简介：摘要人民群众看病难、看病贵的呼声强烈，各种社会矛盾日益暴露凸显，医院成为最容易引燃社会情绪的敏感场所之一。通过对患者、医疗机构、社会现状来分析医患冲突的原因。

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简介：摘要目的改善急诊科护患关系，减少护患冲突的发生。方法分析急诊科护患冲突的原因主要在收费，服务态度，护理质量，候诊时间过长等方面。结果提出了建立完善完整的收费制度并合理收费，增强服务意识，提高护理质量，加强技术训练，保证急诊病人得到及时诊治。结论建立良好的护患关系是防止和减少护患冲突的关键。

简介：摘要目的探讨护理工作中存在的护患关系问题及防范措施。方法强化服务意识和法制观念;正确对待患者的费用问题;加强护理人员的业务素质，练好基本功;让沟通到位;加强管理体制、杜绝管理漏洞，以整体提高护理质量。结果我院护理管理体系逐步完善，护患冲突显著减少，患者及其家属对护理人员的服务质量、服务态度的满意度大为提高。结论融洽的护患关系不仅能取得双方的密切配合与合作，提高护理服务质量及患者满意度，而且能增加护患间的相互理解和信任。

简介：在我设计医院的过程中，曾发生过这样几件事：—位德高望重的院长，要求全院的骨干每天下午4点到位于主体楼100米高空的国际学术交流中心听一小时的古典音乐，以便在优雅舒缓的音乐中把一天的烦恼抛诸脑后。他还要求男医生要打领带，女医生要化淡妆，此举不仅改善了医院的服务质量，还使医护人员更加敬业爱院，患者的满意度得到提高。

简介：尽管现在人们的纳凉方式很多，不过盛夏时节，一些中老年人还是钟情于用传统的扇子来祛暑降温，因为它送来的徐徐凉风要比空调和电扇更加自然、健康，而且绿色环保。其实，扇子上蕴涵的健康文化，还真是不少呢。

简介：摘要加强医院文化内涵建设，是促进医院健康稳定发展的精神动力，是医院管理思想的集中体现。在当前新形势下，只有充分认识和理解医院文化建设的深刻内涵，深挖在医院文化内涵建设方面存在的问题，强化医院文化在医院经营、管理中的地位和作用，才能找出部分中小医院加强医院文化内涵建设的方法和途径，才能增强医院的核心竞争力。

简介：人类是生活在社会制度内的个体，需要互相依赖，互相支持，才可以达到互利和谐的社会环境。每个群体都有着各自源远流长的文化，勾划出群体内独特的行为标准，影响着人与人的关系。

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简介：摘要找出传统培训中的误区，不断创新培训理念和方式，引导员工认知、领悟、实践，在传播和实践中规范和引导员工的行为，最终形成文化力，融入组织的日常管理，促进管理水平和组织竞争力的提升。

简介：摘要卫生监督所作为卫生行政主管部门行使卫生监督执法的执行机构,同时承担着管理公共卫生事务、保障市场经济、维护社会正常卫生秩序、预防和控制流行性疾病和保护公众健康权益的重任。当前,随着卫生监督体制改革与卫生监督体系建设的深入和发展,卫生监督机构需要建立起与时俱进、充满活力、积极向上的卫生监督文化。卫生监督文化建设对弘扬健康向上、主题鲜明的卫生监督精神,树立和打造卫生监督新形象,加强卫生监督执法的人才队伍建设，增强卫生监督凝聚力和向心力,促进卫生监督事业的发展具有重要意义。

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简介：摘要随着国家医改的深化，医疗市场供需关系出现新的变化，医院的生存发展面临严峻的挑战。面对这种形势，医院怎么办?本文通过在医院文化建设领域探索，根据国家医改要求和遵义医疗市场规律，提出“进德修业，与时同行，以文化建设统领医院和谐发展”理念，以文化管理为医院管理的核心，主动适应，积极进取，使医院在激烈的竞争环境中不断发展完善。

简介：摘要作者从观念文化、制度文化、举办质量文化活动、人本文化方面创建质量文化，通过体现质量理念的典型文化活动，引导员工认知、领悟、实践，在传播与实践中规范和引导员工的行为，最终形成文化力，促进管理水平和组织竞争力的提升。

简介：经络理论的形成和发展典型地体现出中国传统文化特有的整体思维方式，经络不仅是流通血液的“脉”或“血脉”，更是气运行的主要通道，而经络运行气血的功能则是对阴阳、五行、藏象、气血等理论学说的必要补充和整体诠释。《黄帝内经》确立了以十二经脉的气血循环流注作为经络系统的基本框架，从而在传统中医理论的整体构建中起到了至关重要的作用，经络理论实际上成为了整个中医理论体系的主体结构。

简介：摘要医院文化是处于一定经济社会背景下的医院在长期经营服务过程中逐渐形成和发育起来的日趋稳定的独特的价值观、医院精神、并以此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念、医院传统、价值标准、选择意识等等，以及在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等，反映医院与员工特点的物质财富和精神财富的总和。加强医院文化建设能够促进医院管理的持续发展。

简介：中国中医科学院眼科医院是一所承担医疗、科研、教学任务,具有专科特色的三级甲等中医医院。医院全力推进廉政文化建设,采取几十项工作措施,加强领导班子的示范作用,树立正确的荣辱观,开展＂创家文化、送亲人暖＂系列活动,创新廉政文化制度体系,将让群众满意作为出发点,取得了良好的管理效果,为保证医院快速发展奠定了坚实基础。

简介：摘要一个有着优秀文化理念的医院，通过传承、倡导、强化东西方结合的文化，培育医院的价值观，塑造具有高度理性的专业精神。这些价值观与医院管理行为间的联系是非常直观的，这是医院进行品牌文化建设的推动力，医院文化是一种潜移默化的力量，是构建医院品牌、打造核心竞争力的利器。鄂尔多斯市中心医院通过发展特色文化打造医院品牌，以患者利益为核心价值观，将西方医学的人文精神和中国传统医德相结合，注重细节管理，重视患者感受，建立健全疼痛管理体系，为患者营造“无痛、安全、温馨”的环境和氛围，使“鄂医人的气质和行为”成为行业典范，建立与时俱进的特色品牌文化。

简介：本文阐述了医院文化建设的内涵,提出了当前医院文化建设存在的不足,提出了加强医院文化建设,应坚持以人为本,焕发创造力;重视加强思想政治工作,发挥导向作用;重视对医院精神的培育,突出核心引领;重视医院外在物质形态建设,提升服务品位.

简介：摘要为探讨构建和谐血站文化，提升血站服务能力，夯实血液安全基础，促进血液事业持续健康和谐发展，管理层加强员工培训，提高员工综合素质，构建和谐血站团队精神，提高服务质量并最大可能地调动和发挥每一位员工的工作积极性，营造和谐血站文化，提升服务理念，确保为献血者和受血者提供安全和优质服务，使血站员工在采供血服务全过程中，自觉优化形成理想信念、价值观和行为规范，推动我市无偿献血事业的健康发展。