简介：1、倾听并随时跟进。在信息化时代，专业的社交网络监测工具可以捕捉到一些完全意想不到的话题，防止它进一步发酵，很多品牌的悲剧都可以避免。
简介：销售工作的核心应该是人。尤其是在销售一线，任何企业战略、策略或者方针、政策都必须通过特定的销售人员作用于特定的经销商，然后才作用于特定的市场。对于销售前沿的探讨，应该从人及人性出发，以人为本，对市场环境、消费环境、竞争环境等作出细节性分析，把繁杂的营销理论或者高层意图转化人的具体活动，这才是对基层营销工作及一线销售人员最为有用的，也是公司行为效果最大化的唯一途径。
人人都会犯错 如何避免品牌悲剧
经销商老马的对与错
