简介：对于服务业来说，顾客始终是服务过程的参与方。“服务过程同时也是消费过程”这一特性决定了服务过程就是顾客与服务企业互相影响、互相评价的过程。因此，对顾客参与的有效管理能提高顾客的满意度。目前，国外一些酒店正在研究和拓展一种称之为“顾客参与”的策略。使酒店的经营目标与顾客目标趋于均衡，达到双赢。事实上，恰当地设计参与服务过程，将会加强顾客体验的乐趣。“顾客参与”是一个动态变化的过程，酒店要不断与顾客沟通，了解他们要做什么，希望做什么，什么可以由他们自己做。不同的顾客甚至同一位顾客在不同阶段的需求是不同的。因此，酒店的产品、设施和服务提供系统必须适应环境这种不断变化的期望。

简介：<正>历史是科学,还是艺术?是19世纪以来西方史学界争论最激烈的—个问题。赞成历史是科学的鲍威尔(FrederickYorkPowell,1850—1904)曾说:"今天的新史(newhistory)与旧史(oldhistory)截然两途。写新史学的史学家,相信历史是科学的一支,而非文学的流变,止写作优美的、有艺术性的及有艺术性的叙事。"①极享声誉的比瑞(J.B.Bury,

简介：本文分别介绍了该论文集的主要内容,即对西域的考察史和研究(包括历史研究和文化研究两类),并逐一对其中有代表性的文章进行了评论。作者认为,我国对清代新疆史地的研究已然相当深入,成果也较多;考古研究与文化研究两方面论文的学术水平则适呈强烈反差;有的方面还需要大力提倡实事求是之意,才有可能实现开展边疆史地研究的初衷。总之,该书反映出我国西域研究的现状不容乐观,高质量高水平的论文不多,理论和文风问题还很突出。

简介：第二次世界大战之后,大约每隔30年左右,西方史学理论都会发生一次研究范式的转换。以1942年亨普尔的《普遍规律在历史学中的作用》②的发表为标志,史学理论进入分析的阶段。以1973年海登·怀特的《元历史学》~3的问世为起始,史学理论出现了＂语言学转向＂,进入到了后现代主义或叙事主义阶段。进入21世纪,经过十几年的争论和探讨,一种新的理论范式日渐成型,这便是后-后现代史学理论。

简介：四十年代晚期，中国大陆有三家名为《客观》的杂志，分别是上海《客观》半月刊，代表人贾开基；重庆《客观》周刊，发行人张稚琴，主编储安平，编辑吴世昌、陈维稷、张德昌、钱清廉、聂绀弩；广州《客观》半月刊，发行人兼主编凌维素。但过去对上海《客观》的代表人贾开基，对重庆《客观》周刊主编储安平，均有大量研究文章或介绍主编的有关事件及评论，

简介：柯林武德试图将历史学建立在一种新的客观性概念的基础上。他指出：历史中的客观性是在绵延不断的＂历程＂中得到体现的,在这一历程中,历史当事人的思想与后来的历史学家对它的反思不是＂两个＂思想而是＂一个＂思想,历史体系是历史与历史学家的统一。在历史体系中,历史学家即使不受纯粹历史＂事实＂的制约,也必然受整体＂历程＂的制约。柯林武德的这些观点使得一种新的史学＂客观性＂观念成为可能。

简介：明未民族战争尤其女真的崛起,是明未农民起义的有力策应.努尔哈赤从起兵始就把矛头指向明王朝,但在具体战役的实施和轻重缓急的安排上极其谨慎.他与蒙古修好,使矛盾缓和,先统一内部,以防备明朝.在此期间,努尔哈赤为长久发展,在内政上采取了一些具有历史意义的重要措施,包括:创建八旗,实施军政合一的制度;建国后,制定正确的战略方针,西去占领辽东;发展农业,以解决各民族的生计问题;改革政诒,加强封建主义的中夹集权.再加上以德治人的统治者个人素质等综合因素,是后金军事上战胜明朝,政治上打败蒙古,使整个蒙古社会转型的重要客观原因.

