简介：面对激烈的市场竞争,在线旅游企业越来越重视顾客需求知识（CustomerNeedKnowledge）的获取、积累和提升。然而,目前学界对顾客需求知识的探讨大多局限于传统面对面接触的服务企业,对在线服务的研究还比较缺乏。本研究以在线旅游服务提供商为例,通过探索性和确认性研究,开发并检验了在线旅游服务提供商顾客需求知识测量量表。研究表明,在线旅游服务提供商顾客需求知识包含6个维度（信息需求知识、服务能力需求知识、服务方式需求知识、网站功能需求知识、支付与交易需求知识和消费模式需求知识）,可通过33个问项进行测量。量表具有较高的可靠性和有效性,可为在线旅游和其他服务企业提供一定的实践指导,也为今后相关实证研究提供一定的理论基础。

简介：在线旅游的快速发展对在线旅游服务提供商提出了新的要求。与实体环境下的旅游服务提供者类似，在线旅游服务提供者也需要准确识别顾客需求，尤其是个体消费者的需求，进而进行精准营销。现有关于顾客需求知识的研究主要针对员工一顾客服务界面，在线旅游服务发生于人一机交互界面，服务提供者顾客需求知识的内涵和构成有待进一步深入探讨。本文通过对在线旅游服务企业的员工和使用在线旅游服务的顾客进行深入访谈，归纳了在线旅游服务提供者顾客需求知识的内涵、获取顾客需求知识的方式以及在这一过程中顾客扮演的角色，并提出了管理建议。

简介：钱茂伟著《史学通论》是一部在新时代的教育理念与史学理念指导下，力图通过新的理解方式建构而出的、能反映本世纪初十年学术水准的通识教育读本。该书聚焦于以小历史为核心的公众史学，并以此为重心建构知识系统，反映出公民时代大众史观的觉醒。由小历史而大历史，由历史书写而历史研究，由史学实践而史学理论，《史学通论》建立起一种内涵与功能更为全面的普遍历史学，建构了一种与公众生活更加贴近的史学概论知识体系。

简介：面孔易中天"毒舌"易中天近日,易中天骂哭主持人的新闻被传得沸沸扬扬。媒体报道,易中天做客北京卫视科教频道的《非常网络》时,称主持人的问题十分愚蠢并拒绝回答。主持人林白和姜华几度被噎到无语,镜头中甚至能看到他们面露难色、眼泛泪光。

简介：面孔海霞、李梓萌、康辉、郭志坚《新闻联播》新主播2007年12月6日至9日,中央电视台《新闻联播》栏目连续四天试用了四位新主播。这是《新闻联播》开播近三十年来第一次集中推出新面孔,引起了广泛的关注。广电总局对《新闻联播》培养后备力量的行为进行了肯定。而不少观众对几位新主播的表现也表示赞赏。四位新主播是:海霞、李梓萌、康辉、郭志坚。

简介：面孔毕福剑鞠萍央视大腕"很差钱"?报道称,一位在山西做煤炭生意的老板在浙江衢州为儿子举办了花费六百万元的豪华婚礼,婚礼请来"毕姥爷"和"鞠萍姐姐"助阵,一位证婚,一位主持,他俩的亮相引起婚宴现场不小的骚动。媒体纷纷报道毕福剑和

简介：面孔金晶捍卫奥运圣火4月7日,北京奥运会火炬开始在巴黎进行境外第五站传递,当火炬通过埃菲尔铁塔下时发生了令人震惊的一幕。极少数的"藏独"分子企图干扰火炬的传递,他们把黑手伸向了坐在轮椅上的金晶,试图从她手里抢走火炬。面对突如其来的冲击,金晶毫不畏惧,用双手紧紧抱着火炬,脸上表情坚决而骄傲。她用她残弱的身躯捍

简介：面孔高锟华裔与诺贝尔奖2009年10月6日,诺贝尔物理学奖揭晓,被称为"光纤之父"的华裔科学家高锟榜上有名。至此,获得诺贝尔自然科学类奖项的华裔已有八位。

简介：焦点李剑英2007年1月8日,中央电视台《感动中国》栏目组负责人透露:李剑英已经成为2006年感动中国的候选人之一。兰州空军某部飞行员李剑英在驾驶歼击机训练结束下降过程中,撞到鸽群导致发动机不能正常工作。李剑英为了保护国家和人民群众的生命财产安全,先后三次放弃跳伞求生机会,壮烈牺牲。米基罗1月5日,联合国秘书长潘基文宣布,任命坦桑尼亚外交和国际合作部部长阿莎·罗丝·姆滕盖蒂·米基罗女士为联合国常务副秘书长。米基罗是首次成为联合国二号人物的黑人女性。

简介：面孔鸠山由纪夫日本首相的"短命"怪圈日前,日本首相鸠山由纪夫宣布辞职。鸠山从执掌相权到辞职,仅有八个半月时间,称得上是"短命"首相。不过,从日本政坛二战后频繁更换三十位首相的情况看,鸠山的"短命"并不显得尴尬。

