简介：摘要本文对中台的内涵进行了阐述，结合互联网企业的领先实践，提出构建基于中台的新型营销服务系统，为电网企业的转型发展提供支撑。

简介：摘要：随着经济的发展,电力企业发展迅速。电力企业也采取了各种措施提高自身的竞争力，并且电力企业逐步重视起营销工作中的客户服务管理工作的重要性，并且采取了一些针对性措施来提高自身在客户服务管理方面的水平。需要引起注意的是，从当前电力企业的营销现状来看，虽然大多数电力企业已经采取了相应的措施，但是在客户服务管理方面依旧存在一些问题亟需解决，因此，在新形势下，电力企业需要转变传统的营销理念，不断提高自身营销人员的工作素质，从而提高营销水平，推动电力企业的不断发展。

简介：摘要：伴随电力行业的发展，行业制度也在不断完善。在这样的环境背景下，电力市场主体呈现出多元化发展潮流。其中电网公司对自身服务模式进行了改革，

简介：摘要：在供电营销客户服务体系的建设过程中，电能产品、营业厅建设、电价制定、电力资源促销、服务人员、服务过程、场所展示等方面均存在一定问题，这类问题源于服务观念未能树立、营销服务体系未能理顺、市场影响观念淡薄、服务人才缺乏，由此可见供电营销新型客户服务体系建设的重要性。基于此，本文将简单介绍供电营销服务理论，并深入探讨供电营销新型客户服务体系建设路径。

简介：摘要：电力企业开展供电营销服务业务，受市场环境变化的影响，面临着较多的经营风险。为在市场竞争中保持相关服务的水平和有效控制运营风险，应加强对电力企业营销的客户服务体系的构建，通过制定科学的管理方案，使相关服务体系不断完善，形成适应市场发展的新型客户服务体系，从而进一步控制电力企业的供电营销服务风险，推动企业的可持续发展。本文就电力企业构建供电营销的新型客户服务体系进行了探讨。

简介：基于互联网为平台的卫生医疗健康管理方面的开发和应用在国外已经取得了长足的进步,在我国的很多地方也进行了有益的探索,因此迫切需要在农村偏远地区建立一套操作性较强、符合新形式下农村合作医疗的组织管理模式的远程健康保障系统,实现医疗资源共享。

简介：摘要：随着社会的进步与发展，供电营销客户服务要求也在不断变化，需要及时构建更加符合现阶段供电营销客服服务要求的新型管理体系，这样才能够更好地服务于客户，保证供电营销精准施策。鉴于此：文章将主要研究供电营销新型客户服务体系构建中存在的问题，并基于此提出几点有效的解决方法，仅供参考。

简介：摘要；随着我国居民生活水平现代化、人口城镇化的不断发展,家政服务已经是居民生活中不可缺少的组成部分【1】。 但互联网技术的发展，给人类生活带来诸多便利的同时，也对很多传统服务行业造成了很大的冲击力，迫使很多行业慢慢从单一的线下业务，开启线上和线下双轨业务，从而使家政服务产生了新的变革。对此，本文对新型的家政服务系统进行了完整的市场分析。

简介：福清供电公司本着开展优质服务、提高营销业务效率、加强信息化建设的出发点,依托省公司SG186营销管理平台与营财一体化管理平台,针对当前的业务受理、抄表、收费、对账、统计等相对分块、独立的管理模块进行了系统整合。建设一套前置系统管理平台,使后台管理人员和公司财务人员实时远程可监、可控、可管、建设一套基于移动通道遍布各行政村的营销现场服务与管理终端,通过终端使营销部门的各项服务前移到村,直接面向百姓、方便百姓、服务百姓,建设一套基于移动通道,电力"一卡通"管理模式。使用电户可持卡随意、随时就近选择电力所有的营销机具快速查询用电信息和缴纳电费。统一的系统管理平台,移动的现场服务终端是一种新型的营销现场服务与管理系统,系统实现移动联网查询功能、缴费功能、一卡通功能、现场服务与管理功能,创建了福清特色的移动现场服务模式。

