组成部分，其对汽车企业的生存与发展具有非常大的意义，可以说汽车企业的核心竞争力也就在于此。然而，在售后服务方面，部分汽车行业的售后服务人员对当前市场的适应能力不足，这导致了售后服务存在一些问题，影响了客户的体验和汽车产业的声誉，因此，有必要加强汽车售后服务的营销策略研究。

简介：摘要：随着交通网络的不断完善和交通工具的多样化，铁路客运市场面临着日益激烈的竞争。从高速铁路的迅猛发展到城市轨道交通的普及，再到航空、汽车等其他交通方式的快速发展，铁路客运行业需要在这种竞争环境下寻求新的增长点。特别是在车站工作方面，作为旅客出行的重要节点，其服务质量和效率直接影响到旅客的出行体验和对铁路客运的整体评价。

简介：摘要：近几年，良好的市场环境和机械工业的迅猛发展，使得企业的产品销量急剧增加，与此同时售后服务需求也显著增长。由于现有的售后服务能力难以满足客户需要，企业就通过不断增加维修嘲点和维修工程师、加大维修备件库存来解决售后服务滞后的问题，但这种做法导致企业经营成本增加、利润减少。因此，充分利用配套厂家的技术、人才、设备、维修能力等资源，通过构建售后服务协同管理平台，对售后服务资源进行有效组织、调度与协同，以信息化建设来提高整个行业的售后服务水平是非常必要的。

简介：摘要汽车行业的竞争日益激烈，当前的汽车消费者已经不仅仅关注产品的价格、性能等，还更加关注汽车的售后承诺与服务。本文针对汽车售后服务领域的顾客满意度进行研究，为提升汽车售后服务水平提出了对策建议。

简介：山东鸿达建工集团有限公司,以"关心用户就是关心自己"的服务理念,围绕"服务反应再加快,服务质量再提高"为目标,全力打造更富有人情味的关爱式服务品牌,被客户誉为"一个对客户有责任心的企业"。用户服务反馈满意率达98%。销售额比上年同比增长30%以上,实现了首季开门红。

简介：摘要：新时期发展环境中，各行业均需要面对激烈的市场竞争，为了让自身能够在残酷的竞争中脱颖而出，企业需强化售后服务改革意识，转变传统的思想观念，配合做好市场调查，了解消费者的个性化需求，为其提供针对性更强的服务。本文分析了企业提升售后服务的重要性，并提出提升售后服务水平的有效方法，意在突显售后服务的实效性。通过选择合理的售后服务方式及组织成立专业的售后服务机构，能够为企业长远可持续发展目标的实现奠定良好基础，让行业发展拥有更强的推动力。

简介：摘要：企业的售后人员进行属地化用工管理，应当全面地研究相关管理制度，并进行深入的探讨和研究，才能更好地处理公用工问题，从而有效地确保公司的稳定发展。如果企业是横跨很多地区的情况下，使用属地化用工方式，就要充分考虑优点和风险问题，也要进行全面地考虑，这样才能更好地利用当地的人力资源，很大程度地减少用工风险。

简介：摘 要：在“一带一路”建设与亚欧沿线各国共同富裕的号召下，铁路车辆是国际发展的一个重要组成部分。售后服务与现场管理是海外销售过程中的一个重要步骤，所以其会直接影响到终端使用者的满意程度以及与之相关的后续销售订单。相对于国内的售后服务与现场管理而言，由于海外的售后服务实施比较容易受到整个世界的大环境的冲击，所以其复杂性要高。本文聚焦于铁路车辆的海外售后服务特征，着重分析售后服务和现场管理的现状，并根据企业自身发展需要提出相应措施。

简介：摘要：军工企业的售后服务是军工产品全生命周期管理中的重要环节，对于军工企业的品牌塑造、客户维系以及市场拓展具有至关重要的作用。本文旨在通过对军工企业售后服务现状的分析，找出存在的问题和不足，提出相应的改进措施，以期提升军工企业售后服务的质量和效率。

简介：摘要：本文旨在探讨军用直升机航空产品售后服务质量提升的重要性及其影响因素。通过分析现有文献和案例，结合实际操作经验，提出一系列针对性的改进措施，以期为相关领域的研究和实践提供有益的参考。

简介：摘要随着我国社会主义现代化建设的不断发展，国民经济高速增长，在企业和居民生活小区中，使用了越来越多的起重机、电梯等特种设备，且随着科学技术的进步，特种设备的技术含量不断提高，使用范围不断扩大，以满足不同用户的需要，特种设备的安全运行已经与人民的日常生活紧密联系在了一起。近年来，我国对特种设备的检验检测工作不断加强管理，特种设备发生的安全事故逐年呈下降趋势，但我国特种设备检验检测机构仍存在较多问题，仍然存在诸多安全隐患。

简介：摘要：供电公司乘着泛在电力物联网建设的有利时机，从设备风险分级管控的角度出发，广泛部署智能感知、万物互联、高效发展的配电设备管理新体系，构建了基于全息感知的配电设备差异化运维策略，使配网精益化管理水平得到逐步提升，实现了优质高效的供电服务形象和良好社会效益。

简介：摘要：差异化教学是指学生特点、学习能力、知识水平制定针对性、个性化教学方法。高校音乐专业学生成长环境、专业能力、接受教育各不相同，学习过程中呈现差异性。对此，专业教师要依据学生情况开展差异化教育，确保学生获得有效性教学，促进学生发展。本文以音乐学马头琴为例，以差异化教育为切入点，着重探究了高等院校音乐学科差异化教学具体措施，为学生提供个性化、相对应教学模式，以供参考。

简介：