简介：案例一：因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人是否可以同时向产品的生产者和销售者请求连带赔偿。

简介：摘要国内实施的会员制预付款消费模式反映出当前消费领域的某些新变化，一定程度上揭示了我国消费者权益保护领域面临的新问题，凸显出我国现行《消费者权益保护法》存在的缺陷。重新界定消费者的概念刻不容缓。

简介：从陕西华山景区游客被打等事件中可看到,我国旅游消费者权益受到侵害的现象时有发生。通过研究旅游消费者权益保护制度存在的缺陷,提出完善旅游消费者权益保护的立法制度等相关措施,推动我国旅游管理工作更加现代化。

简介：随着互联网时代的到来,网购成为一种新兴的购物方式逐渐进入现代人的生活,其方便快捷、简单高效、货品丰富等优势,深刻地嵌入并改变了民众的生活方式。但是,由于网络购物环境具有很强的虚拟性,给消费者权益保护带来种种挑战,使得�

简介：快递服务业快速发展的同时也带来了一系列问题，包括行业管理混乱、企业发展参差不齐、从业人员综合素质较低、快递服务中的权益保护立法层次不高、法律适用性不强等。究其原因，主要是行业准入门槛较低、行业监督管理不善、服务协调机制缺失和保密服务意识不强等因素引起的。因此，建议从加大经营检查力度、提高服务质量、完善监督管理机制、健全赔偿机制和明晰监管部门职责等方面予以改进，以推动我国快递服务业的健康发展，保护消费者的合法权益，实现客户与企业的双赢。

简介：近几年互联网金融异军突起并迅速蓬勃发展,创新了金融服务的形式,然而随着其规模及影响力的逐步扩大,巨大的行业风险也开始涌现,尤其是近期侵犯消费者权益案件的频发,使得互联网金融消费者权益保护问题成为各方关注焦点。笔者在梳理了金融监管与互联网金融消费者权益保护理论和研究的基础上,深入分析互联网金融行业面临的有别于传统金融行业的风险问题,参考英美两国互联网金融起源地的P2P网贷消费者权益保护实践,结合我国实际提出了保障互联网金融消费者权益的政策建议。

简介：在国家政策大力推动下,跨境电商交易迅猛发展,同时也出现不少交易纠纷。购买到涉及虚假宣传、售卖假货,不符合国内产品质量和强制标准的产品,导致跨境消费者不能及时退换货,或电商售后服务不到位。跨境电商卖家有意将企业注册地或电商网站注册在大陆以外地区,通过约定大陆以外法律机关司法管辖规避大陆法律机关的司法管辖权,增加消费者维权的难度。此外,国际协同保护机制的缺乏增加法律适用的冲突,对不法商家的打击缺乏合力。对此,应当尽快制定跨境电商消费者权益保护办法,建立大陆法律机关强制司法管辖权制度,加强国际合作建立跨境电商统一产品质量标准和强制标准。此外加强国际执法合作,查处不法商家。

简介：我们今天已经身处网络信息时代,互联网技术的开拓性运用和发展,渗透到人类生活的方方面面,其中就包括购物方式的转变。相较于传统市场,网络市场更具不确定性,它在给人们带来巨大便利的同时,消费者的知情权、交易安全权、求偿救济权易受侵害。而目前我国立法对网络购物消费者权益保护存在真空地带,无法适应快速发展之时代需要。应当从以下几个方面加强网购消费者权益保护：完善网络购物相关立法、实行网络市场经营者准入制度;明确交易安全的保护范围;构建在线纠纷解决机制。

简介：摘要电子商务的发展改变了传统的商品交易模式，通过全新的交易理念为商务活动的方式提供了全新的路径，进一步扩大了商品交易的范围，为消费注入了新的活力。但是在电子商务购物环境下，由于法律关系复杂性以及电子商务的虚拟性、隐蔽性，对消费者权益保护带来了一系列的挑战，因此加强电子商务购物环境下消费者权益的保护至关重要。

简介：摘要为了更好地保护消费者，同时也更好地规范经营者的行为，《消费者权益保护法》在1993年出台时即引入了惩罚性赔偿规则，在2013年修改时进一步强化了这一规则。本文重点研究《消费者权益保护法》中的惩罚性赔偿，意在起到抛砖引玉之用。

简介：高等教育发展进程中的学生角色经历从受教育者到合作者，再到具有消费特征的“消费者”的演进过程，学生消费者角色的获得其背后隐藏着一定的逻辑，这种逻辑裹挟着政策、理念、资源、需求等众多力量。运用营销学的原理对学生作为消费者的目的、高校的角色、教师与行政人员的角色、学生的角色进行剖析，进一步明晰了学生消费者角色的内涵。学生消费者是一把“双刃剑”，为高等教育管理带来了为学生服务理念的同时，也带来了破坏了学生学习的责任感等问题。因而必须清醒认识到学生消费者有限适用性以及特殊性；同时高校要树立尊重学生多重身份和服务的理念，为学生提供高质量的教育服务。

