简介：摘要目的在体检中心进行科学规范的标识管理，提高体检中心精细化管理的效果。方法分析2010-2012年度体检者满意度调查结果及投诉差错发生原因，对可能存在的风险因素进行分析，运用科学的标识设计理念进行标识管理。结果在体检中心进行规范科学的标识管理，将2010-2012年与2013年投诉差错数据及体检者满意度进行比较，差错投诉明显减少，满意度显著提高。结论标识管理在体检中心精细化管理中的有效运用，做到了以客户需求为第一导向，满足了客户需求，突出了以人为本的精细化管理理念，值得进一步推广。

简介：摘要目的分析目标反馈管理在手术室护理管理中的效果。方法我院手术室以病人为中心，达到患者安全、满意为目标的反馈管理方法，比较手术室管理前后护理工作质量，并进行护理工作满意度问卷调查。结果目标反馈管理后手术室护理安全、质量监控、护理文书、消毒隔离、环境管理等质量均明显比目标反馈管理前提高，前后比较差异有显著统计学意义（P<0.05）；目标反馈管理后医生与患者对手术室护理工作满意度均明显比管理前增加，管理前后比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论目标反馈管理是保证手术安全，提高手术护理质量及护理工作满意度的有效管理方法。

简介：摘要目的分析优质护理管理模式在内科护理管理中的应用价值。方法收集2012年9月—2014年1月内科患者98例，将其按奇、偶数字法分为研究组与对照组，每组患者各49例。对照组患者采用常规护理管理模式进行临床护理；研究组患者采用优质护理管理模式进行临床护理，将两组患者护理效果进行比较。结果研究组患者对护理工作满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。研究组护理质量评分优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论将优质护理管理模式应用于内科护理管理中，能够切实优化护理服务方案，提高临床护理质量，对提高患者护理工作满意度有重要意义。

简介：摘要目的分析研究团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果。方法我院于2011年4月开始将团队管理模式引入急诊护理管理，观察、比较、分析引入前(2011年1—3月）与引入2年之后（2013年4-6月）急诊科护理效率与质量。结果引入团队管理模式之后，患者护理满意度、护士团队综合素质均显著优于引入之前，（P＜0.05）差异具有统计学意义。结论将团队管理模式引入急诊护理管理中，能够有效提升护理效率与质量，提高护士团队的综合素质与患者护理满意度，值得临床广泛推广及应用。

简介：摘要高危险药品是指药理作用显著且迅速、易危害人体的特殊药品。随着科学技术水平的不断提升，药品的种类越来越多，本文从我院高危药品分级管理制度出发，总结体会，为医院高危药品安全管理提供一定参考。

简介：摘要目的探讨人性化管理在护理管理中的应用与效果分析。方法采用不记名问卷调查法，分护理人员调查组与住院患者调查组，在人性化管理实施前后分别发放一次问卷，选择本院50名护士和本院80例住院患者，统计护士和患者各项满意度。结果实施人性化管理前后，对比护士对工作环境的满意度、对护理纠纷处理的满意度、同事关系的满意度差异具有统计学意义（P＜0.05）；患者对护士的护理态度、护理技能的满意度也都有明显提高（P＜0.05）。结论从深层次上更好引导护士进行以人为本的护理服务实践，可以明显提高护理人员和患者多方面的满意度，有效地促进了医院护理质量的提高。

简介：摘要探讨社区服务管理信息系统的建立与管理，与社区卫生服务管理信息系统的开发与应用相结合，制定步骤用以建立信息系统，通过加强人才、技术等管理，完成社区卫生服务管理信息系统的建立及管理。

简介：摘要目的分析胃肠外科患者护理管理中，采用护理风险管理方法取得的效果。方法收集医院胃肠外科患者122例资料，以入院先后顺序分组，给予胃肠外科一般护理的61例纳入对照组，采用护理风险管理的61例纳入观察组，对两组患者护理风险事件的发生与护理满意情况观察对比。结果护理风险事件发生率，观察组2.38%与对照组13.11%，组间对比有显著差异（P＜0.05）。护理满意率结果对照组81.97%（50/61），观察组95.08%（58/61），组间对比有显著差异（P＜0.05）。结论胃肠外科患者护理管理中，采用护理风险管理模式，对降低风险事件的发生有积极作用，且可维系良好护患关系，应在护理管理实践中应用推广。

简介：

简介：摘要目的在儿科护理管理中应用精细化管理，对其应用效果进行研究。方法选取我院儿科自2015年5月至2016年5月期间所收治的52例患儿，将其按照随机数字表法均分为观察组与对照组，每组患儿例数为26例。在对照组患儿的护理管理过程中行常规护理管理，在观察组患儿的护理管理过程中行精细化管理，将两组患儿行不同护理管理后的护理满意度进行对比分析。结果经对应性护理管理后，观察组患儿的护理满意度显著性优于对照组，差异显著，存在统计学意义（P＜0.05）。结论在儿科护理管理中应用精细化管理，可以显著提升患儿的护理满意度，提升患儿的生活质量。

