简介:摘要目的在对近年来暴力伤医事件进行认真梳理的基础上,以期对医院场所暴力伤医事件发展趋势、给医院带来的不良影响、恶性伤医事件特点、医院应对医疗纠纷和风险防必要途径和有效模式。研究方法从整体而言,本文主要采用定性的研究方法,具体包括文献研究、个案研究、参与式观察、问卷调查、个人访谈等研究方法,用社会学、传播学、新闻学、心理学、统计学、思想政治教育学等学科的相关理论,结合目前国内对医患关系的研究成果,找到缓解医患矛盾之有效途径。结果暴力伤医事件发生的主要诱因是诊疗实际结果与患方期待落差大;深层次原因主要为社会矛盾堆积过多;对于暴力伤医事件的责任主体,“医患双方兼有媒体效应导向”为共识。结论构建和谐医患关系的主要途径是1、要营造良好的医疗执业环境,加强人文关怀,保证医患双方安全,诚信和谐沟通;2、要建立多种医疗模式和分级诊疗、双向转诊制度,缓解医疗资源紧张困局,满足不同层次的患者需求;3、要建立健全医疗保险保障制度,多方力量参与,减轻医疗负担;4、媒体要客观报道暴力伤医事件,形成正面的舆论导向;5、提高医生待遇,6、要完善立法,依法有效处理医疗纠纷,严惩暴力伤医。
简介:摘要:近年来,暴力伤医事件不断增加,医护人员的合法权益受到侵害,医疗环境遭到破坏。在受到伤害的同时,医护人员的权益却不能得到有效保护,法律关于医护人员权利维护是存在部分缺位的。本研究报告主要通过构建一套初步的避险权制度,丰富避险权制度的含义,以期实现医护人员权利的维护。
简介:摘要目的研究“HEART”沟通模式在暴力伤医环境下对医患关系的调节作用,寻找缓解医患紧张关系的新途径。方法采用“HEART”沟通模式问卷调查表,进行调查、统计、分析。结果实施“HEART”沟通模式后,问卷指标评分均明显提高(P<0.01);病人、家属、医护人员满意度提高(P<0.01)。结论“HEART”沟通模式对于缓解医患紧张氛围、调节医患关系有正面积极作用。
简介:摘要目的探讨项目管理在区域医疗联合体护理人员锐器伤安全管理中的应用效果。方法采用自行设计的“医务人员职业暴露及防护调查表”,对贵州省黔西南11家区域医疗联合体护理人员进行锐器伤安全管理护理评估。遵循区域特色、精细化护理人员锐器伤的规范化管理原则,成立护理人员锐器伤安全管理改善项目组,确定项目管理目标及制定改善计划,优化锐器伤安全管理流程。结果实施项目管理后,医疗联合体单位护理人员使用锐器盒及接触锐器物防护行为依从性较前提升,锐器伤的发生率由2015年的17.86%下降至2016年的9.89%。结论实施项目管理可提升护理人员使用锐器盒及接触锐器物防护行为的依从性,降低锐器伤的发生率。