简介:摘要目的探讨全方位护患沟通对提高高血压患者护理满意度的影响。方法选取2014年1月至2016年1月期间在我院接受治疗的80例高血压患者作为研究对象,按照随机数字表的方法分为观察组(n=40)和对照组(n=40),其中对照组患者实施对症治疗,观察组则在治疗基础上配合全方位护患沟通。分别对两组患者血压控制水平以及患者对护理人员工作的满意度进行客观比较。结果观察组和对照组的血压控制相关指标经比较发现,前者的控制水平明显更显著于后者(P<0.05),且两组间治疗前后差异显著(P<0.05);此外,经比较,观察组患者对护理人员工作的总满意度率明显更高于对照组,差异显著(P<0.05)。结论全方位护患沟通模式有助于促进护患间的友好关系,促使患者可以更为积极的配合治疗,进而在此基础上促进患者的疾病恢复。
简介:摘要目的在护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法根据护患沟通的特征,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降。结论护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁。倡导正确的服务理念,掌握护患沟通技巧、提供优质的服务,是构建和谐护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。