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  • 简介:摘要随着社会经济的飞速发展,电力企业的发展也极为迅速,尤其是在电力缴费方面在不断革新,新的缴费方式不断推出,为用电用户的缴费带来极大的便利性,全面提升电力缴费的效率,例如,微信缴费、支付宝缴费、银行代扣缴费等,以下主要针对电力缴费渠道的优化策略展开全面的分析。

  • 标签: 电力缴费现状 缴费渠道 优化策略
  • 简介:摘要:从国内外渠道体系设计理论出发,笔者主要是阐述在当前电力公司中,关于电力缴费渠道的发展趋势以及现状,严肃的表明电力公司对于管理业务进行渠道管理,成为一个必然的趋势。

  • 标签: 电力缴费理论 缴费方式 主要情况详细概论
  • 简介:摘要:在电力市场化的背景下,对于供电企业来说,电费回收一项极其重要的经济指标。为使电力企业基本利益不受损失,及时的回收电费金额便很有必要。随着电力市场化改革的逐步深入完善,供电公司将不得不面对客户复杂的电费计算方式以及不断波动的电价对客户承受能力的冲击所导致的电费回收风险的叠加。因此为确保电费的顺利回收,保证供电公司正常有序运作及合理的利益诉求不受损害,电力客户的信用评估显得十分重要。

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  • 简介:摘要随着我国人民生活水平的不断提高,对美好生活的需求也不断提升。为适应时代发展需求,在电力企业的发展过程中,电子科技推广应用,出现了电子化缴费模式。电子化缴费模式本质上是通过自主缴费终端、电子设备自主缴费和代收点缴费等方式进行电力缴费。电子化缴费方式的出现,缓解了电力企业工作人员的工作压力,提高了电力缴费的服务质量,提高了用户缴费效率和供电企业的工作效率,但仍然存在一些问题。本文笔者总结了电子化缴费的存在现状,并提出了具体的应对措施,希望能够对供电企业的发展有所帮助。

  • 标签: 电力缴费 电子化缴费 现状 优化策略
  • 简介:摘要随着社会的发展与科技的进步,我们的生活越来越离不开这些用电设备,灯、手机、电脑、空调……正是如此我们更加需要平稳的供电与用电,那么行之有效的电力管理就是一个首当其冲的问题。电费收缴是最为基础和重要的电力营销工作内容,缴费方式也直接关系公司经营成果和客户服务体验。传统的缴费方式具有很大的局限性,客户缴纳渠道少、缴费效率低,对供电企业的形象造成了不良影响,并损害了企业经济效益。本文主要分析了电力缴费现状及其缴费渠道优化策略。

  • 标签: 缴费 现状 渠道 策略
  • 简介:摘要由于城镇的居民人口数不断增加,整体的用电量也在不断上升,因而对预收电费加以合理的管理是十分必要的。通过电费的征收,可以让电力企业的电力系统长期处于较为稳定的运行状况,因而人们都需要按时缴电费。但是在缴电费的过程中,因而对于不同的用电场所,相应的收费标准也不同,很多用电场所认为自己所缴纳的电费过多,与实际的电费不符,也有一部分单位直接拖欠电费,使得预收电费的管理工作难以切实有效地开展。面对这样的状况,必然要采取一定的合理措施,加大电力企业预收电费管理工作的整体力度。

  • 标签: 电力 缴费系统 设计
  • 简介:摘要随着现代科学技术的不断发展,电力企业的供电服务手段不断趋向智能化。为了满足广大电力客户日益增长的供电服务需求,电力企业不断应用新技术,构建城乡一体化的“十分钟缴费圈”,大力推广应用各类电力自助缴费终端,安装部署在各城市、农村区域的供电营业厅、居民小区、农村社队等地点,为城乡电力客户提供方便、快捷的购电、查询等电力服务。在为电力客户提供方便快捷的同时,自助缴费终端的运行状况及运维监测工作变得日趋重要,以自动化、智能化的技术方法实现对电力自助缴费终端的运维管控成为供电企业的迫切需要。

  • 标签: 电力自助缴费终端 应用 实践
  • 简介:电力市场条件下,电力公司规避电费拖欠风险的有效办法是加强对客户的信用分析。在对电费数据库所反映出来的众多电力客户复杂的、有差异性的缴费行为进行深入剖析的基础上.根据信用评价客观性、公正性、一致性要求,设计合适的评价指标及该指标计算方法,以准确度量电力客户不同缴费行为所反映的信用状况.增强评估客观性.通过案例分析证明所提方法的有效性和可行性。

  • 标签: 电力市场 电费管理 缴费行为 数据挖掘 信用度
  • 简介:本文通过深入研究集团客户电费收缴业务全流程的集团客户电费管理模式,集中解决集团客户电子账单、电费发票及银电相关凭证的业务办理及流程问题,以改善客户用电体验和感受,降低电网及集团客户企业内部运营压力,提升电网内部及“电银”协同效率。

