简介：

简介：在文献研究的基础上，本文提出导游服务质量、游客对导游的满意感和信任感会影响游客行为意向的假设，并在广州市的旅行社对327名旅客进行了问卷调查，对假设进行检验。分析结果表明：游客对导游的信任感是影响游客行为意向的重要因素；导游的服务质量、游客对导游的满意感也会影响游客的行为意向。本文认为，旅行社应加强导游服务质量的管理工作，培养导游的服务意识，提高导游的服务技能，增强游客对导游的信任感和满意感，以便赢得游客有利的口头宣传。

简介：如今,中国旅游已进入以IP驱动旅游的4.0时代。IP概念,近两年在旅游行业变得炙手可热,甚至有"得IP者得天下"的说法。IP旅游就是打造具备特色元素和符号的品牌,旅游IP看重高科技含量、高文化含量、强娱乐性及故事精彩性的核心产品。本文旨在分析IP旅游的概念、背景、内容、作用及形成过程,探讨了鄂尔多斯发展IP旅游的优劣势,并结合鄂尔多斯IP旅游的发展现状提出了相应的建议。

简介：<正>一、年鉴编校中存在的主要问题我最早接触年鉴的编写,是在青年时代跟随导师攻读研究生时期。在上古文献学课程时初步认识了年鉴的性质、特点,对年鉴所具有的资料性特点、年度性特点、连续性特点、工具性特点有了感知与肤浅的认识。进入浙江人民出版社工作,分管方志与年鉴编辑出版业务后,开始对年鉴编写工作的困难、问题、特性有了比较深切的感受与认知。积累近几年来的工作体会

简介：广东农业志资料基础差,编志人员不稳定,带来志稿质量较差,加重了总纂的困难,在总纂中我们着重从四个方面提高农业志的质量。一、完善篇目补充缺项篇目是农业志的编写提纲,要求囊括必须入志的所有内容。广东省志是以小篇设计的,农口分为农业、林业、水利、水产、乡镇企业五个分志,各自单独编纂成书。小篇固然可以提高部门编志的积极性,利于加强领导和解决编志的人员和经费等问题,但由于编志工作人员来自本单位,且多是技术干部,往往容易产生思想上的局限性,谋篇布局限于本单位的业务范围。因此,广东农业志篇目几经修改,部门志的痕迹依然甚浓,一些同农业密切相关的内容没有纳入。

简介：2008年7月初，中国出版工作者协会年鉴工作委员会公布第四届全国年鉴编校质量检查评比结果《广西年鉴》《南宁年鉴》《桂林年鉴》三部年鉴榜上有名，其中《广西年鉴》、《南宁年鉴》获特等奖，《桂林年鉴》获一等奖。

简介：

简介：2010年广州亚运会日益临近，亚运会的接待服务质量直接关系到广州和中国的形象。本文从广州居民、国际游客和国内游客三大客源群体的视角，运用实证研究方法，分析了亚运会交通、安保和服务培训三大核心服务体系质量提升诉求的异同之处，并为广州亚运会服务质量的改善提出了针对性建议。

简介：<正>酒店、饭店是旅游事业的重要组成部分,是旅游业赖以生存和发展的三大支柱之一。旅游事业发展的客观规律要求我们必须运用现代的科技、理论和营销方法为手段,对酒店的人、财、物实行有效地组合,实行最佳的资源配置,充分调动广大员工的积极性和创造性,形成最佳的接待能力,以取得最好的经济效益。占领和巩固客源市场是目前饭店经营管理的重要任务。国家的宏观政策的支持和倾钭促进了旅游的发展,并加快了饭店业发展,并由此产生了激烈的市场竞争。能否在市场竞争中取胜,关键是客源市场;然而影响客源市场的突出问题是酒

简介：作为一种行之有效的管理工具,＂全面质量管理理论＂以顾客为中心,通过全过程控制实现质量的持续改进。它不但在制造业中获得成功,在国外一些博物馆中也取得了良好的实践效果。我国的博物馆可以引入全面质量管理理论,将以社会公众的满意度作为开展质量管理的关注焦点,将全员参与作为开展质量管理的重要保障,通过对工作进行＂全过程控制＂来实现博物馆绩效,以持续改进作为博物馆质量的永恒目标。

简介：我国少数民族古籍内容丰富，形式多样，部分古籍因其具有文化传承功能而显得弥足珍贵，对发掘整理民族历史文化具有不可替代的作用，是我国文化宝库中的重要的组成部分。文化历来是组成社会政治经济结构的重要因素，民族文化传承与发展快慢和受其作用的效果，直接影响到一个民族的精神素质的全面性和提升的潜力。正确协调和处理民族文化与民族和谐发展之间的关系，

