简介：[摘要]目的：分析导诊护理工作当中，运用门诊细节服务模式，对患者就诊效率以及门诊护理满意度的影响。方法：研究选取我院2020年7月-2022年7月收治的100例患者，随机将其分为观察组与对照组，每组各50例。对照组患者就诊时使用门诊常规护理，观察组患者就诊时，采用门诊细节护理，比较两组患者的挂号时间和投诉率。结果：观察组患者的投诉率显著低于对照组，P

简介：【摘要】 目的 分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法 于2019年11月-2021年10月开展研究，对在本院门诊就诊的两组各100例患者进行研究，分别采取的是常规护理（在对照组患者中实施）及门诊细节服务管理（在观察组中实施），进行导诊护理服务质量评价，评价的指标分别为门诊就诊时间及工作质量。结果 观察组患者就诊等待时间及分诊时间均较对照组短（P

简介：摘要：目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法：以2021年1月至同年的12月为背景，选择此期间的138例门诊患者并以之为研究对象，回顾分析之时对其进行随机数表分组，给予对照组（n=69）以常规门诊服务、给予观察组（n=69）以门诊细节服务管理，针对两组门诊导诊情况加以分析，指导患者完成有关导诊护理服务质量的评价量表。结果：相较对照组的导诊情况而言，观察组在挂号、分诊、等候及取药时间方面均显著更短（p＜0.05）；分析导诊护理服务质量之时，观察组在仪表形象、沟通咨询、服务态度、门诊环境等方面的评分均显著高于对照组（p＜0.05）。结论：在门诊导诊护理服务之中进行细节服务管理可有效缩短门诊看诊时间，对提高整体护理服务质量亦有重要意义。

简介：[摘要]目的：分析门诊细节服务管理模式对导诊护理服务质量的实际影响。方法：本试验收集2021.5至2022.4我院门诊接受导诊护理服务的160例患者，并按照入院时间分成对照组（80例，予以常规护理服务）和试验组（80例，予以门诊细节服务管理模式），分析两组导诊护理服务质量及患者满意度。结果：经护理后，试验组导诊护理服务质量和患者满意度均高于对照组，P＜0.05，二者对比差异存在统计学意义。结论：将门诊细节服务管理模式合理运用于导诊护理服务过程中，可以进一步提高其服务工作质量和效率，提高患者对导诊护理服务工作的满意度，值得临床推广。

简介：摘要 目的 探讨导诊护理中门诊细节服务管理对其服务质量的影响。方法 选取我院2021年1月至2021年12月收治门诊患者800例，以随机数字法将其分为对照组与观察组，每组含400例患者，对照组行常规导诊护理，观察组行细节服务管理，对两组服务质量进行综合评价。结果 观察组就诊等候时间与辅助检查等候时间皆短于对照组，对比P

简介：【摘要】目的：对门诊导诊工作中合理科学使用细节服务，分析观察其临床应用效果。方法：随机选取我院一年内（2021.6-2022.6）门诊治疗的120例患者将其均分（采取随机分组方式）为对照组（常规服务，60例）与观察组（细节服务，60例），比较分析两组其临床应用效果。结果：较之对照组（常规服务），观察组（细节服务）对门诊导诊工作质量各方面（门诊环境、服务形象、咨询服务、来院复诊以及服务态度）的评估分数均处于较高水平之中（P

简介：【摘要】目的：研究分析细节护理服务在门诊导诊护理中的效果与价值。方法：回顾性分析我院2019年6月至2022年6月期间门诊导诊护理工作，其中2019年6月至2020年12月开展常规护理，2021年1月至2022年6月开展细节护理，分别于这两个阶段各选择30例门诊病例为研究目标（纳入常规组、细节组），就两组患者导诊护理满意度、导诊护理服务质量进行评价对比。结果：细节组患者两组患者导诊护理总满意度高于常规组，导诊护理服务质量各方面评分高于常规组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：细节护理服务在门诊导诊护理中有助于提升护理满意度与护理质量。

