简介：摘要：随着电力制度的改革，电力企业竞争更加激烈，想要电力企业在激烈竞争中健康地发展，就要做好电力企业运营过程中的各方面工作。客户价值分析是当前电力服务中的一种常用的服务手段。在新时代下，电力企业应该积极面对竞争和挑战，并在其中求发展。对于电力企业来说，其经济来源是用电客户，所以如何维护客户成为了一个非常重要的问题。本文主要分析了客户价值的概念以及价值的提供，并探讨了电力客户管理现状以及基于客户价值分析对电力客户服务管理的对策，希望能够提供一些值得参考的内容，以促进电力客户服务管理工作的有效开展。

简介：【摘要】随着智能用电技术的发展，为更加充分地了解客户特点，精准地把握客户诉求，促进客户服务水平进一步提高，本文基于客户价值，对如何提高电力客户服务管理进行探讨。

简介：【摘要】随着智能用电技术的发展，为更加充分地了解客户特点，精准地把握客户诉求，促进客户服务水平进一步提高，本文基于客户价值，对如何提高电力客户服务管理进行探讨。

简介：摘要： 随着客户侧电力营销物联网建设的推进，供电企业与客户在供电服务、缴费、办电及能源服务交互过程中， 需要实时提供各种有 效证件， 并 产生大量的 有法律效应的 纸质文件 及电子资料，以上资料 是用于明确双方权利义务、载明双方履 约 情况的纸质文书和电子文档的集合，是供电企业践行“人民电业为人民”服务理念的历史记载。 这些资料 迫切需要利用电子化、信息化、智能化手段进行收集、转换、 存储和利用 ， 从而 实现营销 侧 客户档案基础信息 的全面电子化 采集和共享应用。

简介：

简介：摘 要 : 随着时代的发展和科学技术的进步，电力企业也逐步发展起来，但是为了跟随时代发展的潮流，电力企业应该进行电力营销服务精细化管理。 客户服务已经成为了影响电力营销的重要因素，其服务水平直接关系到企业能否在激烈市场竞争中长期处于有利地位。 所以电力企业可以采用最先进的技术、管理理念以及企业发展理念来对企业进行管理。

简介：   摘要： 不断增强企业供电的优质服务的能力，提高优质服务的水平，不仅是经济社会用电持续增长的需要，也是推动我国建设社会主义和谐社会的重要要求，更是开拓和扩展电力市场，增强相关企业竞争力的主要方面。随着关于供电及供电服务的法律法规的逐步出台，供电服务进入规范化管理的范围中，政府和社会各界对供电服务的要求也越来越高；随着各种类型经营主体呈现多元化，尤其是民营企业的不断发展和公民自我维权意识的逐渐增强，无不要求着供电服务要更规范、高质量和方便。对于供电企业而言，评判优质服务质量的首要指标就是顾客投诉率的高低。 因此本文对电力客户投诉分析与管理展开探讨。         关键词：电力客户；投诉分析；管理对策         1 客户投诉概述

简介：摘要：园林工程资料是对园林绿化工程建设的记录，其贯穿于园林工程建设的整个阶段，其包含的内容很多，对园林建设的质量有着积极的影响作用。园林工程资料的管理是工程管理的重要内容，其对提高工程管理的水平有着较大影响，而且还能提高园林建设的质量。随着园林绿化行业的发展，园林工程资料管理的制度越来越完善，而且也受到了园林管理部门的重视。鉴于此，文章就园林工程资料管理进行了分析。

简介：摘要：视频资料是以影像、声音为主，并辅以文字说明的历史记录，是声像档案的重要组成部分。随着信息技术的发展，视频资料的制作、存储和处理有了新的特点，为此需要加强和改进视频资料的管理，进一步规范拍摄、制作、存储、使用全过程，使视频资料能够及时归档，确保安全保密和信息资源再利用。

简介：摘要：随着时代的变化，国民经济的发展给我国带来了全面的发展，这在工程建设中得到了最好的体现。工程数量的增加 , 也有逐渐暴露 , 安全和质量的问题是最值得关注的问题 , 没有一个人建立科学完成工程数据管理系统和数据是一个重要因素导致一个问题 , 不是一个声音工程数据管理系统意味着工程技术和质量是没有保证的。

