简介:摘要: 结合 新员工管理工作中存在的误区 ,从自身的 民用爆破生产企业的人力资源管理工作经验出发,有针对性地提出了改进新员工管理工作应采取的策略,希望能有效全方位提升 企业新进员工管理水平,积极构建高素质的人才队伍。
简介:摘要众所周知,航空公司的所有产品就是对顾客进行运输服务,而这种运输服务就是将旅客或旅客的货物从某一个地点通过航空的方式运输到另一个地点的一个过程。而其实旅客从买到这个产品的开始一直到其消费完成,在每一个过程中的每一个环节都会有自己的感受与体会,所以在整个购买或者是运输服务的全过程中都能够体现出该航空公司的服务质量,每一个细节都能使顾客有不同的感受,往往细节决定成败。首先航空公司就是对每一条航班信息的发布工作以及订票服务工作,其中还包括了旅客机票的退改签业务、机场服务、行李托运等服务。同时,对于民用机场必须按时起飞、空中服务、按时到达、行李提取等必要的工作都是体现一个民用机场服务质量的一个评价体系。同时,这些服务的工作都是航空公司应该履行的服务,通过认真完成这些应该履行的义务来博取顾客的好感。对于民用机场服务质量评价也是通过对于乘客感受航空公司服务满意度的方式去评价的。