简介:【摘要】 目的 观察通过优化急诊科预检分诊流程在意外伤儿童患者中的应用效果。方法 随机选取三六三医院(以下简称我院)2023年1-5月和2024年1-5月就诊的100例意外伤儿童患者根据就诊先后顺序,将2023年1—5月的儿童患者共50例设为对照组,采用传统的急诊科预检分诊流程即先分诊再进行护理处置。而2024年1—5月的患儿50例设为实验组,在对照组基础上对现有流程改进即优化后的分诊流程,以及将护理干预前置。比较两组的就诊效果包含在急诊科候诊的时间和对护理的满意度。结果 实验组患儿候诊时间为3.94±9.49分钟,家属的非常满意率为78%,均优于对照组( P<0.05或P<0.01) 。结论 通过优化创伤患儿在急诊预检分诊中的应用,可缩短其候诊时间,提高患者满意度,减小投诉率发生。