简介：摘要目的探讨礼仪服务在提高门诊护理工作中的重要性。方法抽取在实施礼仪服务前后来我院门诊就医的患者各500例，对比两组患者对服务的满意度及投诉率。结果实施礼仪服务前后，患者的满意率分别为59.2%、95.6%，投诉率分别为37.2%、1.6%。结论实施礼仪服务能够促进护理人员整体素质及护理质量的提高，有助于改善护士在患者心目中的形象，可有效缩短护患之间的距离，提高服务态度满意率，降低投诉率，值得广泛开展。

简介：摘要目的研究并分析患者在门诊输液的过程中，应用人文关怀护理干预措施对护理满意度的影响及其护理价值，为临床门诊治疗奠定基础。方法在我院门诊选择了2016年5月到2017年3月期间收治的输液患者，随机抽取128例作为研究对象，分别采用两种不同的护理方式并对比其护理价值。结果予以不同护理方案后，试验组患者的SAS评分以及SDS评分均明显优于对照组，差异显著(P＜0.05)。试验组患者的护理满意度（92.2%，59/64）显著高于对照组（75.0%，48/64），差异显著(P＜0.01)。结论患者在门诊输液的过程中，应用人文关怀护理干预措施有利于患者心理状况的改善，并大幅度提升护理满意度，应广泛推广。

简介：摘要目的探讨耳鼻咽喉门诊病人的心理特点及护理对策。方法将2017年6月至2017年12月期间我院接收的280例耳鼻咽喉门诊患者随机分成对照和观察两组（n=140例），采取不同的护理方式。结果观察组经过护理后的焦虑量评分（25.78±4.53）分和抑郁量评分（22.23±5.44）分明显低于对照组经过护理后的焦虑量评分（37.76±6.62）分和抑郁量评分（38.78±7.21）分，并且观察组经过护理后的总有效率97.86%明显高于对照组经过护理后的总有效率91.43%（P＜0.05）。结论对耳鼻咽喉门诊患者使用综合护理措施进行疾病的护理，有利于帮助护理人员掌握好患者的心理特点，对于促进患者心理问题的改善拥有良好的效果，值得推广。

简介：摘要目的探究门诊注射输液室护理满意程度的影响因素以及相应的解决对策。方法选取2013年6月-2014年6月期间在我院门诊注射室就诊的患者150例作为本次的研究对象，并随机的分为研究组与参照组，每组各75例患者。给予研究组患者有效的护理干预，而仅对参照组患者实施常规护理方式。观察两组患者的护理满意度并进行比较。结果在采用不同的护理方式以后，研究组的护士服务态度、诊室的环境和护理服务技能等指标评分都显著优于参照组，两组间的比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论对患者实施有效的护理干预可以提高患者的满意度，拉近医患之间的距离，因此值得在临床实践中推广并应用。

简介：摘要目的观察高校医院门诊护理中护患沟通的必要性。方法选取高校医院门诊患者60例（2017年7月至2018年9月），随机分为常规护理的对照组与加强护患沟通的观察组，观察满意度及护患纠纷发生情况。结果与对照组相比，观察组护理满意度高，护患纠纷发生率低，P＜0.05。结论在高校医院门诊护理中应用护患沟通，在护理满意度提高方面具有重要意义，能减少护患纠纷发生率，效果较好，值得借鉴。

简介：摘要目的探究门诊艾滋病患者使用护理干预对服药依从性的观察。方法选取260例2015年6月—2016年12月门诊艾滋病患者作为此次研究对象，分为观察组130例，对照组130例，观察组给予常规护理予以护理干预，对照组患者予以常规护理，观察两组患者服药依从性比较。结果观察组患者依从率均高于对照组，两组结果有差异（P＜0.05）。结论根据艾滋病患者情况，加以护理干预，使患者在服药依从性高于常规护理，对于治疗艾滋病有着明显效果，使患者应对疾病更加有信心，患者治疗效果显著提高。

简介：摘要目的探讨护理管理干预在提高急诊和门诊静脉输液质量中的应用效果。方法选取2015年5月—2018年5月于我院急诊和门诊进行输液治疗的患者260例为研究对象，将其随机分为对照组和观察组各130例，对照组给予常规护理，观察组在对照组的基础上实施护理管理干预，包括健全输液制度、加强专业培训、改善职业形象、合理配置人力资源、建立有效护患沟通、加强输液时观察和护理，比较两组的一次性穿刺成功率和患者的护理满意度。结果观察组的一次性穿刺成功率为96.2%，显著高于对照组的85.4%（P＜0.05）；观察组的护理满意度为93.8%，明显高于对照组的78.5%（P＜0.05）。结论护理管理干预有效提高急诊和门诊静脉输液质量，改善患者对护理服务的满意度，值得临床推广应用。

简介：摘要目的通过设计适合口腔门诊护理质量管理工作的记录手册，探讨口腔门诊护理质量管理与持续改进的有效方法。方法根据口腔门诊护理工作的具体情况，结合优质护理与医院评审细则的相关要求，运用PDCA循环模式，设计护理质量管理与持续改进记录手册，在各门诊科室运用。结果各项护理工作得到有序管理和持续改进，重点突出，护理质量稳步提升，同时提高了患者满意度。结论应用护理质量管理与持续改进记录手册，有助于提高口腔门诊护理质量和管理效率。

