简介:摘要: 随着新零售时代的到来,消费者的购物习惯和需求逐步转变,线上线下相融合、智能化服务与个性化体验的消费模式逐渐成为主流。为了提升市场竞争力,卷烟零售终端亟需创新营销策略,特别是在体验式营销方面进行深入探索。本文以HN县为例,通过问卷调查和调研,系统分析了当地卷烟零售终端在适应新零售环境中的不足与挑战。研究发现,零售终端在内外部布局、服务意识、营销思维、营销方式和产品文化深度方面尚需优化。本文针对性地提出了相应的策略,如“优化终端建设,提振营销效能”,“盘活营销沟通渠道,强化客户关系关联”等,以期能构建更加多元化和个性化的营销模式,提升消费者的满意度和忠诚度。