简介：【摘要】目的：了解临床提升西药房药学服务质量的方式。方法：纳入我院 2018年 2月 -2018年 12月 100例西药服用患者，数字表法分组，常规西药服用指导组开展常规西药服用指导，西药房工作人员开展药学服务组开展药学服务。比较两组治疗效果；西药服用不良反应发生率。 结果：西药房工作人员开展药学服务组治疗效果、西药服用不良反应发生率方面相比常规西药服用指导组更好，P＜ 0.05。 结论：西药服用患者通过西药房工作人员开展药学服务效果确切，可提高患者对药物的认知，确保正确用药。

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简介：摘要目的了解在优质护理服务医院中护理组长参加护理夜查房的作用。方法对护理组长参加护理夜查房前后的护理工作和患者满意度做比较。结果护理组长参加护理夜查房提高了护理服务质量，减少了护患纠纷，患者满意度明显提高。结论护理组长参加护理夜查房激发了护士的潜能，调动了护理人员的工作积极性，提高了护理服务质量及患者满意度。

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简介：目的：探讨门诊开展药学咨询服务对于提升门诊患者满意度的影响。方法：下城区石桥街道社区卫生服务中心自2015年5月起于门诊开展药学咨询服务,分别选取开展药学咨询服务前后门诊取药患者600例发放调查问卷,对两组患者满意度进行调查。结果：实施门诊药学咨询服务后患者对调配服务、用药咨询服务、等候时间以及服务流程满意度分别达到92.01%、94.05%、93.54%和92.86%,均明显高于实施前;特需药品短缺发生率为6.97%,明显低于实施前,前后比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：通过药学咨询可以有效提高门诊患者的满意度。

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简介：记者从国家中医药管理局传统医药国际交流中心了解到，截至6月2日第二届京交会闭幕，中医药领域共签订合作协议6项，预计经济收益有望突破2．1亿元人民币，较首届中医药服务贸易签约额提高23．5％。