简介:体验营销,是一种伴随着体验经济的到来而出现的一种新的营销方式。本文根据体验营销的理论,分析了我国引入旅游体验营销的必要性,提出了我国旅游业进行体验营销的一些可供参考的策略。
简介:本文根据体验的内涵对体验经济和体验营销命题可能存在的问题进行了探讨,认为4种经济形态的划分并不科学,而可根据顾客价值构成来划分经济形态;体验营销具有创造体验和沟通价值的双重功能以及双重意义;体验营销并未超越传统营销的策略框架,但其营销哲学和策略思想仍有闪光点。
简介:近年来,随着经济的飞速发展和人们生活水平的不断提高,跟随热播剧去外景拍摄地旅游已成为许多年轻人最新潮的出游方式。伴随着影视剧《花千骨》的热播,该剧许多外景拍摄地已成为游客出游目的地的优先选择。以热播影视剧《花千骨》为例,为旅游者设计出一条最合适的体验游线路,旨在为促进其他影视作品拍摄地旅游业发展提供参考。
简介:在电子商务的冲击下,实体百货商店面临着严峻的竞争压力。改善服务环节、增加顾客体验成为传统百货商店提升商业竞争力的主要战略。论文基于服务营销与体验营销理论,将服务体验分为购物环境、产品体验、售后服务和人员服务四个维度,构建了百货商店服务体验影响消费者忠诚度的概念模型。论文采用实地发放问卷为主、网络问卷为辅的方法,收集了一手数据对模型进行了实证分析。结果表明百货商场的服务体验对消费者满意度和忠诚度具有显著影响。传统百货企业有必要针对消费者的行为偏好,适度增加服务体验以应对电子商务的挑战。
论旅游体验营销
体验经济和体验营销内涵与意义的重新界定——顾客价值构成的视角
基于影视作品的体验游线路设计——以《花千骨》为例
百货商店的服务体验对消费者忠诚度的影响研究