简介：国网内蒙古东部电力有限公司通辽供电公司 内蒙通辽 028000 摘要：当前居民用电市场面临巨大的发展机遇，但是也面临严峻的挑战。随着人们生活水平的提高，居民用电量大幅增加，特别是天然气、太阳能等可替代能源逐步进入居民家庭，对电力营销市场产生巨大冲击，如何提高县级供电企业营销管理水平成为制约供电企业发展的问题。文章对县级供电企业服务管理进行了探讨。

简介：摘要： 随着城镇化进程的加快，我国重要基础设施建设取得了显著的成效。城市供水事关千家万户 ,与人民群众生产生活息息相关，与城市经济社会发展紧密相连，其服务质量的好坏，不仅体现着公益类供水企业提供公共产品和服务的履行能力，更体现着党和政府的形象。客户服务活动作为加强与客户面对面交流，提升企业服务质量的重要途径 ,已被越来越多的供水企业所采用，如何能通过客户服务活动更好的达到宣传企业自身、了解客户需求、找准服务短板、提升服务质量的目标，就成为城市供水企业孜孜探寻的重点。本文就 城市供水企业客户服务活动展开探讨。

简介：[摘要]：建设和谐企业，是企业发展和提高竞争力的基础。基于此，本文对关心服务职工建设和谐企业进行了详细的分析。

简介：摘要 : 供电企业客户服务的目标可以用“优质、方便、规范、真诚”这八字方针来概括。其中，“方便”就是指客户在办理报装接电、故障报修、交付电费等业务过程中，感到方便、快捷、满意，这就要求供电企业的员工在面对电力客户的需求时，能体现快速服务的响应速度。供电企业快速服务响应机制的研究，是通过在营业窗口发现的前后台衔接、承诺兑现问题，采用机制研究、评价研究、机制对比等各类方法，分析窗口人员的服务理念落实与队伍素质状况，思考供电企业在服务的手段上有待提高的地方和可采取的措施。提出降低客户投诉率，提高供电优质服务水平所需要建立的快速服务响应机制构想与建议。为供电企业改善快速服务响应机制做出参考。

简介：摘要：本文首先阐述了影响通信施工企业市场开发的因素，并详细分析了通信施工企业市场开发与服务的策略。

简介：摘要：供电企业作为常规企业之一，其与客户之间的交流沟通频繁，因此其与客户之间的服务关系，也引起了较多人群的关注。鉴于此，本文就供电企业客户服务模式创新展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。

简介：摘要：俗话说“得民心者的天下。”所以企业要想赢得市场就必须端正自己的态度努力的为顾客提供较好的服务而且不断地改进自己的服务质量。改革开放以后我国的电力体制的改革也因为别国的经验而快速的进行着。而且供电公司也逐渐将公司的服务当做重点从而提高企业的竞争力。当然在这种转变中也是有着其中的核心的也就是说提高企业的服务质量是本次转变的重中之重。其实这也是所有顾客的想法如果企业能较好的完成这项工作的话那就顺应了顾客们的意思不可置疑的提高了企业的竞争力。在这种形势下对于供电企业来讲如何创优服务品质成为当前电力人员面临的重要课题。本文笔者对此进行了深入分析。

简介：【 摘要 】 供电企业营销管理与服务水平的高低关系到供电公司的生存和发展。尤其是近几年，供电公司 一直 坚持强化基础、提高标准的原则， 并且 实行精细化管理。 这样的管理模式虽然 已取得了很大成绩，但具体的营销管理还存在一些问题， 因此本文对供电企业营销管理与服务进行研究，希望可以为企业发展带来一些参考。

简介：摘要：社会经济的发展社会生产力的进步离不开电力企业提供的电力能源。电网企业的服务宗旨也是服务国家和社会工作大局，服务好电力客户，服务好发电企业。电网企业在发展的过程中，工会起着重要作用，做好服务型工会建设才能进一步推动电网企业的发展，使电网企业能够更好的提供社会发展所需的能源需求。基于此，本文针对电网企业服务型工会的建设进行了浅显探讨。

简介：摘要:本文针对新能源发展中的一些问题，从技术层面和管理层面两方面，强化新能源并网技术规范，优化新能源并网流程，提升新能源并网管理效率，实现对于新能源项目全过程规范管理，使新能源与电网更好地融合匹配。

简介：摘要：我国的电力企业在新的市场发展趋势下面临着许多的挑战,电力企业必须持续改进自身不足才能符合市场的发展需要。电力营销工作是供电企业的重点工作之一,电力营销工作的质量对于供电企业的良好发展起着重要的作用。但是就目前的状况来看,电力营销工作是不符合供电企业的发展要求的。所以供电企业想要不断发展必须提升电力营销工作的质量,为用户提供优质的服务工作。本篇文章的主要内容是分析目前供电企业的电力营销服务工作的现状,并提出相应的解决措施。

