简介：介绍了在加油站油品销售中实施客户关系管理的意义和重要内容：销售过程和结果、客户满意度、客户成本。指出在市场经济的条件下，谁赢得了客户，谁就赢得了市场。

简介：<正>2011-2012年,国内通信业以"加快推动行业转型升级"为主线,积极推动3G和宽带网络基础设施建设,大力发展移动互联网和增值电信业务,持续优化市场竞争格局,不断推动经济社会信息化应用水平提升,全行业继续保持健康平稳增长。2013年1-5月,我国电信主营业务收入累计完成4658.8亿元,比上年同期增长8.7%。目前虽然电信收入增长仍然依赖成本驱动,但非语音类转型业

简介：在现代市场竞争中，客户是企业的命脉，客户资源已成为企业重要的战略资源之一。为提升核心竞争力，企业应当在科学管理思想的指导下，运用先进的技术手段，正确处理与客户的关系，满足客户不断变化的需求，从而维持并提高市场占有率。

简介：0引言在港口码头业竞争日益激烈的形势下，引人客户关系管理，开展客户满意度调查，已成为码头企业经营管理不可缺少的内容。通过开展客户满意度调查，及时收集客户信息，完善客户关系维护，为客户提供更快捷、更周到的优质服务，能够达到提高客户忠诚度以及吸引和保持更多客户的目的。

简介：根据当前铁路大客户的特点，通过一种客观赋权的熵权法来评价铁路大客户，可有效克服加权综合评价法中主观确定权重的缺陷。并运用熵权法的基本原理进行了算例说明。

简介：当前,国内较多高职院校与澳大利亚博士山学院合作开办中外办学专业,为了更好地学习TAFE体系下课程设置的相关思想,找出中外办学差异,吸收澳方办学精华,本文介绍了澳大利亚TAFE体系、普通物流专业与澳大利亚TAFE体系下《物流客户服务》课程的相关情况,主要从教学组织模式、课程定位、课程目标、课程内容、考核方式五个方面进行分析,旨在为中澳合作办学及国内物流管理专业《物流客户服务》课程的开设及课程改革提供参考。

简介：随着现代物流业的发展，铁路货运企业正处在向第三方物流的转型时期。探讨了利用灰关联分析的方法对铁路货运企业的物流服务质量评估的原理、算法、过程，针对铁路企业的特征找出了五个评估点，并通过算例来证明灰关联分析方法的可行陛。

简介：依据目前煤改气过程中部分客户受多种因素影响无法接通管道天然气的状况，以项目开发和建设管理的经验，介绍了建设LNG气化站和CNG减压站点供项目的解决办法。说明了作为管道铺设补充的点供项目的分类；根据客户对气源质量的要求、客户距离和场地所属、用气量以及设备投资等因素，提出了点供项目工艺的选取原则；依据工业用户和居民用户的不同，提出了点供客户的开发原则；根据相关政策、供气计划、计量、结算、安全管理以及检定等因素，提出了项目的建设和运营管理的建议。

简介：高职教育旨在培养学生的职业能力和综合素质。为了满足这一目标，高职外贸客户开发与维护课程教学的新趋势必然是以工学结合、校企合作为切入点，把课堂教学与社会实际需求紧密结合起来，培养出既具有深厚的英语语言功底，又具有扎实外贸知识的复合型人才，从而满足各企事业单位对外经贸专业人才不断扩大的需求。

简介：介绍了在客户/服务器方式下编写的客户端应用程序,为了与服务器端数据库进行通讯,必须先在程序中连接数据库.分析了在这种编程模式下,编写客户端应用程序常用的两种连接数据库方式所存在的安全隐患,并有针对性地提出了增加两个程序模块或建立1个独立应用数据库安全验证数据库的改进方法及具体步骤.

简介：在专网通信领域，海能达通信股份有限公司（以下简称“海能达”）实力不容小觑。其服务轨道交通行业十五年，产品及解决方案大规模应用于国内外地铁通信市场，现覆盖17个城市、32条线路、超过500个站点，在国内市场占有率近1/3。那么，海能达的优势在哪里？对于正在兴起的有轨电车市场和通信宽带化趋势，海能达有着怎样的对策？为此，《世界轨道交通》杂志记者采访了海能达轨道交通及行业销售总监高亢。

简介：2011年4月25日，财政部与交通运输部联合印发《港口建设费征收使用管理办法》，对港口企业征收港口建设费作出新部署。为贯彻该文件精神，2011年8月30日，交通运输部海事局颁布《港口建设费征收管理工作规程（试行）》，

简介：张同斌：“网格化”是一种管理理念，它的核心是利用现代科技信息技术手段，来实现高度精细化的管理。“网格化”管理是目前海事工作的有力抓手，通过这样精细化的管理，可以大大提高监管效率。我认为，“网格化”管理有三个特点，即管理的高度精细化、扁平化和信息化。

简介：航运业可能是唯一将危机和衰退视为家常便饭的行业，尝试去把握航运市场如今显得更加困难。尤其是在行业产能严重过剩的当下，找到所谓的那个适当投资额度无异于海底捞针。在利率维持在6％的情况下，7年的时间足以让航运业损失的资金重回市场，然而今年是第8年萧条。

简介：智慧物流基于物联网技术在物流业应用而提出,发展智慧物流的路径依次为数字化、网络化、自动化、集成化、智慧化.

简介：以电气化区段25Hz相敏轨道电路预叠加ZPW-2000二线电码化为例,对工程设计中电码化相邻非电码化区段防护措施进行探讨。

简介：

简介：文章介绍了会计电算化立体化教学包及其开发的意义，阐述其构建目标和内容体系，并对教学包中关键部件的应用方法给予了说明。

简介：自2008年金融危机以来，全球航运业仍在缓慢复苏，行业利润率饱受挤压。海工行业备受油价暴跌影响、干散货市场濒临崩溃、船舶市场供求长期失衡以及中国经济增长持续放缓均给全球航运业带来空前绝后的影响，船东和航运公司纷纷诉诸于成本节约以应对此次行业危机。

简介：近年来，“数字化双胞胎”等新技术高速发展，数字化、智能化成为引领制造业发展的新方向标。作为传统制造业的船舶行业也在根据自身发展需求，加快了数字化变革的进程。“数字化双胞胎”技术正在船舶行业逐步发展应用，将推动船舶设计、建造、运营、检验等全生命周期的数字化变革。本文将主要介绍”数字化双胞胎”技术及其应用，并探讨其对船舶建造各个阶段的影响。