简介：中共十一届三中全会以来，党史学界在实事求是思想路线的指引下，经过史料的收集、整理和研究，尤其是有关共产国际、联共（布）和中国革命问题文献翻译成中文出版，使陈独秀的研究逐步取得了新的进展，能够客观公正地评价陈独秀的功过是非，趋于恢复历史的本来面貌。

简介：一、五十年间西藏自治区经济发展的基本轨迹1965年至2015年,是西藏完成民主改革,建立民族自治区,进行社会主义经济建设的重要时期。在这一时期内,西藏地区的经济建设与发展已取得了举世瞩目的成就,自治区内各族人民的生活水平也随之蒸蒸日上。因此,可以说,这50年是西藏经济发展史上的重要时期。与此同时,这一时期内西藏自治区经济发展也呈现出了如下的阶段性特征：

简介：萨满文化的繁荣不仅需要政府重视,学者研究和企业开发,更需要民间大众的参与。所以,了解大众对萨满文化的需求、认知和态度就成为一个必要前提。经过调查可知：大众对萨满文化的一般性认知具有普遍性,认知需求较大;认知中存有＂需求/排斥＂矛盾和＂主体/非主体＂差异。针对此结果,本文提出三点策略：第一,构建多元化的文化传播网络;第二,多方供给,积极化解;第三,巩固主体,扩大边缘。

简介：本文通过归纳分析总结了工业旅游产品所具有的以工业为主题、科普性强、工业生产与旅游生产同步等个性特征,为加深人们对工业旅游产品个性特征的认识提供思路、案例.

简介：北宋国家营造制度《营造法式》中材分°制是否法于古制、为何种设计模数及材等、为何不匀等三个重要问题长期困惑着学术界。本文从编修《营造法式》的社会背景及目的角度进行了探讨,认为此三个问题是主持编修者李诫为实现北宋最高统治者严厉打击社会营造侈靡之风而刻意为之的,从中反映李诫智胆过人的另一面形象。

简介：讲文物的有用性，似乎起点太低。但只要看一下在定海古城保护和建设问题上，数十家媒体与地方政府的“对峙”；看一下陕西、浙江等地在发展旅游经济涉及文物保护时，数十位全国人大代表、政协委员的紧急呼吁，我们就有理由从起点开始清算文物的功能——文物到底有什么用，该怎么用。

简介：二十世纪九十年代以来，“博物馆与市场化”、“以人为本”、“博物馆与社区”、“博物馆与公众”等成为博物馆界的热门话题。博物馆要充分利用自身资源，吸引公众，融人社区，树立形象，维持生存，更好发展，完成社会赋予它的使命。这归根到底取决于博物馆能否用自己的独特手段吸引公众。对此，我们不能不重新审视博物馆的定义，对博物馆的诸功能进行评价。因为只有这样，才可能从根本上解决问题。笔者认为，审美功能不仅是博物馆的功能之一，而且由于它在其他功能实现中所起的独特作用，使得审美功能成为博物馆的核心功能。

简介：本文试图从"心理——行为"这一侧面入手,研究旅游者对旅游资源的"感应——认知"旅游景观的认知构成、旅游景观的认知评价,以补充研究旅游资源的调查统计方法以及弥补传统方法对旅游资源研究的偏颇与不足.

简介：作为全球性饮品,啤酒已有上万年的历史,但对于大多数中国人来说,直到20世纪初它还相当陌生。啤酒自传入中国后便扮演着众多角色。在普及啤酒知识的过程中,它不仅作为有益健康的酒精饮品被追捧,还与是否爱国有关;当其慢慢融入通商大埠的日常生活时,又成为一种社交载体与时尚标识。本文梳理了近代中国民众对于啤酒的认知过程,反映了近代中国都市日常生活与文化风貌的变迁。

简介：认知流派主张存在于人大脑之中的语义结构是语言概念化结构的一种方式。致力于认知语法研究的Langacker提出必须要尽量全面描写语言概念化心理表征的认知过程。为了更好地绘制法语半助动词＂pouvoir＂在言语事件中的概念结构和认知过程,本文通过构建半助动词＂pouvoir＂的力动态模型、概念认知模型和心理认知空间尽可能全面地描写＂pouvoir＂的心理表征和认知过程。

简介：

简介：瑞典是18世纪最早与中国有贸易往来的西方国家之一。瑞典败给俄国后,失去了她作为欧陆大国的地位。瑞典东印度公司曾派遣129个远征队来到广州。一些乘坐瑞典东印度公司船只的乘客写下了旅行游记,有助于建立瑞典人眼中早期的中国形象。通过研究三位著名旅行家的游记发现：游记作者们对中国的印象不仅仅建立在单纯的观察基础之上,同时也深受欧洲学术潮流的影响。

简介：中国的年鉴事业发轫于19世纪60～70年代．1980年后得到空前的繁荣发展。年鉴事业的繁荣发展，推动了年鉴理论研究的繁荣与发展。相对于年鉴编纂的实践，年鉴的理论研究却相对滞后。