简介:摘要本文通过传统客户关系管理和电子商务环境下客户关系管理的不同特点,从营销、企业管理模式、企业组织形式、其他企业的竞争等方面分析了电子商务环境下的客户关系管理对传统管理模式的冲击,同时还阐述了其给企业带来的优势,并提出了在实施过程中应注意的问题。
简介:随着人类社会的发展,现代餐饮业不仅需要在物质方面给消费者以满足,还要在精神方面给消费者以美的享受。消费者对饮食这种物质和精神的需要主要表现在一是对事物美的追求,即色、香、味、形、器、声、名、养(营养)、净(卫生)的追求;二是对事物质量的需求,即低、中、高档和质价相符的食物;三是对服务态度的需求,需求提供富有人情味的个性化服务。
简介:摘要:我国改革开放的近几十年,经济总量逐年增长,科学技术不断提高,人民生活的优越性越来越高,但是保证我国能够安定繁荣的发展是建立在拥有一定的军工科技基础之上的。近些年伴随我国经济的不断提升,党中央也加大了对于军工科研项目的预算和经费投入,我国军工科技研发得以蓬勃的发展,军工科研院所所承接军工项目逐步增多,但是面对多种类的科研项目,如何能够更好的管理军工科研项目的预算和成本,期望得到更好的优质发展,就是军工科研院所必须着重关注的重点。而近些年出现的业财融合管理模式则针对军工院所科研项目活动的财务全过程 监督,进行了更加先进 的转变,所谓业财融合就是在业务中加入财务,财务管理中融入业务,到达相辅相成、相得益彰的成效。在军工科研院所项目财务管理方面,运用业财融合管理模式,可以让财务人员更加懂得业务经营方面的管理问题,为科研项目探索和研发提供了极大的财务指导帮助,让经费的运用更加合理,财务的审核更加顺畅,可以说是有百利而无一害。本文针对军工科研院所项目管理的概况和特点,着重分析其中存在的管理问题,然后,基于业财融合的视角提出项目管理的优化建议,希望可以通过业财融合的项目管理模式促进军工科研院所项目管理水平不断提升。