简介：与别人进行有效的交流沟通是人的基本需求之一,对于需要动手术的患者来说更是如此。患者生病住院,身体和心理都承受着痛苦,手术室护士应帮助患者减少痛苦、减轻压力。手术室护士既要有良好的专业知识、熟练的操作技能,还要知道如何与患者进行有效的交流沟通。语言沟通技巧和非语言沟通技巧都很重要,它是护患关系的润滑剂,能争取患者的理解和支持,能减少护士与患者的矛盾和纠纷,帮助患者早日康复。

简介：

简介：【摘要】目的： 本文就门诊护士与患者沟通技巧的方法及效果进行探讨。 方法： 选取我院门诊在 2016 年下半年接诊的 244 例患者，按照随机数字表法进行分组，实验组与参照组各 122 例。参照组患者予以常规护理，实验组患者在常规护理基础上予以个性化的护患沟通 技巧 ，对比两组患者的不良事件发生率、患者投诉率以及护理满意度。 结果： 实验组患者的不良事件发生率、患者投诉率显著低于参照组，实验组患者的护理满意度对比参照组更高，经统计 P<0.05 。 结论： 在门诊护士的日常工作中，加入个性化的护患沟通技巧，对减少不良事件、减少患者投诉 均 有积极作用，可有效改善护患关系，提高护理满意度，值得推广。

简介：摘要目的讨论提高门诊护士的沟通与化解医患纠纷能力的方法。方法分析门诊医患纠纷事件的原因和培训方法。结果通过对门诊护士培训，提高门诊护士的沟通与化解纠纷能力，减少纠纷的发生。结论通过对门诊护士针对性的培训，提升护士的沟通能力和应激能力，适当化解纠纷，提升患者满意度

简介：摘要目的探讨儿科护士与患儿家长有效交流的护理。方法2016年开展护士与患儿家长沟通服务为实验组，2015年未开展护士与患儿家长沟通服务未对照组，对比两组的临床效果。结果通过对比治疗效果，实验组明显优于对照组，差异显著，具有统计学意义。结论开展护士与患儿家长沟通服务，能够显著提高临床效果，增强护理质量，改善患者满意度，适合临床的推广与应用。

简介：摘要目的研究如何有效提高护患之间的沟通的效果。方法选择2016年10月-2017年10月本院高血压患者100例，依据护理方式分为观察组、对照组各50例，对照组常规方式下开展护理，观察组在护理中融入充分的护患沟通，比较两组护理效果。结果观察组护理后心理状态焦虑评分为（50.12±3.19）分，对照组护理后评分结果（60.28±4.51）分；观察组患者对护理的满意度为94%，对照组患者对护理的满意度76%，P＜0.05。结论在高血压患者护理过程中进行护患沟通能够提升护理有效性，提升患者对护理的满意度，可在临床推广。

简介：摘要家访，学校与家长沟通的桥梁。现代通讯工具的飞速发展，家访逐渐淡出人们的视线。电话、微信群、短信、QQ群等现代通讯工具，听其音而不见其人，有一定的帮助，但家访才是老师与家长、学生零距离的接触，一对一的教育，深受家长的欢迎。

简介：【摘要】目的：探讨提高护士与病人之间的沟通技巧和沟通能力 ,优化临床护理的服务质量。方法：本次研究选取我院自 2014年 7月 -2015年 7月间加入我院的 50名护士为研究的对照组对象，对所有新入职的护士进行常规护理技能的培训。同时选取我院自 2015年 9月份 -2016年 9月份期间新入职的 50名护士作为本次研究的试验组对象，对新入职的护士在进行常规护理技能培训的基础上同时还给予系统的护患沟通技能培训，然后比较两组护士在护理工作方面取得的效果。结果：通过对两组护理人员护理效果的对比发现，试验组护士护理服务的满意率明显高于对照组护士护理服务的满意率，有明显的差异，有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论：进行护士沟通技巧培训对密切护患关系、开展健康教育工作有着重要的意义，值得临床推广应用。

简介：摘要目的分析抽血室护士沟通技巧。方法选择2014年11月至2016年12月来某医院抽血室进行抽血的300例患者作为研究对象，采用随机数字表法将其分为观察组和对照组均150例，对照组实施传统沟通方法，观察组实施有效沟通，对比分析两组医患纠纷发生率、患者满意度。结果观察组医患纠纷发生率明显低于对照组，且患者满意度明显高于对照组，P<0.05。结论在抽血室，实施有效沟通，对减少抽血纠纷发生率、提高患者满意度具有重要作用，值得抽血室推广应用。

简介：Nowyoucantravelanywhereandbeabletocommunicate—genius.现在你可以走遍世界沟通无忧了——太有才了.ThenewIconSpeakGlobalcommunicationteeissosimplethatwecan’tquitebelieveitdidn’texistbeforenow.这种最新的'用标识沟通全球'交流T恤看起来如此简单,以至于你会惊叹之前它居然一直不存在。