简介：摘要目的探讨门诊护理管理中岗位设置与绩效管理的临床作用。方法以抽样分析方法将2016年5月—2017年6月间在我院门诊工作的63名工作人员的护理数据进行分析。结果在医院门诊护理管理中，岗位设置与绩效管理效果显著。结论科学、合理、高效的岗位设置与绩效管理能有效的提升门诊护理管理的临床疗效。

简介：摘要目的探讨安全质量管理对药品管理所产生的积极作用。方法挑选2015年1月—12月我院药学部1020种药品数与随机抽取的110例病人作为对照组（药品管理为常规管理流程），以2016年1月—12月我院药学部910种药品数与随机抽取的110例病人作为观察组（实施了药品安全质量管理）。对比两组药品不良事件出现机率（药品损坏、滥用药品、过期药品）及病人对药学部的满意程度。结果对比两组药品不良事件发生率，观察组明显比对照组要低，差异具有统计学意义（P＜0.05）。对比两组病人对药学部的满意度，观察组明显比对照组要高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论安全质量管理运用到药学部可以明显减少不良事件出现机率，提高药品管理水平，提升病人的满意度，值得大力推广。

简介：摘要目的在产房护理管理进行人性化管理模式的应用效果进行观察。方法将进行人性化管理的20名护士所护理的120名产妇与普通组进行比较分析。结果观察组自然分娩率85.83%，对照组自然分娩率72.50%，统计学差异显著（P＜0.05）；观察组新生儿窒息率0.83%，对照组新生儿窒息率2.50%，统计学差异显著（P＜0.05）；观察组护士满意率100%，对照组护士满意率75%，统计学差异显著（P＜0.05）；观察组产妇满意率97.50%，对照组产妇满意率85.83%，统计学差异显著（P＜0.05）。结论产房护理管理进行人性化管理模式有助于提高护理人员工作积极性，提高了自然分娩率和降低新生儿窒息率，得到护士和产妇的一律好评，值得推广。

简介：摘要目的通过科学以及规范地对药品进行管理从而提升医院药品管理水平。方法2012年6月开始我院利用医院的HIS信息系统，通过网络信息的一体化对药品进行管理，应用实库存管理模式对药库进行管理，探讨其可行性以及对效益的影响。结果实施药品实库存管理模式后，药品盘点误差率由实施前的4％降低至0.3％，账物相符率由实施前的75%上升至90％，药品失效率由实施前的5%降低至实施后的0.2%，同时领药的准确性以及规范性也得到了很大的提升。结论利用HIS系统实施药品实库存管理可以使药品管理更具规范性及科学性，大大提高了药品的管理质量以及药品管理水平，为患者的诊疗效果做好了充分的保障。

简介：摘要医院供应室的工作是医院的重要组成部分，承担着医院各科室所需的无菌器材、器械、敷料和其他无菌物品的供应任务，与每个科室都有着密切的联系。同时医院供应室的管理又是医院感染管理的一个重要组成部分，对其进行精细化管理探讨，有利于提高供应室的管理质量，降低整个医院的高运作成本，降低院内感染率，节约能耗，提高医院的工作效益。

简介：摘要目的探讨手术室管理中应用信息化管理的价值。方法我院2017年1月—6月应用传统管理模式作为对照组，2017年7月—2018年12应用信息化管理模式作为观察组，比较两种管理模式下两组手术室医护人员的满意率。结果对照组满意率显著低于观察组（P＜0.05）。结论手术室应用信息化管理的效果十分理想，医护人员对信息化模式满意率高，应用信息化管理，出错率低，值得应用。

简介：摘要目的观察细节管理在神经内科实施后的护理效果并进行评价。方法在神经内科实施细节管理，将护理工作进行细化、制度化，比较实施细节管理前后的护理质量。结果护理质量明显高于实施前，护士对工作的满意度明显提高，患者对护理工作的满意度明显提高(P<0．05)。结论实施护理工作细节管理，有助于提高护理质量，减轻护士工作压力，值得在各级医院推广

简介：摘要目的探讨细节管理在供应室护理管理中的应用效果。方法在供应室实施细节管理，将其贯穿于供应室工作流程的始终，注重细节，落实环节质量控制，提高服务意识。结果提高了供应室工作质量和服务满意度。结论细节管理能有效规范供应室工作人员的操作行为，转变工作作风，改善服务形象，从而提高供应室工作质量和服务满意度。

简介：摘要风险管理对于保证心血管内科住院患者的安全性非常重要，我们从以患者为中心的管理模式，加强环境管理，护患沟通，药物配伍和护士管理，同时减少来自患者和护士方面的护理风险，不仅关注患者的病情康复，也同时关注其身心舒适度，促进患者的全面，稳定康复。

简介：摘要随着医疗卫生事业的不断发展，医院感染控制已成为医院管理中的重中之重，医院感染管理工作的好坏直接体现医院的管理水平，而医院感染知识的宣教工作是评价医院管理水平的重要指标。对保洁员进行医院感染知识培训，对预防和控制医院感染的发生发展有着重要的意义。因此对保洁员实施规范化管理及质量监督,是非常必要和切实可行的。我院针对保洁员的现状和工作中发现的问题,制定了相应的培训计划并定期与不定期对保洁工作进行监督、质量考评和奖惩，有效的切断了医院感染的传播途径，对控制院内感染，降低医院感染率起到了重要的作用。