简介:摘要医院的管理及发展与医院药品管理水平是密不可分的。医院药品管理是医院管理的重要组成内容,药品管理水平也是医院医疗水平的重要组成内部分,解决医院药品管理中存在的问题,提高医院药品管理水平必将促进医院整体管理水平及医疗水平的提高。
简介:摘要目的分析医院质量管理中的问题,探讨柔性管理的具体对策。方法我院于2013年12月启动医院柔性管理培训(1次/周,8周),2014年1月始实施柔性管理具体措施,至2014年12月底,整理并统计全年医疗质量管理不良事件总数,与2013进行比较,分析存在的问题,从柔性管理的角度探讨解决问题的对策。结果2013年我院发生医疗质量管理不良事件共7例,2014年仅为2例,2014年不良事件例数显著低于对照组,年份间差异显著p<0.05;实施柔性管理后患者满意度为92.5%,实施前满意度为72.5%,实施后显著高于实施前P<0.05。结论应用柔性管理可提升医院质量柔性管理效果,应逐步完善医院质量中柔性管理体系的建设。