简介：摘要创伤骨科患者具有流动量大，急症多，手术多等共性。骨科办公班的护士既要处理大量医嘱，并通知责任护士执行；要负责检查医师的医嘱是否符合书写要求，填写各种表格是否完善，准确；要负责对药房下送药品的清点，核对；要严格执行＂三查七对＂；要负责对外联系，包括礼貌待人，文明用语，接听电话，要督促有关人员送各种通知单，检验标本；又要负责各种费用的录入，还要处理患者出入院及接受各种费用咨询、寻求帮助等，可谓工作繁琐。办公班护士是科室的桥梁，是迎来送往的使者，既要接待来访、咨询的患者家属，做好通知联络工作，又要协调科室医护患之间的关系。所以骨科办公班护士必须具备良好的沟通协调能力，灵活运用沟通技巧与患者进行有效交流，不仅建立良好的护患的关系，还能提高工作效率，避免出现不必要的医疗纠纷。

简介：摘要目的探讨医护之间有效沟通对临床工作的重要性。方法本院于2016年1月起实施医护有效沟通，分别选取实施前后在职医护人员各53名，观察实施前后护理人员工作落实情况，调查患者对医护工作满意度。结果，实施后，护理人员各项护理工作落实率、患者对医护工作满意度均高于实施前，存在明显差异（P＜0.05）。结论医护之间实施有效沟通后，有利于提升临床医护工作的质量，降低医患纠纷的发生风险。

简介：摘 要：作为医院的综合性服务窗口，门诊可对接收的患者进行初步诊疗以及多项专业护理服务。如今不断发生的医疗纠纷暴露出在治疗过程中或多或少存在一些问题，究其缘由，沟通工作有着不可分割的关系。而在护理服务过程中如何进行有效良好的沟通，使患者乐意积极配合治疗工作，这对医护人员显得尤为重要。为探究护患沟通在门诊护理工作中的作用，现取我院 2016－ 2017年 68位门诊患者实施不同的护患沟通方式并分析，现作如下报告。

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简介：摘要目的探究门诊护士在分诊中与患者沟通技巧的重要性。方法选取2016年2月—2017年4月我院门诊部用门诊分诊管理进行预约的76名患者作为本次的研究对象，以统计学随机的原则将其分为实验组和对照组两组，对照组采取普通的咨询回答模式，实验组在回答患者询问时运用沟通技巧与患者进行沟通，记录对比两组患者满意度。结果实验组的总满意度达到了100％，远高于对照组的总满意度52.63%，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论沟通技巧在门诊分诊服务中占据非常重要的地位，能够提升患者的满意度，增进医患关系，减少医患纠纷，帮助患者更快的完成挂号，及时就诊。

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简介：摘要目的探讨社会支持在培养期护士职业获益感与专业承诺之间的中介作用。方法采用社会支持量表（SSRS），护士职业获益感量表（NPCBQ）和护理专业承诺量表（NPCS）对406名培养期护士进行调查，通过多元线性回归分析检验社会支持的中介效应。结果(1)培养期护士SSRS总分为（37.78±5.35）分，NPCBQ总评分为（53.11±6.35）分，和NPCS总分为（83.22±8.39）分；（2）双变量相关分析显示社会支持,职业获益感及专业承诺之间均存在正相关（P<0.01）；（3）中介效应检验显示，社会支持的中介效应为0.1129，中介效应与总效应之比为0.4361，直接效应与总效应之比为0.5639。结论社会支持在职业获益感及培养期护士专业承诺之间具有显著的中介作用，职业获益感通过社会支持的中介作用影响专业承诺。

简介：摘要护患关系中的交往、沟通艺术是现代护理工作中的要素之一，是门诊护理工作中不可忽视的问题，是融洽护患关系的基础，也是体现护士素质修养、水平高低的标准。在门诊工作中，运用适当的语言，丰富的专业知识，以端庄的仪表、文雅的举止、整洁的服饰来服务于患者。内强素质，外塑形象，定能赢得患者的信赖和配合，从而使患者得到理想的治疗效果。

简介：摘要护患关系不和谐始终是医院的热点问题，故笔者从临床护士护患沟通现状及影响因素着手，阐述了培训护士护患沟通技能的几种方法，旨在为改善护患关系做出一点贡献。

简介：摘要目的开展优质护理以来,通过强化服务意识、尊重病人权利，注重护患沟通，护士变被动服务为主动服务，文明礼仪标准化，操作规范化，护理工作满意度逐年上升，有力地促进了护理服务质量的提高。方法通过与病人及家属或陪护的沟通，全方位了解他们的心里状况及所想所思。结果我科自加强护患沟通、强化服务意识6年来未发生一例护患纠纷及护理事故。结论护患间的良好沟通，对于了解病人的心身状况，向病人提供正确的信息，减轻病人身心痛苦。提高治疗护理效果是非常必要的。从出院病人到在院病人的护理工作满意率了解，从2008年的93%提高到2014年的99.8%，提高了6.8个百分点。有力地体现了护理服务质量的提高。