简介:摘要目的探讨汇理斯通自助机对门诊就医“三长一短”情况的影响。方法选择2017年7月—2018年1月期间在我院门诊就诊的2000例患者作为研究对象,其中1000例使用汇理斯通自助机挂号的患者作为观察组,另外1000例采用人工窗口挂号患者作为对照组。比较两组患者挂号时间、排队等待时间以及满意度。结果观察组患者挂号时间以及排队等待时间均明显短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论针对门诊患者,采用汇理斯通自助机进行挂号缴费,利于进一步缩短挂号时间,减少排队等待时间,提高患者满意度,提升就诊流程的智能性和快捷性,让患者更加切实地体验到医疗服务信息化带来的便捷、高效。
简介:【摘要】目的 对医院自助终端机使用情况进行统计,比对使用自助终端机的人数,找出自助终端机应用过程中需细化和改进之处,提出有效的实施方案,提高自助终端机的使用频率。方法 收集整理 2017年 9月 1日至今,新式自助终端机在门诊开始启用,使用情况分析。 结果 医院从第一批自助终端机上线至今 3个月( 9、 10、 11),平均以月为单位,其中预约 2054.67人次;挂号 3614.67人次;支付 8873.67人次。截止 12月 10日,共计 14周,平均以周为单位,其中预约 498.71人次;挂号 8859.5人次;支付 2262.86人次。结论 合理摆放机器位置,人员培训,指导患者应用以及机器运作相关事宜责任到岗到人,并建立信息反馈群,让自助终端机发挥最大的用途,为更多的就诊患者服务。切实提升患者满意度。
简介:摘要:“自助机”模式就是以自助为主要形式的工作模式,由于当前互联网信息技术的高度发展,医院可以通过开发小程序或者是一些APP程序相互关联等方式来进行“自助机”模式的建设,人们就可以彻底的脱离现有的医院工作模式,而采用全新的“自助机”模式。其一方面提升了医院的工作效率,让财务管理工作更加的简单,所有账单都是自动完成,而解放了人力资源。另一方面,也解决了病人看病难的问题,不需要长时间的排号,只要通过“自助机”模式操作即可。因此,针对此类情况,本文将从提出基于“自助机”模式的医院财务管理实践的背景入手,全面展开基于“自助机”模式的医院财务管理的实践分析。
简介:摘要:应用于建立在上海国际机场网络上的国际旅客行李快递托运的自助电子行李值机服务系统,是符合当今世界科技文明的飞速进步及互联网发展潮流中的一项最新网络应用的新趋势。所以说行李托运自助值机系统目前在国内的机场里的推广发展和前景将是非常之广阔的,并且它还将可以进一步提高民航资源的合理利用效率,使自动化信息化的发展更好的带动航空行业的发展,整体社会的发展。