简介：摘要近年来，我国社会经济都取得了很大的进展，与此同时各领域的企业也有了很大的进步，在世界经济全球化的推动下，加强电力企业服务是可持续发展的有力保障和前提。电力企业只有建立和完善拥有自身特色的企业文化，并且将其作为企业员工的行为准则，电力企业才能实现在生存中求发展，在发展中求创新，在创新中实现完美的超越。

简介：摘要近年来，电力在人们的生产和生活中发挥着越来越重要的作用。目前，电网企业的物资供应服务的好坏直接关系到跨单位、跨专业、跨部门协同水平。然而，当前的供应服务仅关注供应完成效率，而未关注在此过程中的客户体验，如果市场一旦放开，将影响企业的市场竞争力。因此，单位亟待运用科学的方法对客户服务进行量化测评，着力提高客户服务满意度。

简介：

简介：摘要随着经济的发展，电力已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分，为了实现电力企业的可持续发展，电力企业要实行精细化的电力营销管理。论文从电力营销实行精细化管理的意义出发，分析了当前电力企业服务管理中存在的问题，并提出了几点精细化管理的具体措施。

简介：摘要脑胶质瘤是常见的原发性颅脑肿瘤，是由大脑和脊髓胶质细胞癌变所产生的，一旦大脑和脊髓胶质细胞发生癌病变，肿瘤就会对周围组织进行挤压，进而使患者出现头疼、视物模糊、恶心等症状，严重影响到患者的生命健康。目的 分析人性化护理模式对脑胶质瘤患者疼痛分级的影响。方法 选取2016年2月～2019年1月中心医院收治的脑胶质瘤患者101例作为研究对象，按照随机分配原则将其分为观察组51例和对照组50例，对照组实施常规护理方案，观察组实施人性化护理方案，对两组患者的的疼痛分级情况进行比较。结果 护理结束后，观察组中重度疼痛的有1例，中度疼痛的有12例，轻微疼痛的15例，无疼痛的23例，对照组中重度疼痛的有7例，中度疼痛的有19例，轻微疼痛的12例，无疼痛的12例，两组患者的疼痛等级比较，差异有统计意义（P<0.05）；观察组患者对护理工作非常满意的有32例，满意的有18例，对照组患者对护理工作满意的有22例，满意的15例，两组患者的满意度比较，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 对脑胶质瘤患者实施人性化护理模式，可以提高治疗效果，降低患者的疼痛感，改善患者预后，提高患者的生活质量，值得应用。

简介：摘要电力资源和人们日常生活以及工作深度衔接，保证供用电安全是供电公司日常运营管理必须高度重视的方面。因此，本文从不同层次入手客观探讨了高危及重要电力客户供用电安全检查以及隐患治理，在全方位、系统化检查中及时发现、高效治理存在的安全隐患，确保高危及重要电力客户供用电更加安全、经济。