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  • 简介:摘要近年,我局大力推广自助终端缴费渠道,通过银联方式的自助终端缴费方式回收的电费已经超过电费回收总金额的23%,成为了除银行批扣外,我局主要的电费回收渠道,但是通过银联方式的自助终端缴费方式存在手续费高、用户使用不便捷等问题。为了提高用户满意度,我局对缴费自助终端进行了改造。本文将介绍基于同城结算中心渠道的电力缴费自助终端的设计与实现。

  • 标签: 自助终端 电费回收 信息系统
  • 简介:摘要随着国家电网进一步完善和发展,人们对电力部门服务水平的要求也越来越高,积极搭建多元化缴费平台满足人们对缴费方式多样性选择的需求显得尤为重要。当前社会人们消费方式便捷性和多样性使人们缴费习惯有个较大改变,以前人们缴电费都要专门抽出时间跑到供电公司营业厅一趟,有时遇到缴费高峰期,还要排队等待好长时间,为解决人们缴费难问题,满足人们不同的缴费方式,本文对供电企业多元化缴费方式的建设和实施做出了论述,积极提高缴费效率,来适应了不同客户群“随时、随地、随心”缴纳电费,有效缓解人们缴费难的问题。

  • 标签: 供电企业 多元化 缴费
  • 简介:摘要随着人们生活水平在不断的提高,对于用电的需求在不断的加大,近些年来随着电力行业的飞速发展,电力在人们的生活中也起到了越来越重要的作用。基于上述原因,人们对于供电企业的服务要求也越来越高,供电企业如何为用户提供高质量的服务已经成为一个迫切需要解决的问题。因此,本文将着重探讨基于面向服务架构的供电企业自助缴费系统设计与应用。

  • 标签: 流程优化 电力用户缴费 系统设计
  • 简介:摘要通常电费都是通过供电人员上门或营业部门收取,电子化缴费指的是通过邮政便民点代收、移动POS设备收费、银行柜台实时代收、预付电费自动冲转、银行转账、银联卡刷卡、自助缴费终端、银行储蓄卡代收的方式来进行电费的结算。本文以某市为例,分析了当前电子化缴费方式中存在的一些缺陷,以及非电子化缴费存在的问题。并提出了如何提高电子化缴费率,推广电子化缴费业务,提高供电服务质量。

  • 标签: 电子化缴费 缴费率 非电子化缴费
  • 简介:结合国网宁夏电力公司电力自助缴费终端管理现状,设计出电力自助缴费终端运维管控工作的业务流程,并阐述了其技术实现方法。从对缴费终端的日常运维管理、定期巡检、特殊巡检、电话报修受理等方面,以流程化的闭环管理方式,实现了对电力自助缴费终端运维工作的管控,解决了缴费终端运维管理滞后、终端利用率不高、服务效果差等电力客户服务方面的问题,可为加强供电企业电力自助缴费终端运维管理和客户服务工作提供一定的参考。

  • 标签: 电费缴费 自助终端 运维管控
  • 简介:摘要目前,人们对于电力的需求在不断的加大,国家电网公司建设的一体化缴费接入管理平台,支持电网企业、金融机构和非金融机构等缴费渠道的接入,为电力客户提供了便捷灵活的缴费方式。研究了电力缴费渠道实时监控策略,构建了一个智能化的电力缴费渠道实时监控平台,实现对渠道运行的监控预警,帮助业务、技术等工作人员掌握渠道运行状态、业务交易量以及电费资金流转状况,及时调整缴费渠道规划,保障一体化缴费接入管理平台的安全稳定的运行。

  • 标签: 电网企业 缴费渠道 实时监控 预警管理
  • 简介:【摘要】社会快速发展背景下互联网技术也得到相应的发展。其中,大数据技术的发展让我国电力缴费渠道逐步朝着多元化方向发展,不仅给用户提供了诸多方便,而且从某种程度来说及时且有效地解决了传统缴费方法中不及时缴费的问题。与此同时,还可合理利用大数据平台对大数据平台的架构进行分析,提升电力缴费渠道效能计算的准确性,推动电力企业缴费工作的有序进行,给用户提供良好的缴费体验。基于此,接下来本文分析大数据技术的电力缴费渠道效能,以期为电力企业相关工作人员提供借鉴。

  • 标签: 大数据技术 电力缴费渠道 效能
  • 简介:摘要:随着时代的发展和社会的进步,如今我国社会的发展逐渐进入大数据时代,这也就让电力缴费渠道越来越多样化,在渠道增加的同时也方便了众多用户,并且弥补了用户电力缴费不及时的问题。所以大数据技术对于电力企业来说,能够有效提高电力缴费渠道的效能,促进电力企业的发展。本文主要通过对大数据技术在电力缴费渠道效能中的分析进行阐述。

  • 标签: 大数据技术 电力缴费渠道 效能。
  • 简介:摘要现在人们的生活节奏更加快速多变,因此,过去的那种电费收缴方式已经难以满足人们实际的需要。随着银行等传统行业的业务网络化和数字化推进,这就为电力系统的缴费多渠道选择提供了更多可能。发展到现在,按照目前我国电力企业缴费业务的运营现状,客户的缴费渠道因其自身的业务特点可以划分成三大类通过电力公司渠道进行缴费、通过金融机构渠道进行缴费、通过非金融机构渠道进行缴费

  • 标签: 电力多元化 缴费方式 推广应用