简介：摘要：随着改革开放之后，我国的电力市场，在经过市场化和营销化的发展过程中，逐渐摸索出一套属于自己的发展模式，在新时代新形势下，我国的电力市场营销服务也逐渐成了电力市场蓬勃发展的重要前提和优质保证。尤其是以智慧“互联网+”为核心的电力营销服务体系的建立，不仅能够降低电力经营企业成本，同时也可以提升用户服务质量，受到了业界的普遍关注与研究。基于此，本文在国网公司提质增效专项行动的要求和基础上，立足推动电力营销服务模式转型升级，以科技、创新、管理为切入点，进一步改善电力服务薄弱环境，助力营销服务提质增效。

简介：摘要面对市场经济的发展和其它能源的激烈竞争,电力市场的供需关系发生了巨大的变化。为了满足用户的需求,供电企业开始实施以用户为中心,以“始于用户需求,终于用户满意”为口号的服务理念。要做到这一点,供电企业就要以先进的、集成化的管理理念,构建供电企业信息化系统的售前、售中、售后全过程的服务体系；要保证这一系统的高效运行,就必须构建一个涵盖供电企业售前、售中、售后全过程的信息化平台也就是电力营销系统。供电企业的可持续发展,也就对电力营销系统提出了越来越高的要求。管理创新、服务创新、技术创新,以市场为导向,以创新为动力,以效益为目标,成为电力营销系统的根本出路。本文重点介绍新型电力营销信息系统总体设计架构、业务模块的功能划分等,并从营销业务管理的关联角度,说明系统对于各项业务功能之间的结构层次关系,提出了营销管理信息系统设计建设应该遵循的原则。同时,结合生产实际,对各类用电营销业务在系统中的功能划分和各类模块关键功能实现进行了讨论,以求能为供电企业、特别是营销信息化程度仍然比较薄弱的农村供电企业提供参考。

简介：摘要：自2019年底新冠疫情爆发、各地防疫政策陆陆续续出台以来，诸如家政保洁、居家养老服务和医疗康复服务等许多原本十分便捷的社会家政服务变得难以持续，而随着新型城镇化加速推进，这些社会家政服务在疫情之前便已经呈现了需求刚性大幅增长的情况，社会家政服务也愈加成为许多居民日常生活中不可或缺的事务。本文提出了一种新型公益社区家政服务系统较好的迎合目前居民的需求。

简介：摘要：随着电力系统的迅速发展和能源转型的推进，对可再生能源的利用越来越重要。可再生能源的波动性和季节性使得电力系统的运行变得复杂且具有挑战性，气象因素在电力系统的运行中起着至关重要的作用，电力系统气象服务的研究与实践对于提高电力系统的可靠性、稳定性和效率至关重要，本文将重点研究新型电力系统气象服务策略，旨在准确预测气象变量对电力系统的影响，为电力系统的调度和运营提供相关决策支持，通过采用先进的气象数据采集技术和模型方法，结合电力系统的实际情况，将探索更加精准和可靠的电力系统气象服务策略，以应对可再生能源的不确定性和电力系统运行的变动性。

简介：摘要随着手机应用的普及，短消息这种便捷的交流方式应用得十分广泛。电力营销信息短信服务平台建设对于提升电力公司对外服务的广度和深度，拓展客户服务领域和范围，全方位满足客户的服务需求，有着积极而又重要的作用。

