简介：分析了南宁车站客运服务中产生旅客投诉的原因，提出了处理投诉的方法、要点和改善服务设施、增强服务意识等降低投诉率的建议。
简介：随着近几年江西省高速公路建设投入的持续加大,高速公路网络布局得到进一步完善,全省"天"字型高速公路主骨架已初步建成,这为实现江西在中部地区的崛起起到了积极的支撑作用.但是随着高速公路的不断延伸,近几年有关费收方面的投诉案例也呈上升趋势,如果不及时解决或解决不妥善的话,势必会造成高速公路管理的缺口,并给高速公路管理类单位的形象带来负面影响,进而影响到全省的交通"窗口"形象.
简介：近年来，从云南的“躲猫猫”到上海的“楼脆脆”事件，从重庆高考的“民族身份造假”到河南的“开胸验肺”事件……媒体被推到了前所未有的高度，并且对事件的最终解决发挥了关键性作用。广大消费者正是因为看到了媒体的作用，才把媒体投诉作为解决产品质量与服务问题的一个重要渠道和手段。
简介：从医院功能属性和停车需求特性出发,论述医院停车组织应考虑医院整体功能布局及场地资源特性、医院停车需求量及交通组成特性、医院周围道路交通通行与组织特性、医院内部停车设施类型特征及医院整体景观特征,并根据实践经验提出医院停车组织工作开展应遵循的原则及开展的工作步骤,由此形成医院停车组织工作开展方法提供依据.
简介：兰州某医院制剂楼共有四千多平方米，全楼分为大输液生产线；中、西药制药车间；临时转运仓库；车间办公室；库房；制水站等。
正确对待铁路旅客对车站的投诉
浅析高速公路费收投诉现状及解决方法
比亚乔就是这样被低估的——一位宗申·比亚乔用户的艰难投诉经历
医院停车组织方法与实践
兰州某医院制剂楼洁净空调设计
