简介：摘要：目的：探究基层全科医生急诊服务能力现状，并为提升基层全科医生急诊服务能力提供依据。方法：选取我院2021年3月-2022年3月在岗的14例基层全科医生，并将其随机分为对照组（n=7）和试验组（n=7），调査两组全科医生的急诊能力掌握程度并比较比较两组急诊服务能力。结果：试验组掌握率为85.71%，对照组掌握率为28.57%，试验组表现优于对照组（P<0.05）；试验组在经过急诊管理后的相关能力评分与对照组相比均有提高（P<0.05）。结论：当前基层全科医生急诊服务总体能力比较低，通过为基层全科医生提供急诊服务管理，能够提高其急诊服务能力。

简介：

简介：摘要目的分析给予急诊患者护理延伸服务的效果。方法本次研究随机选取我院急诊于2017年—2018年收治患者共计140例，采用数字法将其等分为对照组和观察组两组，每组70例患者，对照组患者采用常规急诊护理措施，观察组患者在此基础上开展延伸护理服务，对比两组患者护理服务满意度。结果观察组患者护理服务满意度明显高于对照组患者，P＜0.05，具有统计学意义。结论在急诊护理过程中开展延伸护理服务，能够显著改善患者的护理服务满意度和专科护理服务效果，从而提高患者临床治疗效果。

简介：摘要目的适应新的医疗护理模式，满足急诊患者需要，全面贯彻人性化优质护理服务理念，提高专科水平，从细节入手改善患者就医感受。结果患者满意度达98%，比上年增长４%。结论患者对就医服务要求越来越高，只有围绕人性化服务全面着手，不断创新，才能满足患者需求。

简介：摘要“以患者为中心”提供优质服务，提高护理质量是全社会对护理人员的要求，更是护理管理者追求的目标。开展优质护理服务的目的是围绕以患者为中心，积极开展整体护理，强化基础护理，改善和提高护理质量，提高患者满意度。急诊科是医院的窗口单位，患者病情急，护理人员的工作直接关系到疾病的救治和医院形象，因此，在急诊室开展优质护理服务是时代发展的要求。

简介：【摘要】：目的：研究优化急诊护理服务流程对儿科急诊患儿抢救成功率。方法：我院儿科急诊抢救患儿抽取100例作为研究对象，选取时间在2019年10月—2020年10月，采取随机数字法分为对照组（50例）和观察组（50例），分别给予常规急诊流程和优化急诊护理服务流程，对比效果。结果：观察组与对照组比较，就诊等待和输液等候所需时间较短，满意度和抢救成功率均较高，P＜0.05。结论：在儿科急诊中，通过优化急诊护理服务流程，可显著提高抢救成功率

简介：摘要提高门急诊护理人员的优质服务意识，以提高患者的满意率。为适应新时期医疗体制改革的需要，结合我院门诊护理工作实际，在护理工作中强调优质护理服务意识。加强门急诊护理人员良好的综合素质的培养，通过窗口的优质护理，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，实现护理质量的持续改进1，提高患者的满意率，以达到提高医院信誉及影响力的目的。

简介：【摘要】为落实国家卫生计生委的有关要求，深入践行公立医院改革，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，北京市各医疗机构加强内部调配、依托医联体（儿科）开展工作，保障儿科医疗服务能力。其中，非急诊全面预约收到显著成效。

简介：摘要目的为了进一步弘扬和深植医院文化，强化心本管理，更好的体现医院的公益性和社会的和谐性，我科拟定了救治无助病人的诊疗原则及服务流程，旨在为无助病人解除病痛，使其恢复健康，重新建立生存和生活的信心，为社会减轻负担。

简介：摘要随着人们生活水平的提高和保健意识的增强，药剂工作开始渐渐淡出人们视野，取而代之的是药学服务这样一个能够更加集中反映新时期药学工作性质与特点的概念。

简介：随着临床医学的发展和人们对健康需求的增加，急诊医学已从传统的内外科脱离出来，成为一门独立的分支学科。急诊科的急诊功能要求急诊科医护人员具备及时诊治各科急重症和应付突发事件的能力。由于患者从首诊到收治入病区之间病情可能有较大波动，所以要求医生要有正确全面的首诊诊断和及时适当的治疗。门诊功能：随着人们需求的提高，特别在门诊关闭时，急诊科往往还要承担部分普通门诊的功能，其急诊病人中部分慢性病、轻症患者。病区功能：急诊科观察区的作用是安排部分急重症患者作短期观察或等候转入病区，急诊科的病区功能要求医院增加相应的人力物力投入，要求急诊科建立更完善的观察区管理制度。

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简介：近年来，杭州市社会保险管理服务局坚持以人为本的服务理念，以群众满意为目标，以创新公共服务模式为基础，以完善服务平台为依托，以加强员工队伍建设为保障，按照“管理制度化、办事网络化、程序标准化、服务规范化”要求，不断提升窗口服务水平，取得了明显成效。2005年以来，连续两次被评为全国劳动保障系统优质服务窗口单位，连续二十年保持了省、市文明单位称号，还先后荣获省、市级先进基层党组织、爱国卫生先进单位、省劳动保障系统先进集体、省模范职工之家、市文明服务示范点等荣誉称号。

简介：医院要生存和发展，首先必须要有患者和医疗市场，良好的护患关系可促进医院的信誉度和知名度，又可以大大的提高医疗工作效率和质量，有利于医院的发展。正确认识和处理当前医患关系，建立良好的新型护患关系，对医院的生存和发展、在激烈的竞争中立于不败之地有重要的意义。笔者认为在当今医疗市场竞争中做好患者的服务是医院的首要战略。

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简介：摘要急救护理学是护理学科的重要分支，也是急诊医学的重要组成部分，是以挽救患者生命、提高抢救率、减少伤残、促进康复及提高生命量为目的，研究急重症患者的抢救、护理和床质量管理的一门综合学科。急救护理学确定了急救护理实践的角色、行为和过程。它已经成为护理学科中的一个重要专业。社会大众对医疗的关注促进医疗模式的转变，急诊医学在医疗中的重要性越来越明显。为了改善急诊护理水平、为患者提供专业、全面、人性化的护理服务，需要注重培养和使用急诊专科护士。本文介绍了培养和使用急诊专科护士的重要性，对我国急诊专科护士培养与使用存在的问题进行分析，并提出了科学合理的解决策略。

简介：摘要深入调查了解基层医院急诊科护士急诊急救能力现状，总结分析其原因在于医院急诊科建设不完善；护理人员学历不够；护士配置不足，护患比例失调；护士编织不合理，待遇低，护士流动性大等有关。通过呼吁，在基层医院配备数量足够的护理人员，提高待遇，并通过一系列的专科培训及考核，对急诊科护士急诊急救能力可大大提高，杜绝了医疗差错事故的发生，同时提高抢救成功率，提高了医院的社会影响力。

简介：摘要：目的：分析探究优化急诊护理流程对儿科急诊患儿抢救成功率的影响。方法：选取于2020年3月至2021年3月在我院就诊的儿科急诊患儿100例，将其随机分为观察组和对照组，两组患儿均为50例，其中对照组采取常规急诊服务流程，观察组采取优化急诊护理服务流程，对比分析两组护理的质量。结果：观察组患儿的抢救效率明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患儿家属的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：优化急诊护理流程能够提高患儿抢救的成功率，使得患儿以及家属的满意度也有着明显的提升，同时也降低了医疗风险。