简介：摘要窗口服务人员是电力公司重要的、面向客户的对外服务窗口，其中的每位窗口服务人员都具备较高的综合素质，这样才能规范服务工作，提高窗口服务质量。对此，本文首先对电力营销发展现状进行了分析，然后对电力营销窗口服务人员管理策略进行了详细探究，以期提升电力营销窗口服务人员工作水平，树立电力企业良好形象。

简介：摘要随着经济的发展，电力企业在我国的经济发展中的占据着重要的位置，电力基本是一切经济活动的基础。但是电力企业毕竟也是一个企业，若想要获取较好的经济效益，电力企业生存和发展也需要得到客户的支持，所以做好电力企业的客户服务是很有必要的。而电力企业的窗口是直接与客户接触的，所以加强电力企业的窗口建设，是电力企业长期稳定发展的必由之路，是电力企业稳定发展的前提保障。

简介：摘要当前，随着社会经济水平的不断提升，人们的生活水平也不断地得到提升。相应的，对于电力这一类与人们生活息息相关的行业服务水平也就需要不断地进行提升，从而为人们提供更好的服务。作为当前市场经济的重要组成部分，电力企业应当紧跟市场的变化进行调整，从而更好地满足社会需求，并促进企业自身的更好发展。就当前的电力企业发展趋势来说，必须把电力营销的优质服务作为其发展的核心。为此，电力行业要积极地进行经营体制改革。

简介：摘要随着经济的发展，电力企业在我国的经济发展中的占据着重要的位置，电力基本是一切经济活动的基础。但是电力企业毕竟也是一个企业，若想要获取较好的经济效益，电力企业生存和发展也需要得到客户的支持，所以做好电力企业的客户服务是很有必要的。而电力企业的窗口是直接与客户接触的，所以加强电力企业的窗口建设，是电力企业长期稳定发展的必由之路，是电力企业稳定发展的前提保障。

简介：摘要国家电网窗口售电、业务受理等服务是国家电网公司大运行系统中重要的组成环节，同时窗口的文明服务规范化又是营销环节的重中之重。窗口投诉事件频繁发生，究其原由主要原因一方面，窗口工作人员长时间机械性的礼貌性问候造成心理疲劳，文明礼貌积极性和热大幅度降低。另一方面，窗口工作人员礼貌性用语不规范，整体服务水平层次不齐。为了解决国家电网公司窗口因工作人员文明用语不规范造成的窗口投诉事件，提高窗口工作人员服务的整体文明水平。研发一种窗口文明服务规范器来提升国网大厅窗口业务办理的文明用语规范度，是提升国网优质服务的良好措施和有效手段。这种种窗口文明服务规范器可以使国网营业大厅窗口文明用语礼仪服务变得更加规范化，提升窗口服务的标准化质量，降低客户投诉率，同时减轻了窗口工作人员的劳动强度和提升业务办理效率，促进国家电网公司人力资源集约化策略，符合国家电网经济长远化发展要求。

简介：摘要在船舶通信系统中，串口通信效果较好，失真度小，传输速度稳定。本文先从理论上介绍本课题涉及的串口通信等相关技术和通信方式，理论研究后再与仿真相结合，更深入地理解通信的原理与实现特别是对其技术标准的掌握，同时对其进行了设计与改进。

简介：摘要新建变电站远动设备需要投运前完成与调度主站四遥信息联调，但远动通道需要依赖的光纤专用通道，严重滞后远动业务的调试验收，导致光纤通道开通短时间内必须完成四遥功能验收，影响了工程投运时间及验收质量。基于DDNS串口服务器的无线远动通道，提供了变电站至调度主站点对点远动101通道，具有结构简单、方便、安全、适用性强等特点，具有一定推广价值。