简介:摘要最近这几年社会经济在不断的发展,人们的生活水平在稳步的提升,在这种背景下人们对于衣食住行各个方面的要求也逐渐提高,同时人们更加重视医疗卫生服务当中自我感觉和舒适感觉,因为医院工作的特殊性再加之病患较为复杂等原因,所以医患之间的矛盾是固有的,但是最近这些年医患矛盾却愈演愈烈,为了更好的促进患者的康复,促进医院的发展,本研究将主要立足于医患纠纷的视角,简要就医院的管理制度建设工作进行分析,希望所得结果能够引起大家的关注和重视,并能够为相关的领域提供可行的参考.关键词医患纠纷;医院管理;制度建设中图分类号R197.3文献标识码B文章编号1008-6315(2015)12-1517-02
简介:摘要目的探讨药品合理分类及药品监管制度在医院药房管理中的应用价值。方法选取2017年期间未实施药品合理分类及药品监管制度管理前在我院药房取药的患者1050例作为对照组,并选取2018年期间实施了药品合理分类及药品监管制度管理后在我院药房取药的患者1064例作为观察组。比较医院药房药品合理分类及药品监管制度实施前后医院药房服务差错发生情况和患者对医院药房服务满意度情况。结果医药药房的服务差错率,观察组和对照组分别为0.38%和1.52%,组间差异显著(P<0.05)。患者对医院药房服务的满意度,观察组和对照组分别为91.35%和69.05%,组间差异显著(P<0.05)。结论将药品合理分类及药品监管制度应用到医院药房管理中,能够降低发药差错事件发生率,促进药房服务质量的提高,从而使患者对药房的服务给予较高的认可度,提高患者的服务满意度。
简介:摘要:三级医师查房制度是各级医师进行医疗工作时必须遵循的基本医疗制度。是医师在医疗工作中最基本、最重要的医疗活动之一,是病人能否得到及时确诊、治疗的关键 ,是上级医师对下级医师进行临床教学的一种重要形式。是提高医疗质量、贯彻各级规章制度和规范的重要环节。
简介:摘要目的探讨手术安全核查制度在手术不同阶段的应用效果。方法选取2013年5月至2014年5月在我院行手术治疗的患者120例作为临床研究对象,按照随机数字表法分为观察组和对照组,每组各60例。观察组实行手术安全核查制度而对照组不实施。比较两组患者在手术不同阶段的手术安全性。结果应用手术安全核查制度之后,观察组患者在麻醉实施前、手术开始前以及离开手术间前的手术安全性均明显高于对照组(P<0.05)。结论手术安全核查制度在手术不同阶段具有良好的应用效果,能够有效提高患者的手术安全性,值得推广使用。
简介:摘要目的探讨分析护理查对制度防范手术室护理纠纷作用。方法回顾性分析我院于2012年4月~2013年8月收治的300例择期手术患者的病历资料,并对300例择期手术患者严格执行手术室的规范化管理,并落实护理查对制度,加强护理查对制度的管理。结果我院收治的300例择期手术患者不仅仅对计划手术安全准确的接受,同时患者在实际的手术过程中没有出现不良事件和医疗事故的发生,无医疗纠纷的产生,无任何患者对手术室护理加以投诉。结论护理查对制度对于手术室护理纠纷有着一定的防范作用,同时又是对手术室护理工作安全的重要保证。
简介:【摘要】目的:调查珠海市医院法律顾问制度的实施现状,分析存在的问题,提出改进建议。方法:采取抽样调查方法对中山大学附属医院第五医院、广东省人民医院珠海医院(珠海市金湾中心医院)、珠海市人民医院、遵义医科大学第五附属(珠海)医院、珠海市人民医院高栏港医院、珠海市第五人民医院的法务需求、法务工作岗位设置、法律顾问制度实施现状、完善法律顾问制度的建议等进行调查。结果:16.7%的被调查医院设置了法务工作岗位;50%的被调查医院建立了完备的法律顾问制度;100%的被调查医院认为该院现行的法律顾问制度还可进一步完善。结论:应建立符合医院自身特点的法律顾问工作模式,明确医院法律顾问的主要职责和工作内容,规范外聘法律顾问的服务标准和合同拟定流程。