简介：摘要目的为加强门急诊管理，改善门急诊就医流程及就医环境，探讨门急诊就医流程的需求及优化措施。方法根据门急诊患者要求，制定门急诊就医流程优化措施并组织实施。结果通过门急诊就医流程优化，规范了门急诊服务流程，缩短了病人等待时间，病人满意度显著提高。结论通过门急诊就医流程优化措施的实施，规范了门急诊服务流程，缩短了病人等待时间。病人满意度自原来的92.8%提高至96%以上，门急诊医疗服务质量大大提高。

简介：摘要目的探究和分析优化门诊管理对提升患者就医满意度的临床效果。方法随机选取在2017.4-2018.4在我院门诊就诊的900例患者，对他们进行满意度问卷调查，问卷内容包括对门诊的满意和不满意的方面，然后针对患者提出的问题，进行整改，优化门诊的管理，然后对比前后患者的满意度。结果统计实验数据发现，与整改之前相比，整改之后的门诊患者满意度显著提高，数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优化门诊管理对提升患者就医满意度的临床效果较好，患者满意度显著提升，患者就医体验较好，具有较好的管理应用价值，可在医疗服务中作为推荐的方案，也可以进一步的研究其价值，更好的为医疗服务提升提供实验佐证。

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简介：摘 要：目的：分析从异地医保病案核查对异地就医管理应用效果。方法：选择2019年1月-2019年12月，在我院异地就医的230例患者，依据随机分组法分为实验组和对照组两组。对照组采用常规异地就医管理，实验组采用异地医保病案核查的异地就医管理，病例档案可以促进医院工作以及医保工作更加规范，可作为商业医疗保险理赔证据，较为重要。对异地医保不良事件发生情况进行对比。结果：通过对异地医保不良事件发生情况进行对比，实验组的数据优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：实施异地医保病案核查的异地就医管理，可以减少医院骗保等不良事件的发生，提高医院异地就医的信息准确率，值得在医院就医管理的工作中广泛应用。

简介：摘要本文对就医体验的概念、儿科就医体验测量工具的开发及应用进行综述，分析测量工具的信效度、研究对象、内容结构、条目数量和应用现状，探讨国外测量工具的优缺点，旨在为国内儿科就医体验测量工具的研发提供依据和借鉴，进而能够切实评价儿科就医体验，改善儿科医疗服务，构建和谐的就医环境。

简介：人力资源和社会保障部、财政部、卫生计生委近日联合印发《关于进一步做好基本医疗保险异地就医医疗费用结算工作的指导意见》,对备受老百姓关注的异地就医结算问题做出了实质性推动。然而要实现医保全国“漫游”的终极目标不可能一步到位。

简介：摘要目的了解门诊病人就诊时间的分布规律及其产生原因，从而为看病难问题提出合理建议。方法实地收集2008年7、8两个月就诊人数进行逐天记录与统计；调用电脑房2005、6～2007年底电脑挂号就诊人数作为原始资料进行统计；门诊就诊和候诊情况问卷调查，采用SPSS11.0统计软件处理。结果门诊病人就诊时间一般选择在上午；周一到周五全天就诊病人数统计学上(P=0.512)P＞0.05无明显差异；病人就诊等候时间偏长，与心理期待有较大的差距；就诊病人数有逐年增加的趋势。结论针对门诊就医人数分布有其明确的规律性提出可以缓解或解决长时间排队等待就诊、优化就医环境的对策，特别是提出了门诊专科化的管理模式。旨在缓解“看病难”这一社会热点问题。

简介：国家卫生计生委日前在京召开全国新农合异地就医联网结报工作电视电话会议。会议强调，在推进异地就医结报工作的过程中，一定要将其和分级诊疗的实施深度结合，出台转诊备案办法，做好报销政策衔接，既保障人民群众合情合理的异地就医需求，引导有序就医，又不能因为异地结报工作冲击了分级诊疗制度的实施。各地要建立纵横联通的信息系统，建立点面结合的结算机制，多种形式组建省级结算中心，加快异地就医结报进程。

简介：包括性欲改变，勃起功能障碍，早泄，遗精，不射精或逆行射精。心理障碍，不合理性生活习惯，尿道上下裂，阴茎淋巴水肿，垂体肿瘤，高泌乳素血症，糖尿病，药物作用等。

简介：摘要目的通过实施“先诊疗后结算”提高患者就诊效率。方法自2011年初我院实施门诊患者“先诊疗后结算”，待患者就诊、检查、检验等所有诊疗过程结束，患者进行一次性结算，减少患者排队次数。结果门诊患者到医院就诊期间等候时间明显缩短。结论实施门诊患者“先诊疗后结算”有效提高就诊效率，日均门诊量不断上升。

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简介：摘要社区护理解决了老年人就医难的现状，建议现今的护理应从医院护理走向社区护理，提高老年人的患病就医率。

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简介：摘要：就诊是每个人一生中无法避免的经历和体验。对患者而言，就医体验是患者感知、预期、经历、观察、满意程度、心理情绪和意愿传播的集成。对于医院而言，就医体验则是患者在被服务过程中的经历和感受，是医院服务水平和服务能力的体现，是改善优化医患忠诚度的有力抓手，对服务质量推动具有促进作用。随着社会发展，就医体验越来越被全社会关注。患者体验已经成为评判医院服务质量优劣的核心指标[1]。《三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)》中明确要求医院需积极釆取举措,改善患者就医体验[2]。医患关系也逐渐受到文化、经济等多层面的影响，关系不再单一，此时患者的就医体验显得十分重要。

简介：摘要：通过综述患者就医体验概念、测评工具、国内外研究现状和影响因素，探索如何改善患者就医体验实践，提升医院核心竞争力，为推进医疗卫生服务事业发展提供参考，为后续研究和实践提供理论依据。在患者体验研究方面，国内外研究多采用量表或者质性访谈对患者进行调查。建议提高关怀患者理念，引导患者正确就医，调查研究应完善研究内容和调查方法，深层挖掘影响因素。

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简介：摘要：医保异地就医即时结算是指参保人在异地就医时，通过医保系统实时结算医疗费用的管理方式。本文通过对医保异地就医即时结算管理实践的研究，总结了目前存在的问题，并提出了相应的建议。通过对医保异地就医即时结算管理实践的研究，可以为相关部门提供有针对性的管理建议，进一步提高医保异地就医即时结算的效率和服务质量。

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