简介：【摘要】目的 探究接受门诊导诊患者行细节服务的价值。方法 随机将2021年7月至2022年7月我院94例接受门诊导诊患者分为实验组（47例，应用细节服务）、对照组（47例，应用常规门诊服务）。对比两组满意度、门诊导诊服务质量评分。结果 实验组总满意度（97.87%，46/47）高于对照组（80.85%,38/47），P＜0.05；实验组服务态度评分（2.74±0.41）分、形象感觉评分（2.68±0.44）分、门诊环境评分（2.69±0.35）分、咨询服务评分（2.67±0.41）分、就诊等候评分（2.74±0.42）分，均优于对照组，P＜0.05。结论 合理运用细节服务利于增强患者对于门诊导诊工作的满意度，进而提高服务质量，值得推广。

简介：摘要：目的：就细节服务在门诊导诊工作中的应用效果进行研究分析。方法：抽取2021年6月至2022年8月我院门诊患者，将细节服务应用于导诊中。结果：相应护理服务的落实，进一步缩短了就诊等候时间，降低了护理纠纷，促进患者就诊满意度的提高。结论：在门诊导诊中，细节服务的应用对于改善医疗效率及患者的就诊体验起着积极的意义，值得推广。

简介：【摘要】目的：分析细节护理对提高肿瘤门诊护理服务质量的价值。 方法：选择我院于2020.11-2020.12,1月内收治的400例门诊患者，随机分组，分为研究组（200例，行以常规护理）、对照组（200例，行以细节护理），对两组患者护理后的效果进行整理与分析。 结果：两组患者在护理中均有一定效果，但研究组护理满意度明显高于对照组，SDS与SAS焦虑自评量表明显低于对照组，差异具有统计学意义（P

简介：摘要：目的：研究、分析细节服务在门诊导诊工作中的应用效果。方法：本次入选人员均选自2020年12月～2021年12月我院门诊接收的患者，在导诊工作中应用细节护理。结果：细节护理的实施，进一步改善了门诊导诊工作质量，促进了患者护理满意度的提高。结论：在门诊导诊工作中，细节护理的应用价值明显，值得进一步推广、应用。

简介：【摘要】目的：对门诊换药室实施细节管理措施的效果进行研究探讨。方法：此次研究时间开始于2020.10，截止于2021.10，研究内容：从此时间范围内在我院门诊接收的药物治疗患者中选70例实施分析研究。对所研究的患者行平均分组方式，常规护理管理模式收入35例常规组，细节管理模式收入35例研究组。对以上患者的护理质量，以及不良换药事件发生情况进行对比分析。结果：研究组的护理质量比常规组高，P＜0.05；研究组患者不良换药事件发生情况比常规组少，P＜0.05。结论：对门诊换药室行细节管理干预，不但能够使门诊换药过程中发生不良事件情况减少，使护理质量得到有效提升，而且能够满足更多门诊患者的需求，得到更多门诊患者的满意。建议临床大力推广和运用。

简介：【摘要】目的：分析细节管理对门诊换药室护理质量的影响。方法：选择本院门诊换药室2021.01-2021.6收治150例患者作为对照组研究对象，另外选取2021.07-2021.12收治150例患者作为实验组研究对象，对照组行常规护理管理、实验组行细节护理管理。对比两组护理质量评分、满意度评分及换药意外事件发生率。结果：实验组护理安全、护理操作水平、护理流程评分均高于对照组（P＜0.05）；实验组满意度评分显著高于对照组（P＜0.05）；实验组换药意外事件发生率低于对照组（P＜0.05），分别为0.67%、4.67%。结论：对门诊换药室实施细节管理能显著提升护理质量，降低工作失误发生率，建议临床采纳。

