简介：摘要随着医学模式的转变和整体护理的开展，“以病人为中心”，为患者提供生理、心理、社会、文化等方面的护理服务及康复宣教已成为护理工作的主要内容。良好的护患沟通可以提高护理质量，准确全面地收集患者的信息，降低护理差错事故的发生，提高患者的满意度。护士也可以通过语言、非语言的交流技巧，去识别和满足患者的需要，促进患者的身心康复。在临床工作中，护士能运用一定的沟通技巧，必然会取得事半功倍的效果。

简介：摘要医患矛盾主要是护患矛盾，护患矛盾涉及面广，影响大。化解护患矛盾对打造品牌医院，树立良好的社会形象起着重要作用，护士通过运用沟通技巧化解护患矛盾，从而构建和谐的护患关系。提高病人对护士的满意度，从而使医护人员和医院获得社会的认可。

简介：摘要随着现代科学技术的迅猛发展，医学也在不停歇的前进着。其模式也从传统模式在逐渐向生物-心理-社会的医学模式转变。这种人性化服务的转变也得到越来越多的患者的支持。在这前提之下，护患之间的沟通与关系之间的协调的成为直接影响医疗卫生活动展开与良好运行的基本之一。良好的护患沟通是信息的给予与接收，能够了解病人的身心状态，提供良好的建议以提高治疗效果，早日恢复健康，回归社会。

简介：摘要儿科作为临床上一类常见科学，常以全面研究小儿时期身心发育与保健为主，同时针对小儿常见病的治疗与预防。儿科主要包括儿童保健，新生儿及儿童的各种呼吸道，消化道，心血管内分泌等多个方面，其主要以正在发育中的儿童以及青少年作为服务对象1。

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简介：摘要目的探讨急诊护患沟通技巧。方法主要从掌握沟通前提、把握沟通技巧、沟通过程中注意的问题、提高护理人员自身素质和法律意识来进行探讨。结果急诊护患关系好了,发生纠纷也少了。结论只有提高自身的素质,才能搞好护患关系。

简介：摘要目的通过运用语言技巧使优质护理服务深入人心，达到护患有效沟通目的。方法选择住院患者94例，分语言技巧组47例和传统组47例进行满意度分析。结果语言技巧组总满意度91.5%，传统组总满意度76.6%。结论通过有技巧的语言沟通提高了优质护理服务满意度，值得临床推广。

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简介：摘要目的探讨良好的护患关系与沟通技巧的重要性。方法护士在应用护理程序中，通过语言沟通和非语言沟通，掌握沟通技巧，包括与特殊患者的沟通技巧，以理智的情感抑制非理智的冲动，用真诚和良好的服务对待患者。结果良好的护患关系成功在于灵活的沟通技巧，可以减少护患纠纷，提高护患质量，建立和谐的急诊护患关系。

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简介：摘要抽血室是医院的一个重要窗口，抽血室护士每天要接待形形色色的病人，良好的沟通是构成优质护理质量的重要因素，对于医生、护士各项操作的顺利开展有着积极的作用。本文论述了建立良好医患关系的一些重要技巧及意义。

简介：摘要目的提高患者满意度,减少护患矛盾与纠纷。方法探讨护患沟通的重要性及掌握护患沟通的方式、方法和技巧,寻求减少问题的措施。结果营造和谐护患关系,构造和谐社会,提升护理队伍的社会形象。结论在护理工作中,护士不仅要有精湛的护理技术和扎实的理论基础,良好的护患沟通也是促进病人健康,减少医患纠纷的重要基础。

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简介：摘要通过探讨儿科护患纠纷发生的常见原因，提出防范措施，转变服务观念，提高服务质量，开展有效的服务沟通，从而最大限度地预防和避免护患纠纷，满足患儿的安全护理需求。方法注重儿科护士的素质培养，提高护理技术，运用有效的心理沟通技巧进行沟通护理。结果患者满意率有所提高，避免了护患纠纷的发生。结论高超的护理技术与和谐的护患关系相结合是提高整体护理的重要体现。

简介：摘要目的良好的护患关系，是社区医护人员与患者一种最和谐关系，有助于患者完成各项治疗。方法分析社区护患关系存在的问题及找出提升护患沟通的技巧。结果重视第一句话，多给予患者鼓励性语言，并采取多样的非语言沟通方式进行交流。结论良好的护患沟通，可获得良好的护患关系，提高治疗和护理效果，促进患者身心健康及全面康复。

简介：摘要为了提高门诊护理工作质量，减少护患间的矛盾，通过改变护理服务理念，提高自身人性化服务能力，有效调整护患沟通的良好心态，灵活合理安排就诊秩序，达到护士与患者都满意的服务效果，收到双赢的护理局面。

简介：摘要护患的沟通贯穿于护理活动的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系和护理质量，而且关系到患者的康复以及护理纠纷的产生和激化。本文就护患沟通的必要性、影响因素、原则及技巧进行探讨，这样可以使护患间建立成功双向交流，促进和谐的护患关系。