简介：摘要：在电力企业中客户投诉管理部门是为维护客户的满意度而存在的，它能够对于电力企业内部的协调管理起到强化的作用。及时解决客户的投诉问题，能够有效提高电力企业的服务质量。提升电力企业自身竞争实力的重点，它能够有效的提高企业的形象。除此之外，电力企业在对客户投诉进行处理的过程即是与客户之间展开积极交流的过程，能够在电力企业与客户之间展开互动，对于客户的投诉进行有效的管理对于企业形象的提高有较大的帮助。因此本文对电力客户投诉分析与管理展开探讨。

简介：摘要：电力回收作为电力企业的主要来源，是电力企业的核心工作之一。电费的回收率体现着电力企业生产经营的价值，同时也是关系到国家电费按时缴纳与工业再生产的重要环节。本文通过对电力客户信用风险管理过程中存在的难题及风险的分析，提出可行性措施，为电力客户信用风险管理提供参考意见。

简介：摘要：随着社会经济的发展与进步，电力资源也越来越被人们所重视，社会的各项生产生活都需要电力资源作为基本支撑，如果电力资源出现问题，对于社会经济发展将具有直接影响，由此可见，电力资源的发展对于社会稳定具有重要意义，而电力企业的发展中，客户 服务管理问题是现阶段人们所关心的问题，基于此，本文对电力营销领域的客户服务管理策略进行分析，以供相关工作人员参考。

简介：摘要：电力企业对于我国的整体发展来说有着至关重要的作用，而供电公司营销管理工作的质量对于电力企业有着直接影响。因此供电公司应加强对于营销管理的重视，并将现代化与信息化的手段与其有机结合，与当下社会的发展趋势相符合，进而为大众提供优质的服务，促进我国电力企业整体平稳运行。

简介：摘要：电力企业是关系到社会各行各业的基础性产业。在经济全球化大背景下改善电力营销领域的客户服务中心工作质量，树立可持续发展的战略理念，创建崭新的文化品牌，创新企业管理模式，构建全面发展的电力营销新体制势在必行。

简介：摘要：在新形势下，电力营销对电力企业起着非常重要的作用，是改善电力企业与客户关系不和谐的一项非常关键的工作，从而营造良好的企业发展环境，树立良好的企业形象。因此，要以客户服务和管理工作为重点，充分发挥电力营销的重要作用，创新和优化现有的服务模式和管理方式，逐步提高电力企业的服务水平，为电力客户提供更好的服务，促进营销工作的进一步发展。提高企业管理水平。

简介：摘要：电力能源是现代经济赖以发展的重要基石，与人们的日常生活有着十分密切的关系。供电企业要以降低客户诉求满足客户需求为抓手，具体围绕如何降低客户投诉数量、减短客户业扩报装接入时长、服务差错、故障抢修、远程服务渠道使用率低等比较突出的问题，提升基础管理，创新服务手段，真正解决客户的用电问题和服务问题，提升优质服务水平，提升客户的满意度。

简介：

简介：摘要：文章结合我国的电力基本建设工程内业资料管理工作的现状，旨在解决低电压等级工程项目内页资料管理水平偏低的问题，创新建设使用“基本建设工程内页管理系统”，全面提高基本建设工程内页资料管理整体水平。

简介：【摘要】 随着我国新科技、新技术、新材料的发展及应用，我国钢结构建筑越来越普遍， 而钢结构中的施工资料 也是工程建设中不可缺少的必要工序 ， 它记录了工程从筹备、勘测、设计、施工到竣工、验收的全过程，它与工程的建设同样重要， 施工资料是整个施工单位的管理质量及工程质量的直接反应，对工程施工及竣工的后续工作起 到了指导作用 ，因此，必须采取有效的措施，对钢结构施工技术资料进行有效的管理。基于此，本文就钢结构建筑 施工技术资料管理进行探究，以供参考。