简介：焦点戈尔10月8日至15日,瑞典皇家科学院诺贝尔奖委员会陆续宣布2007年度诺贝尔奖获奖名单。其中,诺贝尔和平奖授予美国前总统戈尔与联合国政府间气候变化专业委员会。其他各奖项获奖者为:生理学或医学奖:马里奥-卡佩奇(美)、奥利弗-史密西斯(美)、马丁-埃文斯(英)物理学奖:阿尔贝·费尔(法)、彼得·格林贝格尔(德)。

简介：中国建筑,作为一个独立的体系在汉朝已经形成,在漫长的发展过程中,始终完整保留着体系的基本特征,并遗存了成就辉煌的文物建筑,建筑文化在世界上自成系统,独树一帜。西方建筑的精神内核,是被古希腊哲学家视为宇宙本源的几何学。中国建筑的精神实质,乃我们视为宇宙本源的道,建筑文化的精髓在于天人合一之精神,崇尚自然,厚德载物,注重人、建筑和环境的交融。近代的百年屈辱和国人疑古、贬古、崇洋的思潮,造成了建筑文化的断裂和空前的危机,我们要汲取文物建筑的营养,继承传统并吸收世界一切文明成果,重构中国建筑文化,创造建筑的中国气派。

简介：不解决农民的问题,也就不能解决中国社会的本质问题,中国自古以来就是一个以农业立国的国家。直到现在,好多社会问题都源于还在深化的城乡二元结构。中国老一代学者在研究社会问题的时候,都饱含蕴含着一种个人价值理想与人文精神指向,具体表现为对劳苦大众的人文关怀——上个世纪20、30年代,有一批知识分子、文化人深入到乡村里开展实地研究,也曾试想从根本上解决中国的贫穷问题和农民问题——其解决之道的切入点就是：对农民进行文化启蒙教育。亦如经典作家所论：＂以往的哲学家只是在解释世界,而问题在于改造世界。＂。

简介：周初周武王、周公、周成王以解决殷商内外服问题为契机,从总结夏商周社会治理经验出发,努力探寻建立稳固新秩序的良策。考察周初周王朝治理殷商内外服势力的策略演变,可得见周初社会治理模式重构的历史进程,以及商周间制度的承袭与变革。

简介：近日,2015年全国基础教育信息化应用现场会在广东佛山召开。据统计,佛山市南海区每天有100多所学校的教师在线推送电子作业,每天有5万多人次在线交作业。对于这些做法,家长担心会加重孩子对电子的依赖。

简介：独立后,民族认同构建成为塔吉克斯坦国家建设的重中之重。塔政府利用历史重构的语言、种族起源、重新书写族史（国史）、举办纪念活动、树立雕像等措施构建民族认同,将历史的时间与空间融合于一体。从菲尔多西到萨曼王朝再至雅利安文明,旨在团结国内各民族,提升民族自信心与自豪感,塑造多元民族意识,应对现代性挑战。

简介：1941年底太平洋战争爆发后，上海金融市场遭到破坏和失序，上海金融业为自身基本权益及行业生存，也为市场稳定和尽可能减少同业与客户损失，围绕金融市场秩序重构各个方面，与日伪当局进行了折冲交涉，其中虽然有过妥协、退让乃至合作，但也不乏拒绝和抗争。整体而言，上海华商金融业是日伪统治下的受难方，对于他们的历史评价，应力求客观公允。

简介：唐史研究历来偏重唐前期,对于中后期关注不够,不过这一现象近年来多有改观。就专著而言,先有谭凯（NicolasTackett）关于世族衰亡的专著,后有陆扬对于晚唐清流文化的阐发。~（1）前者关注的是魏晋南北朝以来世家大族在晚唐的消亡问题,认为黄巢（？~884）之起,特别是对长安的占领和屠杀从肉体上摧毁了这一阶层。后者主要从对唐代中后期世族中潜行的清流文化的揭示,看其政治文化在唐后期五代的赓续问题。

简介：＂记忆＂是近20年来在人文社会科学领域备受瞩目的概念。根据记忆理论,记忆可以＂圣化、选择、复旧、抹消＂,它的本质是可塑性。记忆是有层次的,如集体记忆和公共记忆,并可以互相转化。台儿庄古城的重建,就是对台儿庄原有的历史和文化传统进行记忆重构形成集体记忆的过程,这一过程让台儿庄形成了新的历史和文化传统。台儿庄古城既是新的集体记忆形成的标识,也对其建构起到了重要作用。这段集体记忆借助国家话语经过了向国家公共记忆的转化和升华,台儿庄古城也由此获得了崭新的历史地位和意义。关于这种现象,应该超越对其本真性的探讨,洞察其在当下社会环境中的生成逻辑和建构过程,以揭示文化传统的传承实质。

简介：敦煌壁画,包含着诸多建筑信息要素,具有丰富的史料价值,是建筑学研究的重要素材之一。本文聚焦壁画中的建筑,基于前辈研究成果的梳理与分析,提出数字化再现与重构的研究新方法。通过信息解码与数字建构的关联分析,运用数字化集成技术,融多维建筑信息于图形图像重组处理,实现敦煌壁画建筑的数字再生。探索数字化再现与重构的技术方法、实现途径及应用价值,拓展新语境下壁画建筑保护传承的方法与范式。