简介：

简介：经历了中国电信南北拆分和重组后,我国电信业进入了一个多元化主体全面竞争的时代,无论是中国电信、中国移动、中国联通还是中国网通都采取了一系列方法来争夺用户,以期提高收入和利润.由于目前移动和固话领域业务的同质性,降低价格成为运营商吸引客户的主要方法,降价的营销手段虽然在短期内能吸引用户,但一旦价格成为客户选择企业的唯一理由,那么客户对电信企业就失去了忠诚.要摆脱价格战的泥潭,培养真正忠诚的用户,提升用户的价值,电信运营商必须打造强大和强势的品牌.因此,品牌营销成为目前电信企业营销战略中的重要内容.

简介：在当前电信转型时期，我国电信运营商要想在竞争中谋求长效发展，必须制定出符合国家“十一五”规划要求，能够适应构建和谐社会背景下市场变化趋势的营销战略。据最新报道，美国、西欧、日本500强企业，已有90％完成了新一轮营销战略的修订．并将其视为企业发展制胜的法宝。

简介：美国前邮政部长、美国百货商店之父约翰·华纳梅克（JohnWanamaker）曾这样感叹到：“我在广告上的投资有一半是无用的，‘但是问题是我不知道是哪一半。”由此可见，营销还须做到精确。在本文中，笔者通过对精准营销的核心思想以及CRM体系的深入分析，

简介：目前,许多电信运营商都以客户满意为目标,倡导"用户至上"、"以客户为导向"等服务营销理念,旨在大力提高客户的满意度,以保证企业拥有尽可能多的市场份额并获取尽可能高的企业利润.但实践和研究发现,客户满意度并不等同于客户忠诚度,有不少行业存在着高满意度、低忠诚度的现象.究其原因,与当前体验经济相适应的不仅仅是服务营销,而应更致力于推进体验营销.所谓体验经济,是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受.体验营销是站在消费者的角度,从感官、情感、思考、行动和关联等五个方面,重新定义、设计营销的思维方式.它更注重于挖掘客户的潜在需求和预期欲望,并通过客户对产品良好的体验、愉悦的感受而升华为客户的忠诚.基于这一点,体验营销是服务营销的又一次演进和提升.

简介：“在今天竞争激烈的市场中，电信企业要生存、要成功就必须提高自己的市场营销水平，这一场规模巨大的战役与技术无关。”著名的电信专业咨询公司Ovum目前发表报告说。

简介：在精细化生产的概念在制造业中被广泛接受的时候，大多数的企业都找到了一种目标和标准来衡量企业的生产经营方式。然而，对于电信业来说，其产品的“产出”过程和服务的提供过程是同步的，即生产和营销是合一的。因此，从精细化生产过渡到精细化营销则是精细化生产概念在服务性企业的体现和延伸。

简介： 摘要：市场是多元化、开放式的经济集合体，现代企业在激烈的市场竞争中，如何创设良好的竞争优势资源，关键在于战略性营销策略的搭建。科学技术水平得以不断提升就建立在经济的快速发展的基础中。那么可以认知到人民的良好的生活质量的前提也是其经济的发展。而电信行业的整体发展进程可以程度性的促进人民的生活质量的提升的。因为得到充分普及的电信行业，其自我营销策略也程度性的产生转变，只有这样才能有效提升整个电信行业的经济效益。由此而知，其市场细分化下的电信行业自我的电信营销对策的可行性对于行业的发展起到多么大的作用，有效的电信营销措施作用到电信营销中，提升了电信行业的整体经济效益。

简介：目前，中国电信市场已经进入稳定发展期，高速增长已经过去；同时，中国的各大电信运营商均已经成功登陆资本市场(网通集团计划今年在纽约证交所、香港联交所上市)，处于自身的发展和资本市场的要求，运营商们需要不断采取

简介：随着社会电信市场竞争的加剧，把服务当成一种营销的手段，通过一系列卓有成效的服务举措形成口碑扩散，从而达到让顾客成为回头客和推荐客的主动上门的目的，使营销本身变成针对性的推荐和价值服务。

简介：分析了电网信息化的现状,针对营销-配电-调度信息整合的目标,提出了在生产控制进行自动化系统整合的方法,从而为供电分局提供了良好的信息化支撑环境。实际应用证明,该系统实现了配电营销管理的可视化,提高了效率,具有较强的应用价值。

简介：本文以渠道营销理论为基础，根据中国电信四个渠道建设的要求，结合桂林分公司的具体情况，认真分析了工作中取得的一些经验和工作中需要持续改进的问题，同时提出了渠道建设向社会化和网络化发展的思路。

简介：摘要：科学技术水平得以不断提升就建立在经济的快速发展的基础中。那么可以认知到人民的良好的生活质量的前提也是其经济的发展。而电信行业的整体发展进程可以程度性的促进人民的生活质量的提升的。因为得到充分普及的电信行业，其自我营销策略也程度性的产生转变，只有这样才能有效提升整个电信行业的经济效益。由此而知，其市场细分化下的电信行业自我的电信营销对策的可行性对于行业的发展起到多么大的作用，有效的电信营销措施作用到电信营销中，提升了电信行业的整体经济效益。

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简介：信息时代的到来进一步转变了运营商的传统营销渠道，即转变成为更具现代化的营销渠道。而中国电信的生存与发展建立在营销渠道中，因此需要具体化分析电信营销渠道的管理模式，同时结合现阶段的电信营销渠道管理实际现状，针对性就其营销渠道存在的问题提出相对应的改善措施，全方位完善中国电信的营销渠道。

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简介：大客户渠道、商业客户渠道、公众客户渠道、流动客户渠道,同时为商业客户渠道中的高端客户和大客户渠道中的最低等级客户提供服务,4不同渠道的客户服务现状4.1大客户服务现状由于大客户是电信运营商争夺的焦点

简介：摘要 :信息时代的到来进一步转变了运营商的传统营销渠道，即转变成为更具现代化的营销渠道。而中国电信的生存与发展建立在营销渠道中，因此需要具体化分析电信营销渠道的管理模式，同时结合现阶段的电信营销渠道管理实际现状，针对性就其营销渠道存在的问题提出相对应的改善措施，全方位完善中国电信的营销渠道。

简介：摘要随着近年来智能电网的迅速崛起和发展，智能化营销显现雏形。如今，抄表员坐在电脑前，登陆用电信息采集系统，就能清楚地查到电力客户的用电情况，轻松实现网络化抄表工作。2014年以来，借助智能用电信息采集系统，在用户端安装一块智能表，在每个台区总表处安装一台智能集中器，通过网络通信在后台软件管理系统中，就可以足不出户采集总表和所有用户的用电信息，国网供电公司的抄表员们享受到了智能集抄系统带给他们的便捷。

简介：2004年，中国电信股份有限公司北京研究院所做的一份市场调查结果表明：在消费者的心目中，中国电信的品牌形象不容乐观。在这次涉及全国13城市、4000样本的调查中，当问及被访者：“如果把中国电信比作一个人，你对这个人的印象是什么样?”的时候，多数被访者的回答是：“垄断的、保守的和古板的”；而当问及被访者有关中国电信竞争对手的同一