简介:摘要在地铁运行管理过程中,行车调度是整体架构的指挥中枢,行车调度员承担着保障列车安全、高效行驶的重要任务,调度员能够胜任职责直接关系着地铁运行安全以及运输效率。结合胜任力理论,参照BEI行为事件讨论法,针对行车调度员开展胜任力调查,并使用SPSS对调查结果进行系统的统计和分析,采用Amos软件进行探索验证,从而建立专业能力、综合能力以及核心能力三个元素多特征的胜任力模型,从而更好的辨别行车调度员优秀和普通级别以及胜任能力情况,对日后的优秀行车调度员甄选提供一定的科学理论依据。本文对地铁行车调度员胜任力进行深入的探究,旨在充分发挥其职能,保障地铁安全稳定运行。