简介：论文在对消费者情感偏好和品牌偏好划分的基础上,以化妆品行业为背景,探讨了消费者情感偏好、品牌偏好、消费者民族中心主义、消费者敌意与消费者购买意愿之间的关系。通过对中国消费者的调查研究发现：消费者对韩国化妆品的情感偏好越强,其购买意愿越强;中国消费者的品牌偏好越强,其对韩国化妆品的购买意愿越强;消费者民族中心主义和消费者敌意在消费者根据自己的偏好购买产品时起到差异性调节作用。

简介：消费者越来越喜欢买买买，不但推动了电商销售额的增长，还使得便利店也进入了一个好时代，因为它能满足上班族的购物需求。一直保持稳定增长的大卖场销售额下跌2％，超市／小超市业态的销售额便增长2％，僵它们仍占领了快速消费品市场的半壁江山。从相关调查报告中也可以发现，消费者对国货的支持率在上升，消费场景也发生了一些改变——比如很多消费者选择不在家里做饭，更多时候会叫外卖或者外出用餐。

简介：我是一个经营品牌服饰的个体户，守法经营多年，信誉口碑都不错，但还是会经常碰到一些意料不到的情况，最典型如一些消费者将购回去的服装穿了一阵后又会要求退货，不同意就会大吵大闹，有的则在质量上，价格上不顾事实故意挑刺找莅，这里面当然有同行竞争被有偿雇来踢场子的人，有的的确是普通顾客。一旦面对这样的问题，多数是可以说清楚并妥善解决的，但还是有些不讲理的，请问我们解决这类消费纠纷，一般有什么好办法吗？

简介：第三方支付目前已成为电子商务时代最重要的新型支付方式，然而我国法律对这一新兴产业还未形成全面的规范体系。在我国，侵犯金融消费者权益在第三方支付中已屡见不鲜，而今我们在保护金融消费者权益方面，还面临诸多的法律困境。因此，本文以第三方支付中消费者知情权保护、资金安全保障及个人信息安全保护等问题为分析重点，并针对问题完善对策，为我国经济发展提出一些建设性的意见。

简介：集成灶近些年迅速崛起,成为家电市场的一匹黑马,消费者对集成灶越了解,就会对集成灶越着迷,面对各种让人眼花缭乱的宣传口号,消费者往往会迷失方向,怎样让消费者在短时间内区分集成灶的好坏,避免选购误区,是当务之急。

简介：摘要目前，随着信息技术水平与互联网用户数量的不断提高，我国逐渐步入了互联网时代，在互联网时代下，我国经济环境与社会环境出现了很大的不同。而在金融领域中，传统金融形式与互联网经济也逐渐结合出现了新型金融模式。这一新模式的出现给我国的经济发展带来较大的变化，特别是对消费者的心理模式有了很大的影响。而面对这一情况，企业需要做好新型金融模式下的消费者心理分析，从而适应竞争环境中消费者的新变化。本文将结合新型金融模式的具体特点以及在这一模式下出现的消费者心理变化，从而有针对性的为企业的经营发展提出一点建议。

简介：随着消费规模的不断扩大，消费增长带来的环境污染问题日益突出，消费污染成为继生产污染之后的重要污染。文章以城镇居民消费者为视角，根据压力一状态一响应模型，建立多层次评价指标体系，运用熵值法测算各个指标所占的权重，进而计算出我国城镇居民的消费污染系数以及状态、压力、响应三者之间的协调系数，并对我国城镇居民消费污染状况和协调性进行了评价分析。结果发现：我国城镇居民消费污染情况和协调水平尽管有转好的趋势，但是污染的程度仍然比较大，协调性不够好。

简介：近年来,随着网络科学技术的不断提高,依托互联网科学技术发展的第三方支付平台得到快速的发展,消费者在网络购物时可通过第三方支付更方便快捷.但是随着第三方支付的普及,我国消费者权益受到不断的侵害,我国法律对消费者权益保护存在许多的不足.互联网第三方支付平台存在着许多缺陷与漏洞.互联网第三方支付中的个人信息安全、第三方支付中消费者的知情权、第三方的资金监管等方面的问题不断突出.我国应当完善相关的法律法规来保护互联网第三方支付消费者的合法权益.

简介：摘要在我们的居室中，墙面的面积可以说是最大的。因此选用什么样的壁材来装修墙面，对每个家庭都显得尤为重要。目前市场中可以用来装修墙面的壁材主要有乳胶漆、壁纸以及近几年才崭露头角的硅藻泥。