简介：摘要：现阶段，随着我国经济的不断发展，电力行业的竞争也变得越发激烈，电力企业要想在这样的环境背景下谋求更大更长远的发展，就需要跟随市场化的脚步，提升市场竞争力。具体到电力营销方面，就需要坚持“以市场为导向，以市场为中心”的服务理念，全面加深增供扩销、市场建设和优质服务方面的探索。具体细化到工作在营销岗位的员工，就更应该加快对营销服务模式的创新与优化，知晓现阶段市场的发展现状，在自己的岗位上提升服务品质，创造出更大的经济效益。

简介：摘要：当前我国社会对电力资源的需求量在不断增加，供电企业要实现可持续发展，就要在现代企业制度改革的趋势下转变自身的经营理念，使供电企业朝着服务化、专业化的方向发展。电力营销工作是供电企业进行现代企业制度改革的关键，通过提升电力营销工作水平，优化营销手段和营销方法，实现与供电用户之间的良好沟通，争取为客户提供更加优质的服务。秉持着服务至上的经营理念创新电力营销工作，不仅能够提升供电企业的经济效益和社会效益，还能实现供电企业的长远稳定发展。本文就主要针对供电企业电力营销优质服务等相关问题进行研究分析。

简介：摘要：由于国际化的进程和大湾区建设的推动下财务领域发生了前所未有的革新，传统的财务职能发生巨大转变，财务工作逐渐从繁重的业务交易处理中脱离出来，更加注重业务决策支持和企业价值创造。这种转变的动因在于财务职能转型带来核心能力提升的需要；提高工作效率和财务管理透明度的需要；企业财务数据实现规范化，及时化管理的需要；为达到推动企业战略目标实现的需求。

简介：摘要：当前我国社会对电力资源的需求量在不断增加，供电企业要实现可持续发展，就要在现代企业制度改革的趋势下转变自身的经营理念，使供电企业朝着服务化、专业化的方向发展。电力营销工作是供电企业进行现代企业制度改革的关键，通过提升电力营销工作水平，优化营销手段和营销方法，实现与供电用户之间的良好沟通，争取为客户提供更加优质的服务。秉持着服务至上的经营理念创新电力营销工作，不仅能够提升供电企业的经济效益和社会效益，还能实现供电企业的长远稳定发展。本文就主要针对供电企业电力营销优质服务等相关问题进行研究分析。

简介：摘要：，智能电力营销环境下的供电服务模式已经有了翻天覆地的变化，供电公司的相关工作人员需要及时转变工作理念，适应智能电力营销市场，提高自身的专业能力和服务水平，避免出现不必要的服务问题，给客户带来困扰。本文重点讨论供电优质服务策略，试图提高供电企业的服务水平，为客户提供更为优质的供电服务。

简介：摘要：供电企业在人们生产生活中扮演着重要角色 ，供电企业努力提升服务质量，不仅有助于建立自身品牌形象，获得人们信任，还有助于促进社会和谐， 实现经济效益和社会效益的双提升。而目前供电企业实际供电服务还存在一定不足，难以满足新时期电力客户提出的新需求。基于此， 本文结合电力客户服务需求的新变化，探究供电企业供电服务存在的不足及优质服务提升途径。 关键词：供电企业；优质服务；提升途径 引言：供电企业努力提升服务质量， 有助于推进电力体制改革，促进供电企业健康可持续发展。而目前供电企业在为客户提供服务过程中， 服务意识较为被动，不够关注 挖掘客户内在需求， 且对供电事故缺乏足够的防范意识，供电管理也存在一定缺陷， 不利于供电企业的长足发展。为此，有必要深入探究供电企业优质服务提升途径，使 供电企业在建立优质服务基础上，提升企业内在竞争力，并逐步提升经济效益和 社会效益。 1电力客户服务需求 的新变化

简介：摘要：新的能源发展形势下，城市燃气企业发展过程中，要立足于形势变化，对传统单一的能源服务模式进行转变，开展综合能源服务，以更好地满足人们对能源资源的需要。本文结合城市燃气企业的发展特征，对燃气企业开展综合能源服务的策略展开了分析和探讨，希望能够为城市燃气企业的发展提供一些参考和借鉴。

简介：

简介：【摘要】伴随着时代不断进步推动了电力行业的高速发展，给电网企业服务营销带来新的挑战。实践过程中应注重电网企业服务营销的合理运用，确保整体服务效果良好性。基于此，本文就新形势下电网企业服务营销展开论述。