简介：摘要目的研究门诊管理受门诊预约优化的影响。方法将我院门诊2016年1月~2016年12月接诊的1152736例患者为观察对象，以2016年6月为时间截点，6月前未启用门诊预约优化，6月后开始启用门诊预约优化，观察施行门诊预约前后接诊量、患者等待时间及患者满意度情况。结果施行门诊预约优化前我院门诊共接诊患者555710例，患者等待时间平均为（50.91±17.12）min；施行门诊预约优化后门诊共接诊597026例，患者等待时间平均为（18.11±6.82）min；在观察指标接诊量、患者等待时间上施行门诊预约优化后具有明显的优势P<0.05；在患者满意度上施行门诊预约优化后也优于施行前P<0.05。结论优化门诊预约有效的提升了门诊接诊量，也为患者节省了等待挂号的时间，广受患者欢迎，值得在临床上广泛推广。

简介：摘要目的通过门诊药房用药咨询记录，发现门诊药物咨询的规律，提高药学服务质量。方法回顾性分析我院2017年8月—2018年—8月门诊咨询记录，按照咨询对象、咨询方式、咨询内容进行分析。结果咨询人群中以患者为主，以心血管药物咨询占首位，消化药物次之。结论药学人员应不断更新知识，提升业务水平，提供更好的药物咨询服务，以保证患者安全、合理用药。

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简介：摘要医院服务宗旨是“以病人为中心，创优质护理”，当前医院市场竞争激烈，它是医院的立院之根本，创新之法，发展之路。

简介：摘要目的观察并分析在心理门诊和精神科门诊焦虑障碍患者的就诊情况。方法选取2014年10月—2017年10月期间来我院心理门诊和精神科门诊就诊的焦虑障碍患者共240例，回顾性分析所有患者的临床资料。结果心理门诊焦虑障碍患者初诊率及精神科门诊焦虑障碍患者初诊率分别为18.39%、9.55%，两组结果比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。心理门诊以心理咨询及联合药物治疗者居多，精神科门诊以药物治疗者居多，心理门诊患者脱失率显著高于精神科门诊，两组结果比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论心理门诊和精神科门诊的焦虑障碍患者就诊特征差异主要体现在干预措施及人口学资料以及治疗效果等方面。

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简介：摘要“智慧”门诊在我院的具体应用，包括自助预约挂号缴费、手机APP预约挂号缴费、排队叫号、自助查看打印报告单、危急值及时报告等等。

简介：摘要本文主要对外科患者伤口换药原则进行分析，总结外科伤口换药的护理措施，希望能够有够促进患者伤口快速愈合。方法从2017年01月1日至2017年12月31日间于我院外科进行治疗的患者作为研究对象，外科伤口换药的时候，护理人员需遵循相应的换药原则并展开护理干预，这样可有效的提升患者伤口愈合率，降低伤口感染的机率，值得在外科中应用。

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简介：摘要产科门诊开展健康教育已经是医护人员工作中一个重要内容，我们用自己的知识，有计划有目的、系统的对孕妇采取多方面、多渠道、有针对性的宣教，影响和改变孕妇的健康状态。密切了护患关系，达到了健康教育的目的。促进了自然分娩和母乳喂养，巩固和完善了爱婴医院的成果，确保母婴安全，提高产科护理质量。

简介：摘要护理人员在门诊化疗的患者群体中开展护理工作时，提前将医疗中护理工作原因、重要性和具体的实施方案、相关的合理的医疗资料、医疗风险，并将患者自身的疾病发展历程以及自我护理的措施告知患者，在患者同意之后实施具体的治疗护理方案，不但可以减少医疗纠纷的发展，并且可以同时保障护患双方的合法权益，通过培养护理人员相关的法律意识，可以建立良好的护患关系。

简介：摘要目的探讨眼科门诊急症的急救处理和护理，以提升治疗效果，减少并发症的发生。方法通过对我院2016年1月～2017年10月眼科门诊176例急症患者实施抢救性治疗及护理，总结护理经验。结果经门诊急救处理后82例转入住院部继续治疗，94例好转门诊随诊。结论正确及时的急救处理和全面的护理，为患者解除疼痛同时，提高了视功能预后，无并发症发生，取得了满意的临床效果。

简介：摘要随着医学模式的转变及社会需求的多元化，护理门诊应运而生，其一种正式的、有组织的卫生保健服务提供形式，满足患者及家庭的护理需求，核心是护士以其专有的知识和技能为就诊者提供临床健康照护服务。提供直接护理、行为指导、知识教育、咨询服务及良好就诊条件。如今护理门诊在医疗护理中发挥着越来越重要的作用。

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简介：摘要目的对医院门诊药房的用药咨询情况进行调查汇总分析，详细了解用药咨询特征及问题，为提高用药咨询工作质量提出合理建议。方法选择2017年1月至2017年11月期间本院门诊药房用药咨询记录进行研究分析，共选择680份，调查分析内容包含咨询对象基本信息、咨询药物特征及咨询内容等。结果循环系统药物280份，占比41.18%；抗菌药物100份，占比14.71%；消化系统药物95份，占比13.97%；呼吸系统药物115份，占比16.91%；皮肤科药物60份，占比8.82%；神经系统药物20份，占比2.94%；及其他10份，占比1.47%；药物使用方法与剂量360份，占比52.94%；药物作用与适应症110份，占比16.18%；药物成分98份，占比14.41%；不良反应42份，占比6.18%；药物相互作用20份，占比2.94%；药物保存方法45份，占比6.62%；及其他5份，占比0.74%。结论重视提高医院门诊药房用药咨询工作质量对提高医院社会形象和提高药学服务质量有较高的价值。

简介：摘要目的提高患者服用药物的依从性，指导合理用药。

简介：摘要目的分析研究我院门诊药房用药咨询情况。方法选取我院门诊药房2017年期间2200份用药咨询记录进行研究，对其咨询情况进行分析。结果2017年期间，我院门诊药房药物咨询人员多以女性为主，且以老年患者最为常见，所占比率为42.0%；且患者的咨询人数多于医护人员；咨询内容多就用法用量，占38.1%，其次为用药时间、不良反应情况，分别占21.8%、20.9%；咨询药物种类多以心脑血管药物为主，占24.2%，其次为消化系统用药及抗菌药物用药，分别占20.5%、19.9%。结论随着患者安全用药、合理用药意识的提高，临床药师需不断更新自身知识储备、熟练掌握专业理论知识，以更好的适应药物咨询工作。

简介：摘要目的探究护理健康教育在门诊的应用。方法抽选我院门诊收治的30例患者资料，对其实施护理健康教育，观察效果。结果30例患者中，显效16例，有效12例，治疗总有效率为93.3%，27例患者对护理表示满意，护理满意度为90%。结论护理健康教育的实施，提高了疾病的临床治疗效果，提高了患者的自我保健和自我护理能力，使患者能够增强预防疾病的意识，促进患者康复，建立健康行为，改善了患者的生活质量，提高了护理满意度，具有重要的推广价值。

简介：【摘要】目的：分析小儿门诊护理工作中易感染因素，提出预防儿科门诊感染的护理措施，总结在预防感染中的护理体会。 方法： 对发生感染的原因进行分析。 结果：导致小儿出现门诊感染的主要因素是无菌意识较为薄弱、交叉感染等。结论： 防止门诊内交叉感染，做好儿科门诊的消毒灭菌，同时提高医护人员的基础操作技能和责任心，可预防小儿门诊感染。