简介：  摘要：电力企业是以服务为基本属性来开展各项工作的，电力供应工作应满足客户的实际需求，确保电力传输工作的安全与稳定，才能获得相应的经济利益。其中涉及电力营销工作等内容，需要企业积极结合自身的发展情况展开分析。基于此，本篇文章对电力客户现场服务掌上营销系统的应用进行研究，以供参考。 关键词：电力客户 ; 现场服务 ; 掌上营销系统 引言：电力营销的本质是根据市场营销的基本策略，基于客户对用电质量计划的需求，为用户提供合格可靠又有保障的电力产品，并在此基础上给客户提供周到的服务。电力产业是我国重要产业之一，随着国家发展能源、节约能源政策的不断推出，电力产业也在不断被优化。如今电力市场营销已经踏入了一个新时代，要时刻抓住发展机遇，总结发展问题，平衡发展需求。 1 电力市场营销概述         随着我国经济的不断发展，我国对电力的需求也在不断扩大，在此基础上，我国加大了对电力基础设施的投资，电力产业市场也发生了质的飞跃，电力营销在电网企业中的作用和地位也随之发生着变化：（一）电网产品质量的好坏直接影响到企业自身的形象。假如电力产品华而不实，就不能做到让客户放心，也就违背了全心全意为人民服务的宗旨，这样自然就不会取得民众的信任，这个电力产品以及所属的企业也就难以在社会上立足。（二）电力产业营销直接关乎到企业的生存。如果电力市场营销范围不够广，那就说明电力产品走不出去，而没有足够的市场、足够的客源，也就不会带来足够的利润，那么企业终究将走向衰败。（三）电力产业的营销也牵扯着民众的用电是否安全、供电是否及时。如果电力产业营销不注重服务、品质，也就会造成用户不断投诉，最终给企业造成不可估量的损失。 2 电力企业开展营销服务工作存在的问题 2.1 营销服务意识薄弱         由于电力是我国国有企业的重要组成部分，而国营经济是我国市场的主导经济，因为电力企业在电力服务过程中，忽视了电力服务质量的重要性，并且电力企业还是保持以往守旧的思想观念进行电力管理工作。但在现今瞬息万变的市场背景之下，传统落后的管理服务理念已经不能适应现今的市场环境变化，若还保持着以往低水平的服务，会严重影响我国电力需求与电力供给之间的矛盾性。 2.2 管理营销模式中的风险性         通过我国电力企业营销服务质量的研究分析，电力部门在针对电力信息的管理上具有以下几点风险性： 1 ）在营销服务技术上的风险，技术上的风险性关键在于，电力企业在管理方式上不能跟着现代信息社会的发展脚步走，因此在技术的运用存在一定的落后性，并且在信息系统的设计上也相当的简陋可以说是漏洞百出，无法抵御不法份子的信息攻击； 2 ）管理人员在操作方式上也存在一定的风险性，管理方式上的风险性在于上岗员工没有经过专门培训，以至于员工在管理操作中可能存在较大的失误现象，严重时则会造成重大损失。 2.3 电力营销工作人员素养不足         电力营销工作人员作为电力用户的直接接触的人员，其素养直接决定着电力营销服务质量的好坏，影响着电力用户是否选择与其交易，但是，由于长久以来，供电公司在我国电力行业中一直处于优势地位，致使电力企业不重视营销策略的完善，也忽视了营销服务质量的提升，也没有对营销人员进行专业的营销服务培训，随着，近年来单利体制的改革，企业间的竞争加剧，许多用电用户对供电公司存在负面认知，转投其它供电企业，因此，电力行业如何转变过去的服务理念，提高服务质量，如何创新营销服务方式是当前电力行业亟待解决的问题。

简介：摘要：电力市场化改革政策的逐步推进和泛在电力物联网新兴技术的发展，给电力客户服务需求带来了新的发展机遇，也为电力公司带来了新的挑战。本文对电力客户现场服务掌上营销系统的应用进行分析，以供参考。

简介：摘要：电力行业作为一个能源服务型行业，其实际服务水平也越来越受到社会的关注。智能用电服务系统在电力营销方面的应用能够为人们提供更加便捷、稳定与优质的电力能源与供电服务，受到了社会广泛的关注与好评。

简介：摘要：电力企业是以服务为基本属性来开展各项工作的，电力供应工作应满足客户的实际需求，确保电力传输工作的安全与稳定，才能获得相应的经济利益。其中涉及电力营销工作等内容，需要企业积极结合自身的发展情况展开分析。

简介：摘要： 电力企业是以服务为基本属性来开展各项工作的，电力供应工作应满足客户的实际需求，确保电力传输工作的安全与稳定，才能获得相应的经济利益。其中涉及电力营销工作等内容，需要企业积极结合自身的发展情况展开分析。基于此，本篇文章对 电力客户现场服务掌上营销系统的应用进行研究，以供参考。

简介：摘要：电力企业是国家的重要企业，长期处于被动服务状态，企业缺乏竞争活力，员工工作积极性和主动性相对较低。在如今竞争日渐激烈的能源市场上，这一经营管理状态难以维持。企业要长久发展就必须做出改变，在制度方面不断优化，在方式上不断革新。鉴于此，本文对电力客户现场服务掌上营销系统的应用进行分析，以供参考。