简介：摘要目的探讨妇产科门诊手术室护理中存在的安全隐患并分析其具体的预防对策。方法选取2017年1月年至2017年6月在我院妇产科进行手术治疗的患者98例，并随机分为对照组和实验组，其中对照组中病例患者49人，实验组中病例患者均49人，对照组中病例患者采用的是传统的护理方式，实验组病例患者在传统护理模式的基础上实施安全隐患预防的护理方式，对两组病例患者不良事件发生的情况和护理的满意程度进行比较和分析。结果通过对两组病例患者发生不良情况进行对比分析后得出，实验组不良事件发生的几率要远低于对照组，并且病例患者的满意程度明显高于对照组（P<0.05）,具有统计学意义。结论在妇产科门诊手术室护理中，对患者实施安全隐患预防护理方式，能够有效的降低在护理中不良事件发生的几率，使患者对护理的满意程度提高，促进了医患关系的改善，值得在临床上进行推广和使用。

简介：摘要目的风险管理在输液室管理工作中的重要作用。方法通过认识在工作中存在的不安全隐患，运用风险管理采取防范措施，加强静脉治疗风险预警管理的办法，使输液室的风险降到最低，确保输液病人的安全。

简介：摘要门诊药房是医院对外服务的窗口，其管理水平是医院整体管理能力的直接表现。因此，加强门诊药房的管理，提高服务质量，提高患者满意度，是每个药剂人员应尽的职责。医院药房管理的好坏直接关乎患者的用药安全、有效，也直接影响医院经济效益和医疗安全为了探索门诊药房管理的有效方法，本文结合实际情况总结了门诊药房管理的一些策略。

简介：摘要加强慢性肾炎患者的家庭护理指导，对于保护肾功能、改善症状、巩固疗效、提高患者生活质量均具有至关重要的作用。文章结合实际对慢性肾炎患者的家庭护理指导进行总结，以期为实践提供参考依据。

简介：摘要目的探讨在母婴同室产后护理过程中行以健康指导的临床效果。方法将2015年1月—2016年1月我院收治的148例母婴同室产妇作为研究对象，根据抛硬币法进行分组，正面为对照组，反面为实验组，各74例。对照组实施常规护理，实验组则行以健康指导护理，观察并比较两组护理满意度以及健康教育效果。结果实验组患者护理满意率为72例（97.29%）明显高于对照组60例（81.08%），且对照均存在P＜0.05，有统计学上的意义。实验组的认知水平以及操作能力评分均优于对照组。且对照均存在P＜0.05，有统计学上的意义。结论对母婴同室产妇行以健康指导护理，能够提高患者的认知能力和操作能力，进一步增强患者满意度和依从性，值得临床产后的护理过程中。

简介：摘要目的探讨改良后的腰椎术前指导在优质护理中的具体应用。方法选取2013年12月到2014年12月在我院需进行腰椎手术的患者共160例，分为观察组和对照组，每组80例。给予对照组患者实行常规的术前指导，而观察组患者则给予改良后优质护理措施，即针对性加强心理护理以及疼痛护理、安全管理。结果在两组患者术后不良事件的发生情况、健康掌握程度以及护理满意度情况的对比上，观察组明显优于对照组，不良事件发生率、健康掌握率和护理满意率分别为2.5%、97.5%、93.75%，而对照组为12.5%、81.25%、80%，两组患者在三项的统计学对比上，P＜0.05，具有统计学意义。结论改良后的腰椎术前指导优质护理能够有效提高对患者的手术治疗效果，控制不良事件的发生，值得医院在临床治疗中推广使用。

简介：

简介：摘要目的分析饮食指导在老年血液透析患者护理应用中的效果。方法选取2015年1月—2017年6月期间我院收治的老年血液透析患者90例，随机将其平均分为对照组与观察组，每组患者45例。对照组患者接受常规护理；观察组患者在常规护理基础上接受针对性的饮食指导。比较两组患者透析后营养不良发生率。结果在老年血液透析患者护理中应用饮食指导措施，可以使患者的干体重得到更好控制，并可有效避免营养不良的发生，具有临床护理应用的价值。结论饮食指导对老年血液透析患者具有一定的护理意义。

简介：

简介：摘要目的探讨老年性痴呆病患者的临床护理及居家护理。方法对2014年1月～2015年6月收治的老年性痴呆患者30例的临床及居家护理方法进行分析。结果通过对30例老年痴呆病人的精心护理，以及陪护人员的配合，取得了很好的效果。结论居家护理的目标在于维持及强化患者的功能及自我照顾能力，并协助家庭照顾者达成有效的照顾行为，以提高患者及家庭照顾者的生活品质。

简介：摘要目的探讨89Sr治疗骨转移癌疼痛的效果及护理方法；方法前列腺癌、乳腺癌等骨转移癌性患者72例，所有患者均给予89Sr治疗，观察治疗效果，总结治疗过程中的护理方法。结果72例患者治疗1月后CR26例；PR28例；SD9例；PD9例；总有效率80%。患者在治疗过程中应加强心理护理、饮食指导、健康教育，以及做好白细胞和血小板降低的处理。结论注射89Sr以及有效的护理，癌症患者疼痛会明显减轻甚至消失，使骨转移灶缩小或消失。真正提高了患者的生活质量。

简介：摘要目的对床旁新生儿护理技能指导在产科护理质量体系中运用效果的探讨。方法选取我院从2014年4月到2016年4月期间收治的100例入院分娩的产妇作为研究对象，将其随机分为对照组与观察组，每组50例。对照组患者采用常规的护理模式，而观察组在此基础上，采用床旁新生儿护理技能指导。对比两组产妇护理效果以及护理工作满意度。结果观察组50例产妇抑郁、焦虑等常见产前症状明显降低，临床满意度为96%；对照组产妇经过护理后，还有部分产妇存在抑郁、焦虑等症状，临床有效率为82%。可见，观察组产妇护理质量明显高于对照组，P＜0.05。结论床旁新生儿护理技能指导在产科护理质量体系中的运用，能够有效的缓解产妇焦虑、抑郁等不良症状，同时提升产妇的满意度，在临床中值得推广。