简介：山西是文物大省，保存有丰富的历史文化遗迹。全省共有不可移动文物35000余处，其中木构建筑就有18000多处。宋辽金以前的木构建筑占全国同期同类木构建筑的70％以上，被誉为“中国古代建筑的宝库”。保护古建筑是长期以来山西文物保护工作的重点，宋辽金以前的早期建筑又是做好文物保护工程工作的重中之重。

简介：绿色发展是指导我国“十三五”乃至更长时期科学发展的崭新理念和发展方式,是中国城市健康发展的重要保障。基于绿色化的视角,在明确城镇化质量内涵的基础上,从经济发展、社会发展和生态环境保护3个维度选取29个指标,构建城镇化质量评价指标体系,采用城镇化质量分段函数评价模型,对济南市2001-2013年间的城镇化质量进行动态分析评价,并采用协调度评价模型对济南市城镇化水平与质量的协调程度进行了评价分析。结果表明：（1）济南市整体城镇化质量呈稳步增长态势,经济发展和社会发展成为拉动城镇化质量保持增长的主要因素,生态环境保护方面发展有待提高。（2）新世纪以来济南市城镇化水平与质量协调度处于稳步上升态势,自2001年的弱度协调发展阶段,2008年之后进入中度协调发展阶段,但与理想状态下的极度协调还存在一定的差距。

简介：地方志源远流长,两千余年赓续不断,是我国独有的文化传统。据《中国地方志联合目录》统计,我国保存的历代旧志有8264种。近年又时有发现,实际数字已达万种10万余卷,约占我国现存古籍的1/10。这份珍贵的文化遗产,对传承中华文明起到了不可估量的作用。英国汉学家伟烈亚力认为,中国的地方志是任何国家的同类文献所不能比拟的。

简介：山西省晋阳文化旅行社自一九八八年成立以来，已经度过了不断创新、不断发展的十四个年头，十几年来，他们注重管理，不断加强导游队伍的业务能力和职业道德培养，勇于市场开拓，不仅在各项经济考核指标中领先一步，而且在服务质量上实现了十四年无投诉的良好信誉。但近年来，由于旅行社猛增，老导游和主要骨干相继调出，尤其是2000年初，一下子就调出了副总、省内外计调及老导游20多名，业务受到极大的冲击，久经风雨的晋阳旅行社一班人，

简介：由数十名方志工作者八年的辛勤耕耘，200余万字的《陕西省志·军事志》(以下简称《军事志》)，终于由陕西人民出版社出版奉献给广大读者了，。过去．兵志典籍虽在陕西历代有所散见，然而，却从来没有一部纵贯古今、囊括门类、系统完整的通代兵志；今天这部《军事志》的编纂与出版，填补了这一领域的空缺。它凝聚了陕西军界仁人志士、各级领导，特别是众多编纂工作者的宝贵心血。“众手成志心欢愉，历历篇目敬世人”，它是陕西军界集体智慧的结晶，是落实江泽民主席关于“增强忧患意识和防犯意识”，“认识过去，服务现在，开创未来”的指示，进行国防教育的百科全书。它对三秦儿女进一步增强国防观念，学习国防知识，培训国防技能，锻造国防精神，对付“台独”分裂，统一祖国大业，均有着不可估量的军事、学术和实战价值。

简介：人居环境是人类生存和发展的基础,也是衡量人类社会进步与文化发展的重要标识.文章对人居环境的相关概念进行了分析与探讨,在人居环境尺度链中选择城市尺度作为研究层次,采用人居环境质量主客观评价结合模型,构建城市尺度人居环境建设水平的评价体系,以南京市区为例,对人居环境的客观建设水平和居民满意度进行评价,并对评价结果进行了分析.

简介：2015年8月25日，国务院办公厅颁布《全国地方志事业发展规划纲要（2015-2020》（以下简称《规划纲要》），这是继2006年5月18日国务院颁布《地方志工作条例》之后，地方志事业的又一件大事、盛事，是党中央、国务院对地方志事业高度重视的生动体现，是对方志工作者的巨大鼓舞和鞭策。

简介：本文通过编纂《四川卫生年鉴》的实践，就卫生专业年鉴的定位、突出时代特色、面向社会突出专业特色、重视资料收集、编好专记、严格质量把关等六个方面就提高专业年鉴质量进行探讨，提出了可供参考的看法和意见。

简介：《中国地域文化通览·广西卷》送审本于2010年9月6日报送中央文史研究馆及丛书编委会。此前“绪论”已于8月27日单独报送。据9月14日至16日召开的丛书第十次编撰工作会议上宣布，丛书34卷已有7卷上报送审本，广西名列其中。