简介：【摘要】目的：观察创新服务管理在门诊服务管理中的作用。方法：将2020年8月到2021年8月期间我院门诊部接诊的120例患者进行分组，按照入院时间的先后分为对比组和实验组，每组各有患者60例。对比组患者采取传统服务模式，实验组患者采取创新服务模式。对比两组门诊患者对服务质量的评分以及对服务模式的满意程度。结果：实验组对创新服务模式的评分较对比组传统服务的评分更高（P＜0.05），数据变化存在统计学意义；实验组患者在满意率的对比中也同样高于对比组患者（P＜0.05），差异对比具有统计意义。结论：创新服务模式应用在门诊服务中的效果较好，有利于提高患者就医时的体验，推动医患之间的和谐的关系，值得推广和应用。

简介：摘要：目的：讨论优质护理在门诊护理中的应用结果。方法：采用回顾性分析法分析优质护理服务在医院门诊护理中的应用情况，对比分析实施优质护理服务前后患者的满意度等。结果：观察组护理质量评分和满意度均显著高于对照组，实施门诊优质服务以后患者满意度明显高于未实施门诊优质服务之前。结论：实施门诊优质服务可以提高患者对护理人员的满意度，拉近护患之间的距离，实施门诊优质服务可以提高护理人员的主管能动性来提高护理人员的服务质量，简化、优化门诊流程，提高就诊效率。

简介：摘要：目的：探讨细节护理在门诊部护理管理中的应用价值。方法：选取在我院门诊部就诊的患者100例，随机均分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组进行细节护理，统计两组患者的护理满意度以及护理质量评分。结果：观察组患者的护理满意度以及护理质量评分优于对照组（P

简介：【摘要】目的 探讨运用细节管理模式提高医院门诊药房质量管理效果。方法 我院药剂科门诊药房于2021年7月起实施细节管理模式，选择2021年1-6月（实施前）和 2021年7-12月（实施后）我院门诊药房的相关质控指标数据分别作为对照组和观察组。比较两组门诊药师专业技能评分、门诊药房质量安全管理评分以及患者取药满意度情况的差异。结果 观察组门诊药师专业技能评分和门诊药房质量安全管理评分均显著高于对照组（P

简介：

简介：目的：评估在综合医院门诊分诊工作中，开展门诊服务流程优化与管理的效果。方法：选取我院门诊服务流程优化实施前后3个月接受门诊服务的患者进行调查。医院门诊分诊主要任务是快速判断患者病情，以此对其进行就诊排序的一个过程。全面做好预检分诊工作，为患者提供合适的诊疗服务，通过完善门诊服务流程和营造良好的就医环境，进而改进门诊分诊服务质量，有效提高了就诊准确率。结果：实施后患者就诊准确率为94.8%，高于实施前的83.2%(P<0.05)，且就诊等候时间较实施前明显缩短(P<0.05)。相比于实施前，实施后患者在门诊环境、人员服务态度、接诊分诊水平方面的就诊满意率分别从89.8%、88.4%、89.2%升高至96.0%、95.8%、95.2%，对比差异显著，具有统计学意义(P<0.05)。结论：优化综合医院门诊服务流程并加强垂直管理能够让患者的等候时间有效缩短，不仅有效提高了患者的就诊满意率，而且对促进就诊准确率非常有效。综合医院门诊服务流程优化与管理探讨综合医院门诊服务流程优化与管理探讨综合医院门诊服务流程优化与管理探讨

简介：【摘要】目的 探讨分析实施优化门诊导医服务与管理方案的作用。方法 选取2020年1月到2022年1月期间于我院门诊就诊的600例患者为研究对象，根据双盲法对患者分组，其中300例为参照组实施常规门诊导医服务，其余300例为研究组实施优化门诊导医服务与管理方案，观察对两组的服务效果。结果 比较两组的护理满意度，研究组高于参照组（P＜0.05）；比较两组的挂号时间、分诊时间以及候诊时间，研究组均少于参照组（P＜0.05）。结论 实施优化门诊导医服务与管理方案有着极为确切的效果，能够有效提高患者的就诊效率，使患者对护理工作更为认可。